Ponedjeljni blues utječe ne samo na zaposlenike koji se vraćaju na posao nakon vikenda, već i na učinke Amazon poručuju istraživači, isporuka paketa kako se performanse lanca opskrbnih dobara narušavaju
Oliver Yao, profesor analitike odluka i tehnologije na poslovnom fakultetu Sveučilišta Lehigh, otkrio je da prekidi procesa koji nastaju kada se operacije prekinu tijekom vikenda, zajedno s ljudskim čimbenicima poput "ponedjeljka plavuša", štete radnom lancu opskrbe ponedjeljkom.
To znači duže vrijeme između zaprimanja narudžbe i isporuke, kao i više pogrešaka u izvršavanju narudžbe, rekao je Yao koji je radio sa istraživačima na Sveučilištu Maryland i Sveučilištu Kalifornija u San Diegu.
Da bi došli do ovog zaključka, Yao i njegovi kolege koristili su skup podataka s više od 800.000 zapisa o transakcijama prikupljenih tijekom 12-mjesečnog razdoblja od američke uprave za opće usluge kako bi pregledali razlike u učinku poslovanja po danima u tjednu.
Oni su također analizirali podatke o narudžbi i ispunjenosti iz jednog od najvećih lanaca supermarketa u Kini.
Otkrili su da je „učinak ponedjeljka“ prevladavajući i značajan.
Na primjer, vrijeme je između prijema narudžbe i otpreme 9.68 posto u ponedjeljak duže u odnosu na ostale radne dane.
Vikendi stvaraju uska grla u distribucijskim centrima koji se rješavaju ponedjeljkom dok se narudžbe obrađuju, biraju, organiziraju i isporučuju kupcima.
Na ljude koji dovršavaju procese obrade utječe se prilagođavanjem povratku na posao, skloniji greškama i manje učinkovit, tvrdi studija koja se pojavila u časopisu Information Systems Research.
Većina menadžera opskrbnog lanca nisu svjesni ovog utjecaja, ali mogu poduzeti korake za suzbijanje „učinka ponedjeljka“.
Strategije uključuju povećan broj zaposlenih ponedjeljkom (ili bilo koji dan koji se vraća s odmora, uključujući praznike), manje ponedjeljka sastanka i neispunjavanje aktivnosti, bolju obuku, dodatno plaćanje ili dizanje raspoloženja kao što su besplatna kava ili motivacijski razgovori i dvostruka provjera ponedjeljka raditi.
Najučinkovitiji način da se smanji jaz u učinku od ponedjeljka je integriranje tehnoloških rješenja, poput automatiziranih sustava za obradu narudžbi, rekao je Yao, koji je utvrdio da korištenje elektroničkih tržišta može poboljšati rad u ponedjeljak za čak 90 posto.
Na primjer, tehnologija smanjuje jaz u izvedbi od ponedjeljka za 94 posto u vremenu isporuke, 71 posto u ispunjenim narudžbama i 80 posto u pošti s pogrešnim brojem proizvoda.
"Tehnologija je korisnija u zamjeni radne snage kada su ljudi skloniji praviti pogreške", istakli su istraživači. "Veze između računala i računala izbjegavaju potencijalne ljudske efekte koji su posljedica vikenda."
