A 7- Postupni proces za izradu vašeg plana

Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: A 7- Postupni proces za izradu vašeg plana

Tijekom posljednjeg desetljeća napori u marketingu sadržaja su se dramatično povećali.

Svaki dan 60% marketinških stručnjaka kreira barem jedan sadržaj. To su milijuni postova na blogu koji se pojavljuju na internetu svaki dan. Oko 24% trgovaca planiraju povećati ulaganja u sadržajni marketing.

Što su B2C i B2B SaaS marketing?

Kako izraditi učinkovit SaaS marketinški plan?

Kako da se potrudim da donesem rezultate?

Ovo su pitanja koja si postavljaju tvrtke iz cijelog svijeta jer vide sve veću potrebu za ulaganjem u SaaS content marketing.

U ovom ćemo članku pokriti glavne točke SaaS marketinških strategija:

• Što je SaaS content marketing?
• Ključne vrste SaaS sadržaja za 2021
• Sedam koraka za stvaranje SaaS marketinške strategije

Zaronimo odmah u naš članak koji objašnjava SaaS marketinšku strategiju i kako je pretvoriti u glavni izvor prihoda.

Što je SaaS Content Marketing?

SaaS content marketing je marketinška strategija koja se oslanja na korištenje različitih vrsta sadržaja, kao što su postovi na blogu, bijela knjiga, studije slučaja, video zapisi, infografike i tako dalje. Glavna ideja je angažirati potencijalne kupce, pružiti im vrijedne informacije s krajnjim ciljem pretvaranja u kupce.

B2C i B2B SaaS marketing najmoćniji su alati koji tvrtkama omogućuju da privuku publiku, angažiraju se s njom, educiraju je i pretvore u sretne kupce.

Zašto je sadržajni marketing za SaaS tvrtke drugačiji?

Vjerojatno ste primijetili da postoji content marketing i SaaS content marketing.

Dakle, koja je razlika između to dvoje i kako se sadržajni marketing za SaaS razlikuje?

SaaS marketing sadržaja znači pokušaj prodaje nečega bez fizičke prisutnosti. Kupcima prodajete nešto što se stalno mijenja. Iako je softver proizvod, može se tako nazvati samo na prvi pogled:

• Prodajete i tehnologiju i usluge. Zapravo, dok se SaaS content marketing vrti oko prodaje proizvoda, sam proizvod nije jedino što kupci razmatraju. Oni utječu na pruženu podršku i njezinu kvalitetu. Bilo da radite na B2C ili B2B SaaS marketingu, bavite se i prodajom proizvoda i uslugama podrške.
• SEO je kritična komponenta učinkovitog SaaS marketinga sadržaja. Naglasak na SEO sadržaj će ga staviti pred veći broj potencijalnih kupaca.
• Vaš sadržaj mora educirati potencijalne klijente ne samo o vašem proizvodu, već io industriji u kojoj rade. Ne biste trebali samo prodati proizvod s njim, već pružiti stvarnu vrijednost svojim čitateljima.
• Recenzije kupaca izravno utječu na vašu prodaju. Obavezno koristite prilagođeni razvoj softvera stvoriti izvrstan proizvod i kombinirati ga s izvanrednom podrškom za postizanje najboljih rezultata.

7 SaaS vrste sadržaja za izradu strategije

SaaS content marketing je širok pojam koji pokriva korištenje različitih vrsta sadržaja. Marketing sadržaja za SaaS uključuje korištenje sljedećih vrsta sadržaja:

• Članci – postovi na blogu izvrstan su alat za pokazivanje vaše stručnosti, vodstva i SEO napora.
• Webinari – koristan dodatak naporima, posebno kada se radi o B2B SaaS marketingu. Webinari vam pomažu da pokažete svoju stručnost, izgradite snažan brend i stvorite više potencijalnih kupaca. Kada se udružite s drugom tvrtkom za webinar, povećavate vrijednost sadržaja za svoje potencijalne kupce.
• Infografika – vizualna objašnjenja popularna su na društvenim mrežama i u postovima na blogu kako bi se istaknula glavna ideja i pružile korisne informacije u lako probavljivom formatu.
• E-mail bilteni – e-poruke su izvrstan način za izgradnju dugog odnosa sa svojom publikom. Oni su također moćan alat za dobivanje toplih potencijalnih kupaca koji će vjerojatnije kupiti vaš proizvod.
• e-knjige i bijele knjige – često se koriste za unos novih e-poruka na popise pretplatnika na biltene e-pošte. E-knjige i bijele knjige pružaju vrijedne informacije, pokazuju vašu stručnost i zagrijavaju publiku za veću prodaju.
• Video zapisi – odlično ako želite izgraditi snažan brend dijeleći svoje iskustvo i stručnost sa svojom publikom. Marketing videosadržaja izvrstan je za stvaranje lojalne publike, pričanje vaše priče i privlačenje više potencijalnih kupaca.

7-Postupni postupak za izradu plana za SaaS marketing sadržaja

SaaS marketinške strategije uključuju višestruke procese koji se odvijaju jedan uz drugog. Glavni cilj SaaS strategije je prodaja proizvoda temeljenih na oblaku korištenjem različitih vrsta marketinških materijala.

1. Definirajte svoju ciljanu publiku

Možete unajmiti a tvrtka za razvoj softvera za stvaranje digitalnog proizvoda. Ali hoće li rezultati biti dovoljni ako ne poznajete svoju publiku?

Visoko ciljani i stoga učinkovit B2C i B2B SaaS marketing počinje s definiranje ciljane publike. Prije stvaranja prvog dijela sadržaja morate saznati odgovore na neka ključna pitanja. U nastavku možete vidjeti primjer popisa takvih pitanja:

• Tko je vaš idealan kupac?
• Koji je njihov spol i dob?
• Koji su njihovi interesi?
• Koje društvene mreže posjećuju i koje profile prate?
• Koje druge digitalne proizvode kupuju?

Da biste započeli istraživanje, osmislite vlastiti prilagođeni popis pitanja. Nakon što dobijete sve potrebne odgovore, možete izraditi svoj idealni profil kupca. Ako vaša tvrtka cilja na više tržišta, možda ćete morati izraditi profile kupaca za svako od tržišta jer će se interesi i druge specifičnosti vaših kupaca razlikovati.

2. Ocijenite svoje konkurente

Pokretanje SaaS marketinga sadržaja bez poznavanja konkurencije je kao puštanje novca da ode niz vodu.

Prije nego što ste započeli razvoj SaaS-a, vjerojatno ste identificirali svoje buduće konkurente. Ali novost je da se vaši konkurenti u SaaS sadržajnom marketingu mogu razlikovati od konkurencije vašeg proizvoda.

Početi sa analiza povratnih veza konkurenata kako bi vidjeli iz kojih resursa dobivaju promet. Analizirajte semantiku objavljenog sadržaja, kao što su ključne riječi i teme koje pokrivaju. Istraživanje će vam pomoći identificirati njihove glavne prednosti, slabosti i vjerojatno neke nedostatke koje možete popuniti svojim sadržajem.

3. Odredite svoje strateške ciljeve i bolne točke

Sada kada znate svoju konkurenciju i kupce, možete prijeći na sljedeći korak SaaS marketinga sadržaja. Morate identificirati bolne točke koje vaši kupci imaju i koje ih motiviraju da kupe vaš proizvod. To će vam pomoći da stvorite preciznije strateške ciljeve i usmjerite svoj sadržaj na specifične potrebe vaše publike.

Jedan od načina za prepoznavanje bolnih točaka publike jest da uđete u kožu svojih kupaca i izradite mapu putovanja kupaca.

Karta putovanja kupca trebala bi pokriti sve korake koje kupci čine i koji ih vode do kupnje vašeg proizvoda. Neki glavni koraci u putovanju korisnika mogu uključivati:

• Postati svjestan svog proizvoda
• Posjet vašoj web stranici
• Imati interes za vaš proizvod
• Prijava za a free proba ili demo proizvoda
• Pretvarajući se u dugo vremena free korisnik ili korisnik plaćanja
• Aktivno korištenje vašeg proizvoda
• Odluka o obnovi ili odustajanju od pretplate

Najvažniji dio puta kupca za SaaS content marketing je prvi kontakt s vašim brendom.

Morate razumjeti njihove stavove i u svom sadržaju objasniti kako im se vaš proizvod može obratiti i olakšati im život. Isprepletite odgovore na njihova pitanja u svojim marketinškim i prodajnim materijalima.

4. Pretražujte i definirajte ključne riječi

Vaši potencijalni klijenti koriste određene ključne riječi na svakom koraku korisničkog putovanja kako bi pronašli informacije koje rješavaju njihove bolne točke. Uspješna identifikacija takvih ključnih riječi pomoći će vam da stvorite sveobuhvatnu SaaS marketinšku strategiju sadržaja. Na primjer:

• Oni mogu tražiti upute “kako” kada prvi put dožive bolnu točku.
• Nakon što pronađu vašu marku, mogli bi početi tražiti više informacija o vašoj tvrtki i recenzijama korisnika.
• Nakon što počnu koristiti vaš proizvod, možda će tražiti odgovore o tome kako postaviti i koristiti vaš softver.

Morate identificirati ključne riječi koje se odnose na svaki korak korisnikovog putovanja. Nakon toga trebate izraditi sadržaj za rješavanje bolnih točaka u svakoj od faza.

Postoje različiti alati i rješenja koja možete koristiti za učinkovito pretraživanje ključnih riječi, kao što su Google Keyword Planner, Ahrefs, SEMrush, Moz, BuzzSumo i mnogi drugi.

5. Postavljanje i praćenje ciljeva kampanje

Nakon što ste sve pokrili što se tiče prethodnih faza, možete krenuti dalje i utvrditi kako ćete pratiti svoj uspjeh u SaaS marketingu sadržaja. Postoji niz mjernih podataka koje možete koristiti da biste dobili uvid u rezultate:

• Trošak akvizicije korisnika (CAC) – da biste identificirali ovu metriku, možete koristiti formulu CAC = MC / CA, gdje MC označava vaše troškove SaaS marketinga sadržaja, a CA označava broj stečenih kupaca. CAC možete izračunati iz ukupnih troškova ili iz troškova utrošenih na određenu kampanju ili fazu promocije sadržaja. Identifikacija CAC-a pomaže u prepoznavanju najučinkovitijih marketinških aktivnosti za bolju raspodjelu proračuna.
• Stopa konverzije potencijalnog klijenta (LCR) – formula za ovu metriku je LCR = C / L. C je broj konverzija, a L su potencijalne prilike. Za pretvorbu možete definirati broj free probna registracija ili čak broj posjetitelja koji su se prijavili za e-mail bilten. Za priliku možete definirati broj posjetitelja vaše web stranice ili određenog članka ili stranice na web stranici.

Ovo su dvije glavne metrike s kojima ćete se morati pozabaviti kako biste izmjerili uspjeh svojih SaaS marketing sadržaja. Poznavajući podatke, moći ćete identificirati područja za poboljšanja i aktivnosti koje donose najveći broj konverzija ili potencijalnih kupaca. Podaci se mogu koristiti za razumijevanje kako trebate usmjeriti svoje ulaganje u SaaS marketing sadržaja i koje kanale trebate dalje istražiti.

6. Definirajte svoj tijek prodajnog lijevka

Koristeći prikupljene podatke, možete dodatno fino prilagoditi napore u marketingu sadržaja identificiranjem različitih faza toka, ciljeva kojima težite u svakoj fazi i koji sadržaj poslužiti korisnicima u svakoj od takvih faza.

Obično tok konverzije uključuje sljedeće faze:

• Svijest
• Evaluacija
• Kupiti
• Zadržavanje

Na primjer, za fazu svijesti, svoj cilj možete identificirati kao generiranje prometa i svijest o robnoj marki. SaaS taktike marketinga sadržaja za ovu fazu mogu uključivati ​​stvaranje postova na blogu, marketing putem e-pošte, društvene medije i tako dalje, ovisno o vašoj specifičnoj strategiji, ciljevima i publici.

Možete optimizirati svoje postojeće tokove i istovremeno se proširiti na nova tržišta i nove faze toka. U protivnom riskirate gubitak prilike za istraživanje kanala i strategija koje vam mogu donijeti sjajne rezultate.

7. Zaradite svoj promet

Stvaranje sadržaja koji nitko neće vidjeti je gubitak vremena i resursa. Morate se pobrinuti za stvaranje dovoljnog prometa na vašoj web stranici i postove na blogu.

Organsko pretraživanje trebao bi biti vaš prioritet broj jedan od prvog dana nakon što počnete raditi na svojoj SaaS marketinškoj strategiji. Kombinacija nekoliko taktika osigurat će dovoljno prometa i povećati broj konverzija:

• Interno i eksterno povezivanje – povezivanje vašeg sadržaja i dobivanje poveznica s renomiranih izvora povećat će vaše pozicije u poretku u tražilicama.
• Tehnički SEO – struktura web-mjesta, navigacija i meta informacije – sve to utječe na vaše rangiranje.
• Optimizacija sadržaja – ako vidite da neki dijelovi sadržaja nemaju dovoljno prometa i ne obavljaju traženi zadatak, razmislite o njihovom ažuriranju.
• Duljina i dubina sadržaja – objavljivanje ogromnog broja malih postova na blogu neće vam učiniti uslugu. Morate proizvesti visokokvalitetan detaljan sadržaj koji pokriva temu iz različitih perspektiva.

E-mail marketing je medij nad kojim imate potpunu kontrolu. Iako bi moglo potrajati neko vrijeme da se pretvori u učinkovit SaaS kanal za marketing sadržaja, e-pošta i dalje donosi najbolje rezultate. Postoji nekoliko vrsta e-pošte koje SaaS tvrtka može koristiti:

• Tjedni ili dvotjedni bilteni – stvaranje navike kod pretplatnika da redovito vide vašu e-poštu u svom sandučiću.
• Redovita ažuriranja proizvoda – recite publici o najnovijim promjenama koje se događaju vašem proizvodu.
• Serija dobrodošlice novim pretplatnicima – educirajte nove pretplatnike o svom proizvodu, što on radi i kako im može pomoći.
• Inboarding serija – niz e-poruka poslanih nakon što se korisnici prijave za vaš proizvod s korisničkim vodičem, korisnim člancima i drugim obrazovnim materijalima.
• Ponavljajuće e-poruke – redovita e-pošta koja šalje korisni sadržaj korisnicima.
• Serije e-pošte za zadržavanje – visoko ciljane e-poruke s korisnim sadržajem i korisničkim vodičima za korisnike koje biste mogli izgubiti.
• Outreach strategija također je jedan od načina za generiranje više prometa na vašoj web stranici. Strategija obično može imati dva oblika:
• Objavljivanje – možete stupiti u kontakt s platformom ili web-stranicom na kojoj želite postaviti svoj sadržaj s poveznicama na svoju web-stranicu.
• Promocija – usmjeravanje publike na sadržaj objavljen na vašim web stranicama, npr. pretplatnicima e-pošte možete poslati e-poštu za kontakt.

Outreach je značajan dio SaaS marketinga sadržaja koji može uključivati ​​rad s influencerima za kreiranje sadržaja, spominjanje influencera u vašem sadržaju i traženje od njih da ga podijele na svojim društvenim medijima, slanje vašeg sadržaja u biltene koje šalju influenceri i tako dalje. Glavni cilj outreach kampanje je osigurati da šira publika zna za vašu tvrtku i proizvode koje nudite.

8. Proizvodnja SaaS sadržaja

Nakon što identificirate svoju publiku, znate ključne riječi koje koriste i njihove bolne točke, možete postaviti proizvodnja sadržaja postupak. Koraci u tradicionalnom procesu proizvodnje sadržaja su:

• Pretraživanje tema relevantnih za ciljanu publiku i faze kupčevog putovanja
• Izrada kalendara sadržaja
• Zapošljavanje stručnjaka za sadržaj
• Izrada i uređivanje sadržaja
• Raspored izdavanja sadržaja

Izrada dokumenata za svaku od faza pojednostavljuje procese jer se vaš tim za izradu sadržaja može osloniti na njih u svom radu. Možete definirati najbolje dane za objavu vašeg sadržaja, opisati alate potrebne za svaku fazu, kako treba pristupiti svakom koraku i tako dalje.

9. SaaS distribucija sadržaja

SaaS content marketing beskoristan je bez dobro postavljene distribucijske strategije. Morate znati koliko često ćete objavljivati ​​svoj sadržaj i kako ćete ga promovirati. U nastavku je navedeno nekoliko aspekata distribucije sadržaja koje trebate uzeti u obzir:

• Gdje ćete postaviti svoj sadržaj: blog, korisničke upute itd.
• Dostupnost vašeg sadržaja: javno dostupan ili ograničen samo za premium korisnike
• Web stranice za distribuciju sadržaja
• Grupe i profili na društvenim mrežama na kojima ćete distribuirati i promovirati sadržaj (u vlasništvu i trećih strana)

10. SaaS marketing sadržaja: Pratite rezultate i prilagođavajte ih

Kako biste osigurali da vaš SaaS sadržajni marketing donosi rezultate koje trebate, važno je pratiti izvedbu svih svojih kampanja.

Morate identificirati ključne pokazatelje uspješnosti (KPI), pratiti ove metrike da biste razumjeli kako ojačati svoje napore u marketingu sadržaja. Razni analitički alati mogu vam pomoći u zadatku.

SaaS strategija marketinga sadržaja: sažimanje stvari

Izrada softverskog rješenja samo je prvi korak na tom putu. Marketing je potreban da bi vaš proizvod došao do masa.

Danas SaaS sadržajni marketing igra važnu ulogu u izgradnji svijesti o robnoj marki, angažmanu kupaca, akviziciji i zadržavanju. Dijeleći svoje znanje i jedinstvenu stručnost svoje tvrtke, gradite povjerenje i kredibilitet među svojom ciljanom publikom.

Kada gradite strategiju marketinga sadržaja SaaS, smislite ideje kako svoju stručnost pretvoriti u koristan sadržaj koji će privući pozornost potencijalnih korisnika. Nemojte se sramiti podijeliti svoje znanje, a korisnici će vratiti brigu tako što će se prijaviti za vaš proizvod koji je kreirala tvrtka kojoj vjeruju.

Ovo je post koji je objavio jedan od mojih marketinških partnera.

Autor fotografije Austin Distel na Unsplash

Često postavljana pitanja o SaaS marketingu sadržaja

Što je SaaS content marketing?

SaaS marketing sadržaja vrsta je marketinga sadržaja koji se fokusira na stvaranje i distribuciju sadržaja koji je posebno dizajniran za promicanje proizvoda softvera kao usluge (SaaS). Ova vrsta sadržaja obično uključuje postove na blogovima, e-knjige, bijele knjige, infografike, pa čak i video sadržaj. Cilj SaaS marketinga sadržaja je educirati potencijalne kupce o prednostima korištenja određenog SaaS proizvoda i na kraju ih uvjeriti da se prijave za free isprobati ili kupiti proizvod.

Zašto je content marketing važan za SaaS?

Za SaaS tvrtke, content marketing je vitalni dio procesa stvaranja potencijalnih klijenata. Stvaranjem ciljanog sadržaja koji govori o specifičnim bolnim točkama vaših idealnih kupaca, možete privući potencijalne kupce koji će vjerojatnije izvršiti konverziju. Nakon što ti potencijalni klijenti dođu u vaš prodajni tok, možete ih dodatno njegovati dodatnim sadržajem koji pokazuje vrijednost vašeg proizvoda ili usluge. Pružanjem informativnog i zanimljivog sadržaja u svakoj fazi kupčevog putovanja možete izgraditi povjerenje i vjerodostojnost svojih potencijalnih kupaca, što će rezultirati povećanom prodajom.

Kako mjerite SaaS marketing sadržaja?

Evo načina za mjerenje strategije marketinga sadržaja SaaS:

1. Pratite broj potencijalnih kupaca koje vaš sadržaj stvara. To možete učiniti uključivanjem jedinstvenih veza za praćenje u gumbe ili veze s pozivom na radnju.
2. Pogledajte razine angažmana vaše ciljane publike. To se može pratiti gledanjem stvari kao što su prikazi stranica, vrijeme na stranici i dijeljenja na društvenim mrežama.
3. Pogledajte koliko prihoda vaša tvrtka stvara od svakog dijela sadržaja.

Kako pišete SaaS sadržaj?

Dok se načela dobrog pisanja primjenjuju na bilo koji žanr, postoje neka jedinstvena razmatranja koja morate imati na umu kada pišete SaaS sadržaj.

1. Budite jasni i sažeti.
2. Objasnite složene koncepte jednostavnim riječima jer je SaaS sadržaj često vrlo tehničke prirode.
3. Usredotočite se na prednosti vašeg proizvoda ili usluge.

Što znači SaaS?

SaaS je skraćenica za softver kao uslugu. To je vrsta softvera koji korisnicima omogućuje pristup i korištenje softvera na internetu ili na drugim udaljenim lokacijama. Izraz “SaaS” koristi se za opisivanje i samog softvera i modela isporuke. Obično se isporučuje na temelju pretplate, pri čemu korisnici plaćaju mjesečnu ili godišnju naknadu za pristup softveru. Korisnicima eliminira potrebu za instaliranjem i održavanjem softvera na vlastitim računalima. Za tvrtke, to im omogućuje smanjenje početnih troškova razvoja i implementacije softvera.