Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: 7 osnovnih alata za povratne informacije o web stranicama u 2024
Koji alat za povratne informacije koristite?
Ako uopće razmišljate o odgovoru na to pitanje, onda je važnije napomenuti to pitanje je pogrešno.
Jer na koje se osloniti jedan alat za povratne informacije o web stranici pomalo je poput pokretanja opsežnog DIY projekta naoružanog samo ključem od 9/16 inča i ravnim odvijačem koji se ponekad koristi za otvaranje limenki.
Čak se i ovdje ne oslanjamo samo na Wix za zajednički rad na web stranici i dobivanje važnih povratnih informacija o njezinoj izvedbi, funkcionalnosti i učinkovitosti. Baš kao što će svaki DIY projekt zahtijevati skup alata s različitim alatima, od kojih je svaki dizajniran za određeni zadatak, tako je i okvir s alatima za povratne informacije o web-mjestu koji biste trebali ponijeti sa sobom na svaki projekt web-mjesta.
Kutija s alatom 7 pažljivo odabranih alata za povratne informacije o web straniciod kojih je svaki najbolji u svom području, savršen za ono što može, ali svaki ipak samo jedan dio cjeline.
Wix bi mogla biti najbolja olovka u vašoj kutiji s alatima, savršena za označavanje mjera, određivanje mjesta za bušenje, piljenje, čekić ili zavrtanje. Ali to nije zamjena za bušilicu, pilu, čekić ili odvijač –
Dakle, ovdje je naš preporučeni alat za povratne informacije o web-mjestu 7 alata za povratne informacije o web stranicama koje bi svaki web dizajner i programer trebao imati sa sobom za svaki projekt.
Uronivši u našu digitalnu kutiju s alatima, započnimo s Wixom – vrhuncem vizualna suradnjadizajniran i izgrađen od temelja kako bi zadatak online suradnje bio što neprimjetan, lak i učinkovit.
Zamisli ovo: vaš klijent želi promijeniti nešto na jednoj od svojih web stranica. Ali umjesto da ispišete dugačku e-poruku s nejasnim opisom koja će rezultirati uzastopnom igrom ping-ponga poruka prije nego što se promjena ispravno shvati i pravilno implementira,
Umjesto toga, sve što rade je otići na web-stranicu, kliknuti na dio zaslona koji žele promijeniti i odmah tamo početi upisivati kratku bilješku.
Čim završe, automatski se stvara zadatak na vašoj Wix nadzornoj ploči koji uključuje komentar klijenta, s izravnom vezom natrag na točnu poziciju na web stranici na koju je kliknuo.
Zadatak također uključuje snimku zaslona koja vam pokazuje točno ono što klijent može vidjeti, kao i informacije o pregledniku i razlučivosti zaslona.
To čini suradnju s klijentom ili drugim članovima vašeg tima nevjerojatno intuitivnom, s većinom trajanje projekta skraćuje se za više od 60%.
Dopuštajući izravne povratne informacije na samoj web stranici, Wix eliminira dvosmislenost, osiguravajući da su klijenti i programeri uvijek na istoj stranici. Ova izravna linija komunikacije stvara okruženje za suradnju u kojem povratne informacije nisu samo dobrodošle – one se i očekuju.
Radi se o tome da svaki dionik postane aktivan sudionik na putu prema digitalnoj izvrsnosti.
U svijetu u kojem je digitalna prisutnost najvažnija, Wix se ističe nudeći jedinstvenu prednost: sposobnost usmjeravanja tijeka rada i poboljšanja interakcije između klijenata i programera. Dok analiziramo našu digitalnu kutiju s alatima, jasno je da Wix nije samo komponenta – .
#2 – Razboj – Alat za video povratne informacije
Tekući neprimjetno iz čvrstih temelja koje je postavio Wix, Loom ulazi u našu digitalnu alatnu kutiju kako bi dodao još jedan sloj dinamične interakcije – moć video komunikacije.
Zamislite scenarij: upotrijebili ste Wix da odredite točnu lokaciju problema ili izmjene na web-mjestu. Sada, s Loomom, možete poboljšati ovu interakciju snimanjem video poruke, pružajući verbalno i vizualno objašnjenje taj tekst sam možda ne bi mogao u potpunosti prenijeti.
Snaga Looma leži u njegovoj sposobnosti da nadopuni preciznost alata za vizualnu suradnju kao što je Wix nudeći medij koji je sam po sebi bogatiji i osobniji.
Video povratne informacije postaju osobito neprocjenjive kada se radi o složenim problemima ili detaljnim povratnim informacijama koje zahtijevaju ne samo tekstualno objašnjenje, već nijansu tona, izraza lica i demonstraciju u stvarnom vremenu. Ova dubina komunikacije može premostiti praznine u razumijevanju, pomoći da se složene točke razjasne s lakoćom.
Uključivanje Looma u tijek rada koji uključuje Wix predstavlja jedinstvenu prednost: kombinacija precizne preciznosti i nijansiranog objašnjenja. Dok Wix omogućuje članovima tima i klijentima da vizualno i izravno surađuju na web projektu, Loom dodaje sloj osobne interakcije. Ovaj dvostruki pristup ne samo da povećava jasnoću, već i potiče jači osjećaj timske kohezije i uključenosti klijenata.
Wix i Loom zajedno nude sveobuhvatan komunikacijski paket za projekte web razvoja, gdje vizualne napomene susreću se s uvjerljivom pričom video povratnih informacija. Ova sinergija osigurava da je pokriven svaki aspekt povratnih informacija o web stranici, od detaljnih prilagodbi potrebnih na web stranici do sveobuhvatnih objašnjenja koja vode viziju projekta prema naprijed.
#3 – Hotjar – Alat za angažiranje korisnika
Pretražujući naš alat za povratne informacije o web-mjestu, sljedeći je korak pronaći alat koji ide izvan površine tradicionalne analitike kako bi otkrio nijansirana ponašanja korisnika web stranice.
Hotjar pruža jedinstveni uvid u korisničko iskustvo s alatima kao što su toplinske karte, snimke sesijai anketamanudeći vizualni i živopisni portret kako točno posjetitelji fizički stupaju u interakciju s web-stranicom.
Dok se Wix i Loom više fokusiraju na internu suradnju i komunikaciju, Hotjar pomiče objektiv prema samim korisnicima web-mjesta, hvatajući srž njihova putovanja kroz vašu web-stranicu. Toplinske karte otkrivaju područja vaše web stranice koja privlače najviše pozornosti, snimke sesija reproduciraju stvarne interakcije korisnika, a ankete prikupljaju izravne povratne informacije, premošćujući jaz između onoga što mislite da vaši korisnici žele – i onoga što zapravo rade.
Ovi kvalitativni podaci iz Hotjara nadopunjuju kvantitativne uvide koje pružaju tradicionalni analitički alati, kao što je Google Analytics, koji vam mogu reći koliko posjetitelja imate, odakle dolaze i koje stranice posjećuju.
Ali prema ugovoru, Hotjar vam pokazuje zašto ponašaju se onako kako se ponašaju na vašoj stranici.
To je razlika između znajući da stranica ima visoku stopu napuštanja početne stranice i razumijevanje zašto korisnici napuštaju tu stranicu. Ovaj dublji uvid u ponašanje korisnika ključan je za donošenje informiranih odluka koje poboljšavaju korisničko iskustvo, optimiziraju izglede web stranica i na kraju pretvaraju posjetitelje u lojalne kupce.
Integracija Hotjara u tijek rada koji već uključuje Wix i Loom stvara moćan skup alata. Uz Wix, možete odrediti i komunicirati o specifičnim područjima web stranice koja zahtijevaju pozornost; s Loomom razrađujete te točke s bogatstvom videa; a s Hotjarom potvrđujete te odluke izravnim uvidom u način na koji stvarni korisnici stupaju u interakciju s vašom web stranicom.
Ovaj trio alata tvori sveobuhvatan pristup web razvoju i dizajnu korisničkog iskustva, osiguravajući da je svaka promjena informirana izravnim povratnim informacijama i stvarnim ponašanjem korisnika.
#4 – Google Analytics – Alat za analizu podataka
Nadovezujući se na okvir s alatima koji smo već sastavili, s Wixom, Loomom i Hotjarom, Google Analytics jedan je od onih bitnih alata – poput pouzdane trake koja vam omogućuje da razumijete svoju publiku u velikom broju.
Kao alat koji je postao gotovo sinonim za web analitiku, Google Analytics nudi sveobuhvatan pogled na promet na web stranici, korisnička demografijai ponašanjepredstavljajući analizu na makrorazini koja je ključna za svaku digitalnu strategiju.
Google Analytics treba smatrati okosnicom za kvantitativnu analizu. Pruža teške brojke – koliko ljudi posjećuje vašu stranicu, odakle dolaze, na kojim stranicama provode vrijeme i gdje ih možda gubite. Ovi su podaci ključni za prepoznavanje trendova, praćenje izvedbe tijekom vremena i razumijevanje šire slike izvedbe vaše web stranice.
Integracija Google Analyticsa s kvalitativnim uvidima iz alata kao što je Hotjar i suradničke povratne informacije tvrtki Wix i Loom stvara višedimenzionalni prikaz izvedbe vaše web stranice.
Ova integracija ključna je za mogućnost širokog i sveobuhvatnog razumijevanja vaše digitalne prisutnosti.
Važnost ove integracije ne može se precijeniti. Korištenjem podataka iz Google Analyticsa s uvidima iz drugih alata u našem alatu za povratne informacije o web-mjestu, ne donosite samo informirane odluke – donosite odluke koje su potkrijepljene sveobuhvatnim razumijevanjem oba kvantitativni i kvalitativni aspekte izvedbe vaše web stranice.
Ovaj pristup osigurava da je svaka strategija, od marketinških kampanja do redizajna web stranice, utemeljena na potpunom pregledu načina na koji vaša web stranica komunicira sa svojim korisnicima.
#5 – Mixpanel – Alat za putovanje korisnika
Mixpanel je moćan alat za analitiku proizvoda, specijaliziran za pružanje preciznih uvida u kako korisnici stupaju u interakciju s web stranicama. Za razliku od Google Analyticsa, koji nudi širok pregled prometa na web stranici i demografskih podataka korisnika, Mixpanel uranja u specifičnosti ponašanja korisnika, praćenje konverzije, angažmani zadržavanje na individualnoj razini.
Posebna snaga Mixpanela je u njegovoj sposobnosti da ispita putovanje korisnika, nudeći uvide u putove kojima korisnici idu unutar vaše stranice, radnje koje izvode i gdje bi mogli stati.
Bilo da se radi o praćenju učinkovitosti nove značajke, razumijevanju utjecaja promjena na ponašanje korisnika ili prepoznavanju prilika za rast, Mixpanel pruža podatke potrebne za informirane, djelotvorne odluke.
Integracija Mixpanela u tijek rada koji iskorištava Wix, Loom, Hotjar i Google Analytics dodaje još veću dubinu vašem razumijevanju izvedbe web stranice i ponašanja korisnika. Mixpanel nadopunjuje ove druge alate za povratne informacije o web stranicama prateći vrlo specifične pojedinosti o tome kako korisnici stupaju u interakciju s vašim proizvodom. To uključuje mjerenje stopa konverzije, praćenje razina angažmana i analizu podataka o zadržavanju, što pomaže u izgradnji sveobuhvatne slike o zdravlju i potencijalu rasta vaše web stranice.
#6 – Amplituda – Alat za vizualizaciju korisnika
Iako je naš okvir s alatima za povratne informacije na web-mjestu dobro opskrbljen, još uvijek ima mjesta za još nekoliko vrijednih alata koje treba razmotriti, a sljedeći je Amplitude.
Amplituda je sjajna na seciranje i vizualiziranje putova korisnika kroz web stranicu, otkrivajući inače nevidljivu i zamršenu mrežu korisničkih interakcija. Riječ je o nadilazeći puke brojkea umjesto toga razumijevanje priče iza svakog klika, prijelaza i pauze.
Amplitude može pružiti sofisticiranu analizu korisničkih putovanja. Identificira se mapiranjem ruta kojima korisnici idu točke trenja što bi moglo odgoditi besprijekorno iskustvo ili prerano zaustaviti korisnikovo putovanje.
Amplituda je također idealna za izradu odluke temeljene na podacima. Intuicija često može završiti kao vodeća sila za mnoge promjene, ali Amplitude to mijenja, pružajući kompas koji je utemeljen na konkretnim podacima o ponašanju korisnika. Ovaj pristup osigurava da svako podešavanje, dodavanje ili remont nije samo pucanj u prazno,
#7 – Cijela priča – Alat za upotrebljivost
I tako posljednji dodatak našoj digitalnoj kutiji s alatima – FullStory. Ovo je platforma koja uzdiže razumijevanje korisničkog iskustva na potpuno novu razinu mogućnosti ponavljanja sesije.
Prava snaga FullStoryja leži u njegovoj sposobnosti da otkrije probleme upotrebljivosti koji možda nisu očiti tradicionalnim metodama.
Ponovnim igranjem korisničkih sesija timovi mogu identificirati trenutke frustracije, zbunjenosti ili napuštenosti, stjecanje vrijednih uvida u područja web stranice koja bi mogla biti potrebna poboljšanja. Ti su uvidi neprocjenjivi za rješavanje određenih problema, provjeru povratnih informacija korisnika i poboljšanje cjelokupnog dizajna web stranice.
Integriranje Cijela priča u tijek rada uz alate kao što su Wix za vizualnu suradnju, Loom za obogaćenu komunikaciju, Hotjar za kvalitativne uvide, Google Analytics za razumijevanje publike na razini, Mixpanel za analitiku proizvoda i Amplituda za praćenje korisničkih putovanja, stvara opsežan paket alata za potpunu optimizaciju korisničkog iskustva.
Učinkovito, FullStory upotpunjuje naš alat za povratne informacije o web-mjestu pružajući detaljne uvide potrebne za istinski temeljito istraživanje korisničkog iskustva. Osigurava da je svaka odluka donesena za web stranicu temeljena na temeljitom razumijevanju načina na koji stvarni korisnici s njom stupaju u interakciju, što ga čini nezamjenjivim alatom za svaki tim usmjeren na rast kroz dizajn i razvoj usmjeren na korisnika.
Savršen alat za povratne informacije o web-mjestu za 2024
Dakle, to je ono što smatramo savršenim okvirom alata za povratne informacije o web-mjestu za 2024., sa svim alatima koji bi vam mogli trebati – radeći zajedno – kako bi vam pomogli u stvaranju vrlo učinkovitih, privlačnih i uspješnih web-mjesta.
Sa svakim od sedam alata – Wix, Loom, Hotjar, Google Analytics, Mixpanel, Amplitude i FullStory – imate moćan način da točno znate što se događa, zašto se događa, što radi, a što ne, kako poboljšati i koliko su vaša poboljšanja i promjene uspješne.
Svaki alat, sa svojim posebnim fokusom, dolazi zajedno u sveobuhvatan skup povratnih informacija i analitike, sposoban podići bilo koji projekt web razvoja od dobrog do iznimnog.
U središtu ovog paketa nalazi se Wix, platforma koja revolucionira vizualnu suradnju i upravljanje projektima, postavljajući čvrste temelje za povratne informacije i upravljanje zadacima izravno na web stranici. Alati poput Looma zatim se nadograđuju na tim temeljima dodajući dubinu video komunikacije, dok Hotjar i FullStory zadiru u kvalitativne uvide u ponašanje i interakciju korisnika. Google Analytics, Mixpanel i Amplitude proširuju opseg nudeći opsežnu analitiku o demografiji korisnika, ponašanju i putovanjima, osiguravajući da nijedan kamen ne ostane neprevrnut u razumijevanju i poboljšanju korisničkog iskustva.
Sinergija između ovih alata može otkriti uvide koji pokreću informirane odluke vođene podacima, što dovodi do poboljšanog korisničkog iskustva, poboljšane funkcionalnosti web stranice i na kraju uspješnih web projekata.
Preporučujemo da počnete s Wixom kako biste postavili temelje za učinkovitu suradnju i upravljanje projektima, a zatim utkajte prednosti Looma, Hotjara, Google Analyticsa, Mixpanela, Amplitude i FullStoryja kako biste otključali puni potencijal svojih projekata web razvoja.
Na ograničeno vrijeme nudimo a BESPLATNO 7-dnevno probno razdoblje SVIH Premium značajki! Samo se besplatno prijavite na Wix i kliknite zelenu traku na vrhu nadzorne ploče kako biste zgrabili ovu ponudu dok traje. Ako odlučite da je jednako dobar kao što su drugi rekli da jest, onda plaćeni planovi počinju od samo 20 USD mjesečno.
