Imate li mnogo podskupina od kojih ovisi vaše poslovanje? Jeste li smislili kako se povezati s tim skupinama?
Neki brandovi, poput Wachovia, koriste jedinstveni korporativni kanal za sve svoje napore na društvenim medijima. Ostale marke, kao što je Kodak, stvorile su više korporativnih kanala kojima upravljaju pojedine poslovne jedinice.
Zašto plemena?
Dok tvrtke traže nove mogućnosti za povećanje prisutnosti, možda je došlo vrijeme preispitajte svoju strategiju na plemenima i odredite dali stvarno dajete "vrijednost" svojim sljedbenicima.
Marketinška segmentacija nudi zanimljivu priliku za nastavak povećajte svoje sljedbenike dok isporučujete visoko ciljani sadržaj koji je relevantan za vaše najprofitabilnije kupčeve segmente,
Jednostavno rečeno, segmentacija tržišta stvara grupe vaših kupaca na temelju kriterija što znači da imaju slične interese i potrebe.
Vizionar Seth Godin u svojoj je knjizi Plemena: Trebamo da nas vodite ponovno usmjerio prema segmentaciji i svoje uvide dijeli u izuzetno moćnom Ted Talk-u.
Seth je govorio o plemenima u smislu vođstva, ali postoje jedinstvene mogućnosti za osnaživanje sličnih pokreta koji već postoje u našoj bazi korisnika koristeći osnovne taktike segmentacije.
Su tu 7 različite vrste segmentacije tržišta koje možete koristiti za osnaživanje vlastitog plemena,
Postoje li skupine vaših klijenata koje dijele zajedničke strasti?
Povezati se s nečim za što su vaši kupci već strastveni i nude specifične i relevantne sadržaje za tu temu je odličan način stvoriti veću publiku drugih koji su također strastveni o ovoj temi,
Na primjer, Kodak je mogao stvoriti strategiju za posluživanje fotografa specijaliziranih za fotografiranje u prirodi.
# 2: Generacijska dinamika
Da li se vaš brend sviđa određenoj generaciji ili obuhvaća više generacija? Svaka generacija ima specifične želje, potrebe i sustave vrijednosti koji otežavaju korištenje širokog fokusa i usmjerenja. "Svaka generacija stanovništva Sjedinjenih Država ima jedinstvene želje i potrebe kojima se prodavači i trgovci moraju drugačije baviti", navodi The Nielsen Company.
Svaka generacija ima različite želje, potrebe i vrijednosti. Slika: iStockPhoto
# 3: Životni događaji
Postoje li velike grupe unutar vaše korisničke baze koje su doživjele određene životne događaje koji su se dogodili stvoriti sinergiju i strast oko teme? Na primjer, možete otkriti da vaši proizvodi nude jedinstvenu ponudu koja je korisna za razvode, preživjele od raka ili nove roditelje.
Ključ za odabir životnog događaja je otkrivanje nečega što postaje dio načina na koji će se ljudi definirati kao rezultat prolaska kroz iskustvo. Iskustvo koje prolazi neće generirati vrstu praćenja koje tražite. Razmislite o događajima koji se mijenjaju u životu i kako vaš brend trenutno može pomoći kupcima.
# 4: Faza života
Svi ljudi prolaze kroz niz životnih faza kako sazrevaju, a dok su u svakoj fazi imaju jedinstvene perspektive i potrebe na temelju životnih događaja koji se obično događaju u svakoj životnoj fazi.
Na primjer, novopečeni parovi možda razmišljaju o kupnji svog prvog doma, usklađivanju posla i obiteljskog života i planiraju kada bi trebali imati svoje prvo dijete. To se drastično razlikuje od onoga što može biti prioritet praznim gnijezdima, čija su se djeca upravo iselila iz obiteljskog doma. Možda razmišljaju o tome što će učiniti s njihovom novom slobodom, smanjenjem obiteljskog doma, pripremama za mirovinu, plaćanjem fakulteta i planiranjem skrbi o ostarelim roditeljima. Ima li vaša marka priliku dodajte vrijednost ovim razgovorima?
# 5: Demografija
Možda postoji još jedna prilika unutar specifične demografije kupca. Možete pogledati demografije kao što su spol, bračni status, prihod i nacionalnost za utvrdite postoje li jedinstvene potrebe u kojima možete pružiti vrijednost,
Na primjer, Adagio se danas osvrnuo na multikulturalno ciljanje i ustanovio da je "najbolji način prenošenja poruke o proizvodu ili usluzi kada oglašivač razumije objektiv kroz koji potrošač promatra kulturu u kojoj se nalazi. on nađe … i kako ga vlastita iskustva preslikavaju. " Omogućiće vam demografsko ciljanje Pružite relevantnije i ciljanije informacije svojoj publici?
# 6: Geografija
Za marke koje koriste lokalnu ili regionalnu marketinšku strategiju, možda će biti prikladno koristiti sličnu strategiju za svoje kanale na društvenim mrežama. To je često važno u područjima u kojima je za uspjeh presudna lokalna prisutnost. Strategije se mogu kretati od prelaska s globalne razine na određenu zemlju, pa čak i gradove, županije i provincije. Pogledajte vrstu geografskog ciljanja koje trenutno koristite i pogledajte postoji li prirodni fit koji ima strateški smisao,
Pogledajte svoju trenutnu zemljopisnu orijentaciju. Slika: iStockPhoto
# 7: opcije proizvoda
Zadnja opcija je segment na temelju kojih proizvoda je kupac pokazao odanost, Obično vam proizvod koji kupci kupi govori nešto o tome i daje vam informacije o tome kako može dodati vrijednost vašem životu. Na primjer, Proctor i Gamble imaju zasebnu društvenu prisutnost za svoj brend Pampers gdje nude usluge kupcima i igre koje kupcima daju bodove za pelene od pelena.
Pronađite načine kako davati svoje proizvode i usluge.
Prije odabira cilja, razmislite imate li već resurse za podršku grupi, Ako to ne učinite, napravite popis resursa koji će vam trebati.
Najveća potreba u bilo kojoj nišnoj strategiji je sadržaj. Idealno je imati blog i kalendar sadržaja za vrste sadržaja koji će vam biti na raspolaganju i koji su ciljani na vaš segment publike. Ako ne možete sami stvoriti sav sadržaj, ne brinite se. Pomoću nekih pretraga vjerojatno možete pronaći izvore drugih proizvođača koji već pišu sjajan sadržaj koji možete iskoristiti sa svojom strategijom pružanja pomoći.
Koja plemena postoje u vašoj korisničkoj bazi? Kako im možete dati glas? Koju platformu možete ponuditi da biste im pomogli da se šire i rastu? Što činite da ih povežete? Molimo, podijelite svoje misli i ideje u odjeljku za komentare u nastavku.
Slike sa iStockPhoto.