Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: 7 načina za poboljšanje stope napuštanja početne stranice vaše web stranice i povećanje broja konverzija
Jeste li se ikada zapitali zašto neke web stranice napreduju dok druge jedva preživljavaju? Tajna često leži u mjernom podatku poznatom kao ‘stopa napuštanja početne stranice’.
Zamislite da uđete u trgovinu, na brzinu pogledate okolo i odmah izađete. To se otprilike događa kada imate visoku stopu napuštanja početne stranice.
To je znak da posjetitelji dolaze, ali se ne zadržavaju dovoljno da bi se obratili.
Dobra vijest je da baš kao što trgovina može preurediti svoj izgled kako bi natjerala ljude da ostanu i kupuju, vi možete prilagoditi svoju web stranicu kako biste zadržali posjetitelje angažiranima i potom ih pretvorili.
U ovom vodiču naučit ćete sedam strategija za poboljšanje stope napuštanja početne stranice i time povećati svoje šanse za više konverzija. Ali prvo:
Što mislite pod stopom napuštanja početne stranice?
Zamislite to kao mjerni podatak prvog dojma za svoju web stranicu. U tehničkom smislu, stopa napuštanja početne stranice postotak je ljudi koji dođu na vašu web-lokaciju i odu je bez klikanja na drugu stranicu.
Ne želite ovaj postotak visok. Što više ljudi napusti vašu web-lokaciju, više potencijalnih konverzija je izgubljeno.
Ali zašto ljudi uopće “odskaču” od stranice? Visoka stopa napuštanja početne stranice može značiti da vaša početna stranica nije tako gostoljubiva ili privlačna kao što ste mislili. Crvena je zastavica da vaš sadržaj, izgled ili cjelokupno korisničko iskustvo možda ne ispunjavaju očekivanja vaših posjetitelja.
Sada, kojoj dobroj prosječnoj stopi napuštanja početne stranice možete težiti? Teško je odgovoriti na to jer se razlikuje ovisno o industriji i vrsti web stranice. Pogledajte ovaj grafikon da biste dobili ideju:
Općenito, stopa napuštanja početne stranice niža je od 40% je izvrstan. Sve preko 70% je poput signala za pomoć, posebno za web stranice usmjerene na sadržaj.
7 načina za poboljšanje stope napuštanja početne stranice
Sada kada razumijete što mjeri stopu napuštanja početne stranice i zašto je to važno, zaronimo u mesnati dio: kako zapravo možete poboljšati stopu napuštanja početne stranice za više potencijalnih konverzija? Evo sedam praktičnih načina:
1. Optimizirajte brzinu učitavanja stranice
Gotovo 60% korisnika napustit će stranicu ako učitavanje traje dulje od tri sekunde. To je zapanjujuća brojka. To samo pokazuje koliko je korisnicima važna brzina stranice.
Također pokazuje da brzina učitavanja vaše web stranice ima značajan utjecaj na vašu stopu napuštanja početne stranice i naposljetku na konverzije.
Ali prije nego počnete ‘popravljati’ stvari, morate znati na čemu ste. Alati kao što su Googleov PageSpeed Insights ili GTmetrix mjere brzinu vaše stranice i pružaju uvid u ono što je usporava. Uzroci mogu biti bilo što, od neoptimiziranih slika do prenapuhanog koda.
Čak i najmanje smanjenje brzine učitavanja stranice može napraviti veliku razliku.
Počnite s optimizacijom slike. Velike slike mogu značajno usporiti vrijeme učitavanja stranice. Ovo je osobito istinito ako ste izrada web stranica za proizvođače ili trgovcima na malo, gdje su visokokvalitetne slike proizvoda bitne.
Sažimanje i promjena veličine slika može uvelike poboljšati brzinu stranice, a istovremeno osigurati da vizualni elementi ostanu uvjerljivi. Možete koristiti alate kao što su Sketch ili TinyPNG za optimizaciju i promjenu veličine vaših slika.
Također, procijenite svoju uslugu web hostinga.
Je li sposoban podnijeti zahtjeve vaše web stranice, posebno tijekom razdoblja velikog prometa?
Odaberite namjenski poslužitelj umjesto plana dijeljenog hostinga. Dijeljeni hosting znači da morate dijeliti poslužitelj s drugima. Rezultat je sporije učitavanje stranice.
2. Učinite svoju web stranicu prilagođenom mobilnim uređajima
Nevjerojatnih 58% web prometa dolazi s mobilnih uređaja. Stoga je mobilna optimizacija vaše web stranice ključna. Ako to ne učinite, otuđujete mnoge ljude.
Ali to nije sve. Web-lokacija prilagođena mobilnim uređajima pomaže vam poboljšati stope napuštanja početne stranice osiguravajući pozitivno korisničko iskustvo. U konačnici također može poboljšati vaše rangiranje u pretraživanju budući da je Google rekao da nagrađuje sadržaj dobrim iskustvom na stranici.
Ali kako web mjesto prilagođeno mobilnim uređajima uopće osigurava pozitivno korisničko iskustvo?
Web-mjesta prilagođena mobilnim uređajima, bilo da se radi o SaaS-u, web-mjesta za maloprodaju e-trgovine i još mnogo toga, nužno imaju responzivan dizajn – izgled koji se mijenja i odgovara kako bi odgovarao bilo kojoj veličini zaslona.
Ako se radi o dobrom dizajnu prilagođenom mobilnim uređajima, izbornici web-mjesta i gumbi također su jednostavni za korištenje na malom ekranu. Tekst je također čitljiv kada se gleda s malog uređaja.
Provjerite razlike. Za korisnike stolnih računala, izbornik Right Information, softverske tvrtke, izgleda ovako:
Ali na mobilnom uređaju, web mjesto ne prikazuje sve popise jelovnika odjednom. Postoji i puno bijelog prostora između svake opcije. To pomaže osigurati da stranica ne izgleda pretrpano kada se gleda s malog ekrana. Također olakšava mobilnim korisnicima da kliknu na odabranu opciju:
Općenito, mobilni korisnik može imati sjajno iskustvo na stranici jer je prilagođena mobilnim uređajima.
Kontinuirano testirajte prilagođenost svoje mobilne stranice mobilnim uređajima. Alati kao što je Googleov test prilagođenosti mobilnim uređajima mogu vam pomoći. Osim toga, prikupite povratne informacije od stvarnih korisnika.
Koliko im je lako obavljati uobičajene zadatke na vašem web-mjestu pomoću mobilnog uređaja? Redovita ažuriranja i podešavanja na temelju povratnih informacija korisnika i testiranja mogu osigurati da vaši posjetitelji ostanu zadovoljni vašim mobilnim iskustvom.
3. Stvorite sadržaj visoke kvalitete
Sadržaj visoke kvalitete zadržava posjetitelje na vašoj web-lokaciji i stoga pomaže u poboljšanju stope napuštanja stranice. Visokokvalitetni sadržaj je privlačan, informativan i relevantan. Želite posjetiteljima dati razloge da ostanu, istražuju i čak se vraćaju po još.
Započnite razumijevanjem svoje publike. Koji su njihovi interesi, problemi ili potrebe? Vaš sadržaj treba uzeti u obzir namjeru pretraživanja. Bilo da se radi o informativnim člancima ili zanimljivom vizualnom sadržaju kao što je infografika, trebao bi biti prilagođen preferencijama vaše publike.
Na primjer, DTC tvrtke koje izravno posluju s online potrošačima mogu svjedočiti boljoj izvedbi sa zabavnim sadržajem.
S druge strane, ako pišete sadržaj za SaaS ili B2B publiku, morat ćete izraditi detaljan sadržaj u kojem su tvrdnje i preporuke potkrijepljeni uglednim podacima. Ovo je obrazovana publika koja preferira sadržaj potkrijepljen podacima.
Ova američka tvrtka koja tvrtkama prodaje spremnike za reciklažu na otvorenom to čini kako treba, sa svojim detaljnim člancima punim statistike na svom blogu.
Ne zaboravite SEO. Koristite relevantne ključne riječi, ali uvijek dajte prednost čitljivosti i vrijednosti nad gomilanjem ključnih riječi. Koristan savjet je koristiti AI predlošci kao polazište.
Oni vam mogu pomoći u generiranju predloženih SEO-optimiziranih struktura za vaš prilagođeni sadržaj, štedeći vam vrijeme uz zadržavanje kvalitete i originalnosti.
Dosljednost je ključna. Redovito ažuriranje vaše stranice svježim sadržajem čini je dinamičnom i zanimljivom.
Pomiješajte vrste sadržaja koje objavljujete, od visokokvalitetnih članaka do videosadržaja poput webinara, kako biste zadovoljili različite želje. Interaktivni sadržaj, poput kvizova ili anketa, također može povećati angažman.
Također, dodajte društvene ikone svakom sadržaju kako biste potaknuli dijeljenje na društvenim mrežama. To nije samo sjajan način da privučete više posjetitelja na svoje web mjesto. Također je izvrstan za angažman na društvenim mrežama. Ako je vaš sadržaj kvalitetan, možete dobiti više lajkova na Instagramu, pratitelja na Facebooku i komentara na X.
4. Koristite jasne i primamljive naslove
Nemojte se usredotočiti samo na srž svojih članaka ili videozapisa. Zapamtite da je vaš naslov prva stvar koju potencijalni čitatelj vidi. Ako vam naslov nije dobar, možete ih izgubiti. Tada ćete vjerojatno imati lošu stopu napuštanja početne stranice.
Dobar naslov trebao bi privući poglede, pobuditi znatiželju i natjerati posjetitelja da čita dalje. Obmanjujući ili nejasni naslovi neće poslužiti. Umjesto toga, uspostavite delikatnu ravnotežu između informativnosti i intrigantnosti.
Možete uključiti prednosti koje posjetitelj može imati od čitanja vašeg sadržaja kako biste pobudili njihov interes.
Prepoznajete ovaj naslov? Da, to je iz jednog od Mentionovih postova na blogu. To je sjajan naslov jer govori čitateljima da mogu “iskoristiti snagu” mikro-influencera nakon što pročitaju objavu:
Izvor
Testirajte, učite i usavršavajte. Upotrijebite A/B testiranje da biste vidjeli koji naslovi imaju bolju izvedbu u smislu stope klikanja i angažmana. Analizirajte zašto rade.
Je li to zato što ste upotrijebili moćnu riječ ili određeni broj?
Uvidi koje dobijete mogu voditi vašu buduću strategiju naslova. Čak i mala izmjena u naslovu može dovesti do povećanja angažmana sadržaja i do najniže stope napuštanja stranice.
5. Pojednostavite navigaciju web stranice
Zamislite da ulazite u trgovinu bez znakova, zbunjujućeg rasporeda i nasumično razbacanih artikala. Frustrirajuće, zar ne?
Upravo se tako osjećaju posjetitelji kada naiđu na web stranicu s lošom navigacijom.
Navigacija vaše web stranice je putokaz koji vodi posjetitelje kroz vašu web stranicu. Trebao bi biti intuitivan, jasan i logičan ako želite poboljšati stope napuštanja početne stranice.
Vaš bi jelovnik trebao biti lak za lociranje i razumijevanje. Mora imati jasne oznake koje točno opisuju sadržaj do kojeg vode. Izbjegavajte preopteretiti svoju navigaciju mnogim opcijama.
To će samo dovesti do lošeg korisničkog iskustva. Umjesto toga, cijelo vrijeme imajte na umu korisnika i usredotočite se na kategorizaciju sadržaja na način koji ima smisla.
Pogledajte jelovnik ovog prodavača. Njegove se kategorije vrte samo oko njegovih ponuda i ljudi kojima ih nudi.
Ako označite jedan od tih odjeljaka, dobit ćete još jedan popis kategorija za odabir. Ovo dobijem ako odem u odjeljak Ski & Snow. Općenito, ako znate što tražite, lako ćete to pronaći na stranici:
Značajka funkcionalnosti pretraživanja također može biti plus za posjetitelje. To im može dodatno olakšati provođenje interne pretrage. Dakle, ako vaš kupac želi pronaći pravilo povrata, trebao bi ga moći upisati u okvir za pretraživanje i odmah vidjeti rezultate.
6. Smanjite skočne prozore
Korištenje skočnih prozora može biti teško. S jedne strane, oni su moćan alat za povećanje vaših stopa konverzije. Vrlo je uobičajeno vidjeti prijave, posebne ponude ili važne najave kao skočne prozore.
S druge strane, oni mogu odbiti posjetitelje, što dovodi do povećanja stope napuštanja početne stranice. Ključ je u njihovoj promišljenoj upotrebi. Morate osigurati da dodaju vrijednost korisničkom doživljaju.
Nametljivi skočni prozori koji se pojavljuju čim posjetitelj dođe na vašu stranicu mogu natjerati ljude da je napuste. Umjesto toga razmislite o pokretanju skočnih prozora na temelju određenih korisničkih ponašanja – kao što je vremenska odgoda, dubina pomicanja ili na mjestu namjere izlaza.
Osim toga, provjerite je li sadržaj vašeg skočnog prozora relevantan i nudi jasnu vrijednost. Na primjer, ponudite popust ili koristan vodič vezan uz objavu koju posjetitelj stranice gleda.
Izvor
Također, osigurajte da se vaši skočni prozori lako zatvaraju, posebno na mobilnim uređajima gdje je površina zaslona ograničena.
Redovito pratite kako skočni prozori utječu na stopu napuštanja početne stranice vaše web-lokacije i cjelokupno korisničko iskustvo.
Analitika može pružiti uvid u način na koji posjetitelji stupaju u interakciju s njima: stupaju li ljudi u interakciju s njima?
Ako ne i oni umjesto toga napuštaju vašu stranicu, promijenite svoje skočne prozore i pokušajte ponovno.
7. Istaknite CTA-ove
Pozivi na radnju (CTA) su putokazi na vašoj web stranici koji vode posjetitelje prema željenoj radnji. Dobro osmišljen CTA može transformirati pasivni preglednik u aktivnog sudionika.
Dizajn vašeg CTA igra ključnu ulogu. CTA se mora isticati, ali i dalje imati dojam da se uklapa u cjelokupni dizajn vaše stranice.
U tu svrhu upotrijebite kontrastne boje za svoj CTA, a istovremeno osigurajte da ima neke sličnosti s cjelokupnim web dizajnom.
Neka tekst na klikabilnom gumbu bude orijentiran na akciju, sažet i jasan. Koristite glagole koji potiču uzbuđenje, poput ‘Započnite’, ‘Pridružite se sada’ ili ‘Ugrabite besplatnu probnu verziju.’
Vaši CTA-ovi bi također trebali biti postavljeni strateški na vašoj web-lokaciji – na gornjoj strani stranice gdje su odmah vidljivi, na kraju relevantnih odjeljaka sadržaja ili unutar vašeg navigacijskog izbornika.
CTA-ovi ove web stranice označavaju sve ove okvire:
Provedite A/B testiranje kako biste vidjeli koji CTA-ovi imaju bolju izvedbu u smislu stope klikanja i angažmana. Eksperimentirajte s različitim tekstom, bojama, veličinama i položajima.
Obratite pozornost na svoju analitiku kako biste razumjeli kako promjene u vašim CTA-ovima utječu na vašu stopu napuštanja početne stranice i ukupni angažman korisnika kako biste mogli napraviti prilagodbe.
U Završnoj
Ako želite poboljšati stopu napuštanja početne stranice i, prema tome, povećati mogućnost više događaja konverzije, trebate dati prioritet pružanju korisnicima svoje web stranice tako sjajnog iskustva da žele ostati.
To uključuje petljanje s raznim aspektima web dizajna i digitalnih marketinških strategija.
Započnite optimiziranjem brzine učitavanja stranice. Osigurajte prilagođenost mobilnim uređajima kako biste zadovoljili veliku mobilnu publiku. Razvijte privlačne dijelove sadržaja, podržane jasnim, primamljivim naslovima i pojednostavnite navigaciju za lakši protok korisnika.
Također, uravnotežite korištenje skočnih prozora s udobnošću korisnika. Neka vaši CTA-ovi budu jasni i uvjerljivi.
Uskladite ove strategije sa svojim poslovnim ciljevima i gledajte kako vaša web stranica privlači posjetitelje koje možete pretvoriti u lojalne kupce. U konačnici možete očekivati rast poslovanja.
