Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: 7 grešaka u marketingu sadržaja koje treba izbjegavati
Sadržajni marketing važan je alat u digitalnoj strategiji vaše tvrtke.
S potencijalom privlačenja i pretvorbe kupaca, sadržajni marketing isplativo je ulaganje. Ipak, mnoge će tvrtke činiti jednostavne pogreške koje mogu utjecati na uspjeh njihovih nastojanja.
U ovom članku pokrivamo 7 grešaka u marketingu sadržaja koje treba izbjegavati.
Što je sadržajni marketing?
Sadržajni marketing je dugoročna inbound marketinška strategija koja se fokusira na stvaranje i distribuciju relevantnog i smislenog sadržaja. Stvaranje visokokvalitetnog sadržaja i njegova distribucija na relevantnim kanalima pomaže privući potencijalne kupce i zanimanje za vašu marku.
Za razliku od drugih oblika marketinga, kao što su plaćeni oglasi, sadržajni marketing usmjeren je na vaše kupce i njihove potrebe. Sadržaj koji stvarate trebao bi izravno razgovarati s vašim čitateljima odgovarajući na pitanja ili obraćajući se na potrebe i bolne točke.
Sadržajni marketing trebao bi biti vrijedan. Ako sadržaj ne nastoji riješiti bolne točke i probleme, to nije marketing sadržaja. Ljudi će aktivno nastojati konzumirati sadržaj stvoren na ovaj način. Isto se ne može reći za oglas, koji će većina ljudi aktivno izbjegavati.
Koje su prednosti učinkovite strategije marketinga sadržaja?
Usvajanje uspješne strategije sadržajnog marketinga može pružiti mnoge prednosti tvrtki. Od privlačenja i angažiranja novih kupaca do povećanja vaše dobiti, evo kako vam sadržajni marketing može koristiti:
- Sadržajni marketing privlači i dopire do novih kupaca
- Relevantan i smislen sadržaj pomaže bolje angažirati vaše kupce
- Pomaže vam razviti odnose i povjerenje s kupcima
- To bolje odjekuje kod vaših kupaca
- Poboljšava vaš autoritet
- Povećava lojalnost i pozitivnu predaju
- Povećava prodaju i ROI (povrat ulaganja)
Tvrtke već desetljećima koriste content marketing kao način uvjeravanja i boljeg angažiranja svojih kupaca. Danas, uvjerljivi sadržajni marketing bit će glavno područje učinkovite strategije digitalnog marketinga.
Pogreške u marketingu sadržaja koje treba izbjegavati
Unatoč velikim prednostima koje sadržajni marketing može donijeti, mnogi trgovci i kreatori sadržaja čine pogreške koje je lako izbjeći, često nesvjesni. U digitalnom okruženju koje ima više od 600 milijuna blogova, ne možete si priuštiti pogreške ako želite postići rezultate.
Čak i najmanja pogreška content marketinga može imati značajan utjecaj na vašu vidljivost i sposobnost privlačenja i dosezanja novih kupaca. Kako biste lakše pokrenuli svoj sadržajni marketing, evo 7 grešaka u sadržajnom marketingu koje treba izbjegavati:
Pogreška #1 – Ne razumijevanje svojih čitatelja
Jedna od najvećih grešaka koju će tvrtke napraviti sa svojim sadržajnim marketingom je nerazumijevanje svojih čitatelja. Često će tvrtke razvijati sadržaj ne znajući što je bitno njihovim klijentima ili kako će im to koristiti.
Kada upadnete u zamku stvaranja sadržaja koji ne govori vašim čitateljima, nećete uspjeti privući i angažirati nove kupce. Bez pravilnog razumijevanja problema i ciljeva svojih kupaca, ne možete stvoriti koristan i smislen sadržaj.
Bez obzira na to koliko neki sadržaj smatrate briljantnim, svaki sadržaj koji stvorite bit će uzaludan trud. Kad samo 43% kupaca se osjeća shvaćenim robnim markama s kojima sudjeluju, to pokazuje kako napori u marketingu sadržaja mogu lako promašiti cilj.
rješenje:
Kako biste izbjegli pogrešku ne kreiranja korisnog i smislenog sadržaja za svoje kupce, razmislite o razvoju osobnosti kupca za svaku vrstu kupca. Ličnost kupca je polu-fiktivni prikaz vašeg idealnog kupca.
Korištenjem podataka i istraživanja, persona kupca trebala bi pokrivati:
- Tko je vaš idealan kupac
- Navike i iskustva vaših kupaca
- Njihovi motivi i ciljevi
- Izazovi ili bolne točke koje vaši klijenti doživljavaju
Nakon što razvijete svoju osobnost kupca, bit ćete u puno boljoj poziciji za stvaranje sadržaja koji se obraća izravno vašim klijentima. Razvijanje osobnosti kupca može vam pomoći da stvorite priču u svojim sadržajnim marketinškim kampanjama koja bolje odjekuje kod vaših čitatelja.
Pogreška #2 – Nemate jasan plan ili cilj
Još jedna greška u marketingu sadržaja koju biste trebali izbjegavati jest nedostatak jasnog plana ili fokusa. Bez cilja marketinga sadržaja, kako možete usredotočiti svoje napore na postizanje rezultata? Bez obzira na to koliko fantastičan vaš sadržaj bio, teško ćete potaknuti konverzije bez fokusa.
Ako ne možete točno odgovoriti što želite postići svojim naporima u marketingu sadržaja, potencijalno zaostajete. Ad hoc razvijanje sadržaja ili slobodno smišljanje hrpe ideja o sadržaju siguran je način za neuspjeh.
Bez jasnog fokusa za vašu sveukupnu strategiju sadržaja, svakom dijelu sadržaja također može nedostajati fokus. Bez odgovarajućeg fokusa, svojim ćete čitateljima slati mješovite poruke. Isto vrijedi i za vaše pozive na radnju.
rješenje:
Vaša strategija marketinga sadržaja trebala bi imati za cilj pružanje fokusa i jasnog smjera. Cilj koji si postavite trebao bi biti PAMETAN. SMART ciljevi uspostavljaju određene parametre kako bi se osiguralo da vaš cilj ima jasan fokus i da se može postići.
Postavljanjem SMART ciljeva može biti puno lakše pratiti i analizirati izvedbu vaših napora u marketingu sadržaja. Također imate jasan fokus kamo želite usmjeriti svoju strategiju sadržaja i prema kojim rezultatima želite voditi.
SMART ciljevi bi trebali biti:
- Konkretno – ono što namjeravate postići.
- Mjerljivi – neka vaši ciljevi budu mjerljivi kako biste bolje mjerili i pratili napredak.
- Dostižan – učinite svoj cilj ostvarivim na temelju vaših trenutnih resursa/situacije.
- Relevantno – razmotrite pomaže li cilj u postizanju vaših širih marketinških ili poslovnih ciljeva.
- Pravodobno – uključite vremenski ograničen element kada bi cilj trebao biti postignut.
Rezultati i podaci koje dobijete iz svake kampanje također mogu pomoći u oblikovanju vaših budućih napora u marketingu sadržaja. Pomoću podataka možete odrediti što funkcionira, a što ne. Zatim možete odrediti prioritet svojih napora u stvaranju sadržaja koji donosi rezultate.
Pogreška #3 – Korištenje iste vrste sadržaja
Content marketing jednak je blogovima, zar ne? Ako mislite da se sadržajni marketing sastoji samo od stvaranja postova na blogu, činite još jednu pogrešku u sadržajnom marketingu. Iako blogovi mogu biti izvrsna vrsta sadržaja za privlačenje kupaca u ranoj fazi kupčevog putovanja, to ima malo utjecaja u kasnijim fazama.
Ako želite voditi svoje kupce kroz cijelo putovanje kupca, morat ćete razviti širok raspon sadržaja.
rješenje:
Sadržaj može biti tekstualni, vizualni ili zvučni. Postoji mnogo različitih vrsta sadržajnog marketinga koje biste trebali razmotriti. Različiti sadržaji, poput bijelih knjiga i studija slučaja, prilagođavaju se svakoj fazi kupčevog putovanja.
Pogreška #4 – Ne stvarate zimzeleni sadržaj
Koliko je sadržaja koji stvarate evergreen? Evergreen sadržaj je sadržaj koji će ostati relevantan i vrijedan. Ne zastarijeva niti stari kako vrijeme prolazi, i još uvijek može pružiti vrijednost čitatelju godinama nakon objavljivanja.
Sadržaj koji je isključivo fokusiran na trendovske ili virusne teme, kao što su nedavne promjene SEO-a, može biti relevantan u ovom trenutku. No nakon što trend teme prođe, sadržaj će nakon nekoliko dana ili tjedana postati beskoristan u privlačenju prometa.
Isto vrijedi i za ignoriranje starog sadržaja. Ako sadržaj stvarate redovito (ili čak svakodnevno), imat ćete opsežnu biblioteku postojećeg sadržaja za korištenje. Nažalost, mnogi će zanemariti ili zaboraviti njihov sadržaj, vjerujući da više nema koristi.
rješenje:
Pobrinite se da veći dio sadržaja koji stvarate bude zimzelen. Bilo za društvene medije ili blog, stvorite sadržaj oko ključnih riječi koje će vam donositi promet i za pet godina. Ograničite količinu vremenski kritičnog sadržaja na minimum.
Također, osvrnite se na svoj stari sadržaj i vidite može li se prenamijeniti. Promjena namjene sadržaja izvrstan je način za učinkovito korištenje postojećeg sadržaja za privlačenje više ljudi. Možda imate post na blogu koji bi dobro funkcionirao kao infografika ili vodič koji se može pretvoriti u video.
Sadržaj koji stvaraju korisnici (USG) još je jedna vrsta sadržaja koju biste trebali razmotriti. USG je sadržaj usmjeren na marku koji je stvorio netko tko nije službeni predstavnik tvrtke, npr. kupac. Dijeljenje USG-a s vašom ciljanom publikom može pomoći u povećanju svijesti o robnoj marki, povjerenja i lojalnosti.
Klasičan primjer tvrtke koja koristi sadržaj koji generiraju korisnici je GoPro, koji dijeli slike ili videozapise korisnika na svojim društvenim kanalima kako bi prikazao životni stil ljudi i avanture snimljene kroz objektive svojih proizvoda:
Pogreška #5 – Pretjerano promotivni ili prodajni sadržaj
U pokušaju poticanja prodaje, tvrtke mogu pokušati svoj sadržaj učiniti pretjerano promotivnim ili fokusiranim na prodaju. Objavljivanje svakog sadržaja o vašem poslovanju, proizvodima ili uslugama velika je greška u marketingu sadržaja koja će samo odvratiti kupce.
Sadržaj koji je fokusiran na vaše poslovanje neće imati smisla niti pomoći čitateljima. Umjesto toga, odgurnut ćete čitatelje dok traže rješenja negdje drugdje. Isto vrijedi i za ponovno objavljivanje previše istog ili sličnog sadržaja. Vaši će pratitelji brzo postati nezainteresirani.
rješenje:
Kako biste izbjegli objavljivanje pretjeranog, pretjerano promotivnog ili prodajnog sadržaja, uzmite u obzir pravilo 80-20. Pravilo 80-20 usredotočuje se na količinu promotivnog sadržaja koji biste trebali izraditi. 80% svih sadržaja koje razvijate treba biti o vašim klijentima i onome što oni dobivaju.
Ostalih 20% je (pogodili ste) sadržaj koji otvoreno promiče ponudu vašeg proizvoda ili usluge. Na taj način možete dobiti najbolje od oba svijeta. Svojim čitateljima isporučujete vrijedan sadržaj, istovremeno promovirajući ono što vaša tvrtka nudi (bez pretjerivanja).
Pogreška #6 – Ne promovirate svoj sadržaj
Nakon što stvorite i objavite dio sadržaja, što ćete učiniti? Jednostavno učitavanje bloga bez njegovog promoviranja još je jedna greška u marketingu sadržaja. Uzrečica ‘sagradi to i oni će doći’ ovdje ne vrijedi.
Trebali biste potrošiti dosta vremena na promoviranje svog sadržaja na kanalima na kojima se nalaze vaši klijenti. Bilo da se radi o društvenim medijima, marketingu e-poštom ili marketingu putem tražilica, postoji mnogo mjesta na kojima svoj sadržaj možete prenijeti pravim ljudima.
Objavljivanje sadržaja tu i tamo još je jedna zamjena kada je riječ o promicanju sadržaja. Procjenjuje se da će održavanje redovitog rasporeda bloga vjerojatno ostvariti 13x pozitivan ROI. Učestalost objavljivanja sadržaja može utjecati na vaš SEO, a Google će u većini slučajeva dati prednost svježem sadržaju.
rješenje:
Kakav god sadržaj izradili, vaš bi marketinški tim trebao trošiti vrijeme na promicanje tog sadržaja. Promoviranje vašeg sadržaja povećava doseg i osigurava da klijent može pronaći vaš sadržaj kada im je potreban. Ugrubo, trebali biste potrošiti oko 1-3x vremena potrebnog za stvaranje sadržaja.
Postavljanje rasporeda sadržaja također će vam pomoći da bolje upravljate stvaranjem i objavljivanjem sadržaja. Raspored bi trebao odrediti koji ćete sadržaj izraditi, tko će ga izraditi i kada će biti gotov. Jednostavan kalendar pomaže da cijeli marketinški tim ostane na istoj stranici.
Pogreška #7 – Ne pregledavanje izvedbe sadržaja
Konačna pogreška marketinga sadržaja koju biste trebali izbjegavati je nepregledavanje i praćenje uspjeha vašeg sadržaja. Nakon što objavite dio sadržaja, koliko vremena provodite pregledavajući rezultate? Mnoge tvrtke vjerojatno nikada neće ni pogledati.
Šteta je ne pregledati podatke o svom sadržaju jer zanemarujete svoj trud. Kako ćete inače znati je li nešto uspjelo ili ne ako ne vidite rezultate? To je kao da sudjelujete u natjecanju i ne želite znati koliko ste uspjeli.
Trošenje vremena na pregled i analizu vaših podataka o sadržajnom marketingu može vam dati mnoštvo informacija koje mogu informirati vašu strategiju SEO sadržaja za napredovanje. Moći ćete vidjeti je li sadržaj imao lošu izvedbu ili ne i je li imao odjeka kod vaše publike.
rješenje:
Za svaki sadržaj koji stvorite ne samo da biste trebali postaviti jasan cilj, već i pregledati uspjeh. Na taj način procjenjujete jeste li ostvarili svoje ciljeve i dosegnuli svoje KPI. Postoji obilje podataka koje možete koristiti za pregled izvedbe sadržaja:
- Društveni mediji: broj lajkova, dijeljenja, komentara itd.
- Sadržaj nudi: broj predaja obrazaca i posjetitelja stranice
- Postovi na blogu: pregledi stranica, stopa napuštanja početne stranice, vrijeme na stranici, komentari
- Stvaranje potencijalnih klijenata: pretplate na newsletter, stopa konverzije, podnošenje obrazaca
Platforme društvenih medija pružit će vam većinu ovih podataka, što olakšava praćenje učinka sadržaja društvenih medija. Za provjeru sadržaja na vašoj web stranici, Google Analytics će pružiti mnoštvo podataka za procjenu izvedbe vašeg sadržaja.
Za ponijeti
Za tvrtke je ključno uspostaviti brend i povezati se s ciljanom publikom, a content marketing je bitan alat za postizanje tih ciljeva.
Unatoč tome, tijekom implementacije content marketinga, postoje razne uobičajene pogreške koje tvrtke mogu učiniti, a koje mogu spriječiti njihov uspjeh.
Kao rezultat toga, izbjegavanje ovih pogrešaka može pomoći tvrtkama da razviju snažnu strategiju marketinga sadržaja koja se učinkovito povezuje s njihovom ciljnom publikom i potiče konverzije.
Fokusiranje sadržaja na klijente, postavljanje jasnog cilja i mjerenje izvedbe sadržaja dobri su za razvoj uspješne strategije. Slijeđenje gore navedenih rješenja pomoći će vam da ostanete na pravom putu.
