Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: 6 Najbolji slijedovi e-pošte za povećanje broja konverzija danas
Shvaćate logiku koja stoji iza toga i točno shvaćate činjenice, ali se mučite dokučiti kako će to pomoći privući pozornost potencijalnih klijenata i brže sklopiti više poslova.
Usporedimo ove brojke s nesegmentiranom kampanjom e-pošte s stopom otvaranja od 42%. 4.5% CTR — možemo se složiti da a mudra strategija e-pošte kritičan je segment svakog poslovnog planazar ne?
I implementacija sekvenci za kontakt putem e-pošte može vam pomoći prikupiti što više potencijalnih kupaca i pretvoriti ih u kupce.
Danas ćemo podijeliti s vama 6 najbolje sekvence za kontakt putem e-pošte, zajedno s uzorcima koji će vam pomoći da ih izradite prema vrsti potencijalnog klijenta kako biste ih pretvorili bez napora.
No, prije nego što krenemo na to putovanje, saznajmo nešto više o sekvencama dosezanja i njihovim kritičnim segmentima kako biste mogli bolje razumjeti širu sliku.
Započnimo!
Što su Outreach sekvence?
Outreach sekvence su vaše najbolji pristup e-pošti za pretvaranje hladne publike u tople potencijalne klijente.
Budući da SDR-ovi (predstavnici razvoja prodaje) i prodavači koji su rock zvijezde u dosezanju i pretvorbi svojih ciljnih potrošača nikad ne prestaju prilagođavati svoje prodajne sekvence.
Sekvence dohvaćanja možemo podijeliti u tri faze:
- Inostranstvo — Čvrsta strategija određivanja prioriteta koja uključuje različite pristupe za izglede visokog i niskog prioriteta.
- Nakon zaruka – Slijed preporuke koji uključuje prilagođenu poruku kojoj je dodan ‘FUP’ (follow up) za rješavanje uobičajenih reakcija.
- Set za sastanke – popis svega što trebate učiniti nakon što potvrde sastanak.
SDR-ovi prvo utvrditi svoje vitalne vodeće točke, a zatim poboljšati i ojačati svoje postupke slanja e-pošte dok ne razviju slijed dosega koji te mete pretvara u potencijalne klijente.
Slijedovi e-pošte za širenje izvanredne su tehnike koja, ako je pravilno postavljena, pomaže vašoj ciljanoj publici dok napreduje kroz kupčevo putovanje.
Oni vam pomažu da težite stvaranju potencijalnih klijenata, razvoju odnosa ili natjeranju potencijalnih klijenata da izvrše određenu radnju (npr. pridruživanje vašoj zajednici, brzi poziv itd.).
Dolazak za minutu.
Osnovni elementi najboljih sekvenci za širenje javnosti
U ovom ćemo dijelu pokriti samo bitne dijelove slijeda dosezanja.
Ako trebate konkretnije upute o tome kako izraditi fantastične marketinške e-poruke, pogledajte naš članak o najboljim trikovima za marketinšku e-poštu.
1. E-mail Outreach Funnel
Ono što je najveći izazov za B2B marketinške stručnjake je pronaći nove potencijalne klijente koji u konačnici pretvaraju i angažiraju prave izglede.
Kao spinel jezgra svakog poslovanjapotencijalni klijenti zahtijevaju robustan sustav automatizacije marketinškog lijevka.
Vodeći lijevak, u ovom slučaju, je a sustavan pristup generiranju novih potencijalnih klijenata za vaše poslovanje koji vam pomaže voditi svoju ciljnu publiku kroz različite faze dok ne izvrše konverziju ili kupnju.
Najtradicionalniji lijevak vođenja je lijevak kupčevog putovanja koji vodi kupce od faze svijesti do faze odluke.
Da biste pravilno pretvorili svoje izglede, prvo morate educirajte ih, pružite vrijednost i na kraju im dajte razlog da se odluče na kupnju ili suradnju s vama.
Imajte na umu da se vaš tok može razlikovati od industrije do industrije i na temelju prijedloga vrijednosti.
Ali većinom ćete se usredotočiti na one koji imaju određeni problem i voditi ih niz svoj tok sve dok se ne obrate.
Većinu novih potencijalnih kupaca pronaći ćete u hladnom prometu, ali nisu svi spremni odmah kupiti ili raditi s vama.
Topli promet mjesto je gdje ćete pronaći dodatne nove potencijalne klijente kvalificirane i spremne za suradnju s vama.
2. Privlačna tema
Studija pokazuje da bi stvaranje zanimljivih naslova moglo povećati stope otvaranja za 30%.
Ljudi primaju gomilu e-poruka na dnevnoj bazi, a dobra baza e-pošte doslovce se sama piše kada uzmete u obzir gledište čitatelja:
Kako biste privukli pozornost ljudi i došli do dijela gdje ćete ih zapravo moći ‘zavesti’ da vas saslušaju, morate stvoriti naslov koji se usuđuje ponuditi nešto izvanredno.
Evo nekoliko ideja kojim emocijama težiti za privlačnije i učinkovitije naslove:
- Ciljajte na određenu bolnu točku
- Crtajte znatiželju
- Zazvati povjerenje
- Stvorite osjećaj hitnosti
Evo primjera jednog koji je vrlo klikabilan, a opet privlači veliku pozornost:
Jaka udica čini ljude zaintrigiranima da saznaju više — stoga pažljivo osmislite svoje naslove.
3. Personalizacija
Prije nego počnemo govoriti o personalizaciji, dopustite mi da vam prvo kažem da se 58% prihoda generira zahvaljujući segmentiranim i personaliziranim e-porukama.
Ne možemo zanijekati nužnost personalizacije u marketingu putem e-pošte ako razumijemo kako povećava stope otvaranja putem povjerenja i priznanja.
Zamislite da vam se netko obrati s takvim pristupom e-poštom koji ističe pohvale za vaša postignuta postignuća i potrebe za vašim poslovnim potrebama.
Prilikom izrade personaliziranih poruka imajte na umu da one moraju biti specifične. U protivnom neće biti učinkoviti koliko biste željeli.
Pogledajmo neke uzorke i ideje kako to učiniti.
1. Podcasti
2. LinkedIn objave
3. Odjeljci web stranice “o nama”.
4. Novinski članci
Ova strategija dokazano dovodi do angažiranijih čitatelja i pokreće ih na akciju jer vodi do dobrog odgojnog pristupa.
4. Relevantni prijedlog vrijednosti
U većini slučajeva ne biste trebali započeti s prodajom u prvom nizu obraćanja putem e-pošte, ali bi vaša publika trebala znati za vas i ono što nudite.
Potreban vam je poseban mamac za određenu ribu, baš kao i za krađu identiteta.
Provedite istraživanje potencijalnih klijenata s kojima kontaktirate, a zatim odredite što im možete ponuditi, a oni trenutno nemaju.
Jedna od najvažnijih točaka je ta e-poruke za kontakt odnose se na vaše izgledene ti.
Nadalje, priča u prodajnoj e-pošti nije o tome koliko je vaše rješenje super fantastično.
umjesto toga, trebalo bi se odnositi na neke specifične probleme s kojima se možda susreću, a koje vaše rješenje može riješiti.
Evo nekoliko ideja:
1. Primjer stvaranja potencijalnih kupaca
2. Primjer izgradnje veze
3. Primjer novog partnerstva
Kako bi čitatelj nastavio pratiti, svi dijelovi vaše e-pošte moraju biti dosljedni i imati prirodan tok.
Vaši prijedlozi vrijednosti trebali bi doći ubrzo nakon predstavljanja, stoga svakako stvorite uvjerljiv razlog zašto se obraćate.
5. Uključite društveni dokaz
Još jedna stvar koja će osigurati uspjeh vašeg slijeda dosezanja je da uključiti 1-2 rečenice studije slučaja.
Ljudi uživaju slušati o činjenice koje doprinose uspjehu vaše tvrtkei što ih više uspijete uvjeriti da vjeruju vašim rješenjima, to više konverzija možete očekivati.
Imajte na umu da nemate puno mjesta u e-porukama, stoga strateški koristite svaki odlomak.
A idealna strategija za postizanje toga jest dajte svojim izgledima kratak pregled načina na koji ste poboljšali poslovanje slično njihovom.
Uključite puno podataka i brojeva u svoje studije slučaja kako biste pokazali kakve rezultate vaši potencijalni klijenti mogu očekivati.
Na primjer:
6. Ne zaboravite poziv na radnju (CTA)
Vaš slijed dosezanja mora završiti čvrstim i uvjerljivim CTA-om.
A CTA je posljednji udarac u slijedu vašeg dosega — dio u kojem trebate uravnotežiti svoje napore i želju da posao dovedete do kraja.
Ipak, većina ljudi ovo krivo shvati.
Zamislite slučaj u kojem je vaš potencijalni klijent zaintrigiran da isproba vašu uslugu, ali vaša e-pošta ne pojašnjava kako vas kontaktirati ili sljedeći korak u procesu.
Mora zatvoriti svoju e-poštu, otići na web, potražiti vaše društvo i ‘prošetati’ još koji kilometar bez razloga – većina će potrošača odustati i smatrati e-poštu bez CTA nevažnom.
Razmislite o tome – koja je svrha posezati osim ako ne želite da vaši potencijalni klijenti učine nešto po tom pitanju.
A da biste to učinili kako treba, dobra je ideja dati svojim izgledima opciju kako je ne bi odgađali i odgađali.
Pogledajmo dobre primjere:
1. Zatražite telefonski poziv
2. Zatražite slanje video revizije
3. Ili jednostavno pustite svoje izglede da donesu odluku
Neki ljudi ovdje griješe tako što pretjeruju i pokušavaju prodati umjesto da zainteresiraju potencijalne klijente.
Koristite svoj CTA da prvo privučete interesonda neka se vaša rješenja sama prodaju.
7. Odredite trajanje niza
Određivanje koliko često trebate doseći svoje potencijalne klijente jednako je ključno kao i cijeli slijed dosezanja.
Ako ih kontaktirate prečesto, vaša će se e-pošta tretirati kao neželjena pošta.
S druge strane, slijed outreach-a postaje gubitak ako ih ne kontaktirate dovoljno često da biste se upoznali.
Vodeći SDR-ovi i prodavači otkrili su da stopa odgovora počinje padati nakon pet e-poruka u nizu.
To znači da trebate uspostavite ravnotežu između toga da ne šaljete neželjene poruke svojim izgledima i da se ne udaljite previše od svog posljednjeg pokušaja da se uklopite.
Za početak, niz od 3-5 e-pošta bi trebala služiti, ali imajte na umu da to može varirati ovisno o industriji.
Uvijek možete kalibrirati i podešavati svoje sekvence dok ne postignete rezultate koje želite za svoje poslovanje.
Ako primijetite da ne možete dogovoriti sastanak ili da vaša e-pošta ostaje neotvorena, trebali biste ponovno razmisliti o svojoj strategiji kontakta i još jednom provjeriti imate li točan kontakt i sadržaj.
Osim toga, nema potrebe raditi na svakom izgledu unedogled – dajte prednost računima koji su vrijedni vašeg vremena i truda.
Vrh 6 Najbolje sekvence e-pošte s primjerima
1. Njegovanje e-pošte
Kada se netko pretplati na vaše popise e-pošte, počinje dobivati automatizirani niz e-poruka poznat kao odgojni slijed.
Ti su potencijalni kupci obično zainteresirani za sadržaj, ali još nisu spremni kupiti ili surađivati.
Njegujuća sekvenca odgovorna je za uspostavljanje povjerenja kod pretplatnika i ohrabrujući ih dok napreduju niz lijevak.
Primjer e-poruke u odgojnom nizu iz Handyja:
Ovaj primjer je informativna vrsta e-pošte koja vas nenametljivo obavještava o vašim mogućnostima ako se zainteresirate.
Ono što je još bolje kod ovog primjera je to što nudi više od samo jedne opcije — pretplatnici mogu rezervirati čišćenje ili samo zaviriti u usluge koje nude.
Na taj način možete povećati svoje šanse da pridobijete više potencijalnih klijenata da posjete vašu web stranicu umjesto da im samo prodajete proizvod/uslugu koju će većina odbiti ako nisu jako zainteresirani.
2. E-pošta za angažman
Slijed angažirane e-pošte odgovoran je za pozivanje na interakciju s izgledima.
Njegova primarna ideja je zadržati interes potencijalnih klijenata i izgraditi interes za vaša rješenja.
Alati kao što su Mailtrack.io ili Mixmax mogu vam pomoći u ovom nizu da pronađete pretplatnike koji djeluju (otvore ili kliknu na e-poštu) kada im se obratite.
Primjer e-poruke u nizu angažmana od Amazon:
Evo inteligentnog primjera pružanja pomoći sa svrhom.
Često propustimo završiti kupnju, a postoji više od jednog razloga:
- preispitivanje kupnje
- telefonski poziv koji prekida
- pojavilo se nešto bolje
- ili jednostavno ne znaju kako ponovno pronaći stranicu
Međutim, više je zgodno nego dosadno dobiti podsjetnik da vaš proizvod još uvijek čeka na grafikonu.
Ako su potencijalni kupci i dalje zainteresirani, ponovno će vas posjetiti.
3. E-pošta za konverziju
Kada svom potencijalnom klijentu postavljate pitanje, upotrijebite redoslijed konverzije (npr. rezervirajte poziv, zakažite sastanak ili pošaljite demo).
Primarni cilj slijeda pretvorbe je da usredotočite primatelja na jedan CTA i uvjerite ga da izvrši tu radnju.
Primjer e-poruke u nizu konverzije iz Lumosityja:
Lumosity je pronašao uvjerljiv pristup prikazivanju više opcija s jednim CTA-om.
Ako prvi nije dovoljno zanimljiv, druga dva imaju 50%-50% šanse da privuku znatiželju potencijalnog klijenta.
4. Naknadna e-pošta
Ponekad kada potencijalni klijent ne odgovori na vašu e-poštu, morate ga malo ‘pogurati’ s nekoliko impresija prije nego što nešto poduzmu.
Nakon nekoliko pokušaja pružanja pomoći, a slijed e-pošte za praćenje vraća se unatrag i kontaktira vašu metu.
Na taj način možete smanjiti ručne e-poruke i smanjiti rad administratora.
Naknadne e-poruke pomažu nam da ostanemo u kontaktu s našim pretplatnicima.
Ovaj nam primjer pokazuje kako doprijeti do potencijalnih klijenata i podsjetiti ih na naše usluge ili proizvode.
5. Podsjetnici putem e-pošte
E-poruke s podsjetnicima odgovorne su za osiguravanje da voditelj ne zaboravi na događaj ili sastanak te im pružaju sve potrebne logističke pojedinosti.
Bilo da vaši potencijalni klijenti rezerviraju demo ili se prijavljuju za webinar, podsjetnici mogu napraviti ogromnu razliku u vašoj stopi sudjelovanja.
Primjer e-poruke u nizu podsjetnika od Vend-a:
Umjesto da se češkate po glavi o tome hoće li se vaš potencijalni klijent pojaviti ili neće, možete slijediti Vendovo vodstvo i slati podsjetnike e-poštom kako biste smanjili nedolazak.
6. E-pošta za ponovni angažman
Potencijalni klijenti često gube interes ili mijenjaju svoje adrese e-pošte.
Od vitalne je važnosti da vaši kontakti e-pošte budu točni i ažurni ako želite izvući maksimum iz njih.
Da biste pridobili neke od tih potencijalnih klijenata, možete upotrijebiti slijed ponovnog angažmana kako biste provjerili hoće li izvršiti neku radnju kada prime e-poruku.
Redoslijed ponovnog angažmana pomaže vam u održavanju popisa za slanje e-pošte — možete ili ukloniti potencijalnog klijenta iz njega ako ne odgovori ili opet imati koristi od njega.
Primjer e-poruke u nizu ponovnog angažmana iz Paperworks-a:
Papirologija ima izvrstan primjer kako ponovno angažirati potencijalne klijente pružajući im uvjerljiv poticaj da se vrate.
Ovo možete iskoristiti sljedeći put kada budete čistili svoje popise e-pošte – to je situacija u kojoj svi dobivaju.
Ako prihvate ponudu, imate dobar trag; ako ne, izbrišite ih sa svog popisa.
Da sažmemo
Nadamo se da vam ovi primjeri mogu pomoći da sami osmislite najbolje slijedove komunikacije putem e-pošte koji će odvesti više potencijalnih klijenata niz cijev koja se lako pretvara.
Znamo da stvaranje novih i privlačnih e-poruka koje ciljaju na određenu publiku nije lak zadatak.
Unatoč tome, slanje e-pošte pretplatnicima nasumično, u nadi da će djelovati i povezati se s vama samo zato što ste se pojavili u njihovoj pristigloj pošti, loša je strategija.
U tu svrhu kreirali smo TextCortex.
Umjesto da nasumično izrađujete personalizirane e-poruke za kontakt, možete automatski ih zakucajte sa svakom kreacijom kad god je vašoj olovci potrebno.
TextCortex je pomoćnik za pisanje pomoću umjetne inteligencije koji se temelji na modulima generira bilo koju vrstu sadržaja na temelju primjera najbolje prakse, oduzimajući 80% vašeg pisanja.
To znači da njegovi autori umjetne inteligencije, uz pomoć složenih algoritama, koriste a 3 bazu znanja o milijardama rečenica za generiranje sadržaja kao što su opisi proizvoda, postovi na blogovima, oglasi, hladne e-poruke itd.
Osim toga, TextCortex koristi proces strojnog učenja koji omogućuje njegovim AI piscima da razumiju sadržaj prije nego ga generiraju.
Drugim riječima, trebate li generirati cijeli članak, prepisati rečenicu ili generirati hladne e-poruke iz točaka pomoću našeg proširenja, uvijek ćete dobiti izlaz prirodnog zvuka.
Pogledajmo:
Koristeći TextCortex proširenja, možete:
- Prepišite svoje rečenice da im daju ugodniji ton.
- Stvorite sadržaj dugog formata iz jedne rečenice.
- Proširite svoj tekst uključiti više detalja.
- Napravite sažetak izvornog sadržaja.
- Koristiti nabrajanja za izradu privlačnih e-poruka.
- Automatski dovršite svoje rečenice ne dovršivši ih.
Preuzmite naše proširenje za Chrome i gledajte kako TextCortex naglo povećava angažman vaših potencijalnih klijenata i povećava vaše konverzije do nevjerojatnih stopa. 🔥
