Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: 5 pametnih marketinških ciljeva utjecajnih koji će voditi vašu strategiju
Sada je vrijeme da zacrtate svoje marketinške ciljeve utjecajnih osoba ako ste ih spavali.
Ovo zvuči istinito bez obzira planirate li sljedeću kampanju ili je već u tijeku.
Ulozi su trenutno veliki za marketinške kampanje. Mnogi brendovi rade s manje resursa i većim očekivanjima. Zato je postavljanje ciljeva toliko važno.
Zapravo, marketinški stručnjaci to i jesu 4x vjerojatnije da uspiju sa svojim projektima.
Isto vrijedi i za vašu strategiju utjecaja. To je zato što ciljevi…
- Vodite svoje kampanje. Definirana vizija potiče smisleniji sadržaj i angažman.
- Stvorite odgovornost. Povezivanje vaših kampanja s određenim ciljevima pomaže vam u mjerenju (i postizanju!) rezultata koji se od vas očekuju.
- Upravljajte očekivanjima. To zvuči istinito za vas, vaše suigrače i ključne dionike.
U ovom postu analiziramo djelotvorne marketinške ciljeve utjecajnih osoba i kako ih postići.
5 realnih ciljeva kampanje utjecajnih osoba i kako ih postići
Spoiler upozorenje: ne postoji “pravi” razlog za pokretanje kampanje.
Ono što je važno je da definirate relevantne ciljeve i ishode za tvoje marka. Mnogi dolje navedeni ciljevi zapravo se preklapaju. To je samo dodatni bonus rada s kreatorima!
Za svaki cilj utjecajnog marketinga koji opisujemo u nastavku, također ćemo raščlaniti…
- Strateški savjeti i primjeri iz stvarnog svijeta robnih marki koje postižu svaki cilj.
- KPI-jevi i metrike za povezivanje s vašim ciljevima. To čini izvještavanje o kampanji manje problemom.
- Primjer SMART izjave koja će vam pomoći da svoje ciljeve utjecajne osobe pretvorite u djelo. The SMART okvir dokazana je strategija za postavljanje poslovnih ciljeva. PAMETNI ciljevi su…
-
- Sspecifičan
- Measurable
- Aizvediv
- Relevant
- Tosjetljiv na ime
-
Što više pozornosti posvetite tim detaljima, vjerojatnije je da će vaše kampanje uspjeti.
I s tim, zaronimo!
Cilj #1: Zaradite više sadržaja koji stvaraju korisnici (UGC)
Ovdje nema iznenađenja. Jedna od najvećih prednosti rada s kreatorima je mogućnost dobivanja UGC-a u velikim razmjerima. To uključuje videozapise, fotografije i priče influencera koje možete promovirati dugoročno.
KPI(evi): # komada jedinstvenog sadržaja, ušteđeno vrijeme
Ključni rezultati i ishodi
- Dobijte više autentičnog promotivnog sadržaja. Influenceri vašoj marketinškoj strategiji daju prijeko potreban ljudski štih. Beživotni plošni slojevi i statične fotografije ne odgovaraju vašem proizvodu. Privući se modernim potrošačima znači biti čovjek. Iz prve ruke vidjeli smo kako kreatori oživljavaju proizvode.
- Smanjite vrijeme utrošeno na stvaranje sadržaja. To uključuje sve, od objava na društvenim mrežama do kreativa za oglase ili vaše web mjesto. Prenamjenom UGC-a smanjujete teret stvaranja sadržaja za svoj tim.
- Povećajte izvedbu kroz svoj marketinški tok. Razmotrite kako je dokazano da UGC povećava broj klikova i konverzija. To posebno vrijedi za oglase na društvenim mrežama i stranice proizvoda.
Primjer SMART izjave o cilju
Specifično: Pokrenut ćemo UGC kampanju darivanja na TikToku promovirajući naš novi maslac za tijelo.
Mjerljiv: Naša će kampanja rezultirati s 150 jedinstvenih videozapisa koje su generirali utjecajni ljudi.
Ostvarivo: Ovaj je cilj realan na temelju našeg prošlog iskustva u partnerstvu s influencerima. Naša mreža kreatora je narasla, a naša pristigla pošta je puna prijedloga. Također, ove godine imamo dodatnu propusnost za poklon proizvode zahvaljujući našim novim zaposlenicima.
Relevantno: Naša početna kampanja podići će svijest o lansiranju našeg maslaca za tijelo. Svoju e-poštu, oglase i organske društvene feedove nadopunit ćemo utjecajnim sadržajem koji zaradimo.
Vremenski osjetljivo: Naša kampanja započet će sljedeći mjesec i trajati će najmanje 90 dana.
Savjeti za vašu marketinšku strategiju utjecajnih osoba
- Obratite posebnu pozornost na svoje kreativne gaćice. Želite da Vaš proizvod bude predstavljen na poseban način? Možda u određenom okruženju ili s jasno vidljivim logotipom vašeg brenda? Pa, vaše upute to moraju odražavati. Ako vam odgovara da influenceri “freestyling” svoje objave, to je također u redu.
- Provjerite jeste li zadržali puna prava korištenja sadržaja svojih kreatora. Ovdje na scenu stupa dobro razrađeni ugovor s influencerima. Stručni savjet: ako planirate prikazivati svoj sadržaj kao oglase, morate biti otvoreni u vezi s tim.
- Igrajte dugu igru! Otkrili smo da su sadržajne kampanje koje stvaraju korisnici najučinkovitije kada se izvode dugoročno.
Na primjer, može proći nekoliko mjeseci dok hashtagovi kampanje ne dobiju zamah. Imajte na umu kako je Vessi zaradila više od 1000 objava na svojoj oznaci #nomorewetsocks tijekom 2022.
Izvor: @avanturin.s.aspenom
Cilj #2: Izgradite svijest o robnoj marki
Među našim marketinškim ciljevima influencera, ovaj je prilično širok.
To je zato što je izgradnja svijesti nusproizvod bilo koje kampanje utjecajnih osoba.
Ipak, to bi trebao biti prioritet. Najnoviji podaci govore da svijest jest najvažniji cilj za trgovce upravo sada.
S obzirom na žestoku konkurenciju u tolikom broju industrija, potpuno razumijemo zašto.
Influenceri nude priliku da što prije predstavite svoj brend novim kupcima. Istaknuti se danas znači imati stotine kreatora koji stvaraju dovoljno buke da povećaju vaš organski doseg.
KPI(evi): doseg, interakcije (npr. dijeljenja, komentari @spominjanja), #hashtag upotrebe
Ključni rezultati i ishodi
- Istaknite i ojačajte identitet svoje marke. Kada je riječ o pozicioniranju, influenceri mogu usavršiti ono što vas i vaše proizvode čini jedinstvenima. Želite se predstaviti kao alternativa drugim igračima u vašem prostoru? Dopustite kreatorima da govore u vaše ime.
- Povećajte svoj udio glasa na društvenim mrežama. Razmotrite kako influenceri imaju ugrađenu publiku od tisuća potencijalnih kupaca. Što više ljudi imate u partnerstvu, to će vaš brend biti više uperen u oči. Dobra strana mikroinfluencera je ta što je njihova publika često bolje ciljana.
- Potaknite smislene razgovore o svom brendu. Što više naprijed-natrag između vas, influencera i vaše ciljane publike, to bolje. Društveni angažman ide ruku pod ruku s većim dosegom. Da ne spominjemo pomoć robnim markama u rangiranju u društvenom pretraživanju.
Primjer SMART izjave o cilju
Specifično: Provest ćemo kampanju podizanja svijesti na IG Reelsu promovirajući naš novi pribor za izbjeljivanje zubi.
Mjerljiv: Naša kampanja će generirati 100+ Reela od mikro i srednje moćnih utjecajnih osoba. Broj sljedbenika naših ciljanih kreatora bit će između ~2 000 i ~ 50 000 sljedbenika.
Ostvarivo: Taj ćemo cilj postići poklanjanjem proizvoda relevantnim utjecajnim osobama u našoj mreži. Ako je potrebno, angažirat ćemo influencer marketinšku agenciju ili platformu.
Relevantno: Kampanja će podići svijest o lansiranju našeg kompleta za izbjeljivanje zubi. Campaign Reels bit će usredotočen na pozitivne rezultate i na to koliko su setovi jednostavni za korištenje. Imali smo uspjeha s marketinškim kampanjama influencera na TikToku. Želimo prevesti te rezultate na Instagram.
Vremenski osjetljivo: Naša kampanja trajat će dok ne zaradimo najmanje 100 koluta. Kampanja darivanja kreće početkom 1. kvartala. Počet ćemo ponovno objavljivati i promovirati kreatorski sadržaj u drugom tromjesečju kako bi se poklopio s lansiranjem našeg proizvoda.
Savjeti za vašu marketinšku strategiju utjecajnih osoba
- Usredotočite se na prioritetne društvene platforme vašeg brenda. Hoće li to značiti TikTok ili Instagram ovisi o vama. Uzmite u obzir da influenceri mogu povećati vašu prisutnost na platformama na kojima niste previše aktivni. To je često slučaj s brendovima na TikToku koji drugdje imaju više sljedbenika.
- Uključite jedinstvenu prodajnu točku svoje marke u svoje kreativne upute. Ako vaš brend ima značajne sastojke, materijale ili posebnu priču, javite kreatorima! Pružanje neke vrste “wow” faktora uzbudit će vaše influencere. To često rezultira i boljim sadržajem.
- Osnažite influencere da daju svoja autentična mišljenja. Kreativno usmjerenje je važno, ali nikad ne pokušavajte kreatore staviti u kutiju. Neki od najboljih sadržaja za utjecajne osobe doimaju se potpuno nefiltriranima.
Pogledajte kako se kreator u nastavku oduševio poklonjenim parfemom na TikToku. Činjenica da je u početku bila skeptična prema proizvodu čini njezin post još dojmljivijim. Entuzijazam kreatora također je autentičan i zarazan.
Izvor: @parfumerizam
Ovo je vrsta munje u boci koju brendovi mogu uhvatiti putem marketinških kampanja za utjecajne osobe.
Cilj #3: Potaknuti pozitivne kritike i društveni dokaz
Vrijednost recenzija proizvoda dobro je dokumentirana kod modernih potrošača.
Hrana za razmišljanje: 79% ljudi Pogledaj volumen recenzija proizvoda prije kupnje. Što više, to bolje kada su u pitanju recenzije.
Vjerojatnosti su da biste radije imali 120 (ili 1200!) sjajnih recenzija naspram desetak, zar ne? Sadržaj utjecajnih osoba može pridonijeti vašem zboru pozitivnih recenzija na internetu. Oni također mogu ilustrirati tvrdnje vaših zadovoljnih kupaca.
KPI(evi): # pozitivnih recenzija, # komada jedinstvenog sadržaja, @spominjanja
Ključni rezultati i ishodi
- Prikažite pozitivne rezultate i učinkovitost svojih proizvoda. Razmotrite kako influenceri mogu ojačati vašu strategiju prikupljanja recenzija putem društvenih dokaza.
- Izgradite kredibilitet svoje marke. Ako vaša tvrtka ima malo marketinških sredstava osim fotografija, kreatori vam mogu pomoći. Razmislite: biste li vjerovali proizvodu bez recenzija ili stvarnih videozapisa? Pokažite potencijalnim kupcima da je vaš proizvod sjajan umjesto da im to samo kažete.
- Izvor više recenzija! Svaka pozitivna objava i komentar kreatora može se pretvoriti u recenziju. Što vas više kreatora potiče, to više recenzija imate pri ruci.
Primjer SMART izjave o cilju
Specifično: Naš brend će pokrenuti kampanju darivanja za promociju našeg probiotičkog seltzera na TikToku.
Mjerljiv: Naša će kampanja rezultirati s najmanje 50+ videozapisa testa okusa na TikToku.
Ostvarivo: Naš cilj od 50 jedinstvenih videozapisa realan je na temelju našeg trenutnog dosega utjecajnih osoba i popisa kontakata od 100+ provjerenih kreatora.
Relevantno: Predstavit ćemo te videozapise na našoj web stranici i prikazivati ih kao Spark oglase. Za razliku od naše kombuche linije, trenutno nam nedostaje “autentičan” sadržaj za naše proizvode za seltzer. Nitko od naših konkurenata još ne promovira probiotičke seltzer proizvode na TikToku.
Vremenski osjetljivo: Naša kampanja započet će u drugom tromjesečju 2023. Promotivni videozapisi i oglasi pokrenut će se u trećem tromjesečju.
Savjeti za vašu marketinšku strategiju utjecajnih osoba
- Oduševite kreatore šaljući im besplatne proizvode visoke vrijednosti. Popularnost PR paketa govori sama za sebe. Samo zapamtite: influencer marketing predstavlja razmjenu vrijednosti. Ako želite izvrstan sadržaj, morate pružiti veliku vrijednost u smislu proizvoda koje šaljete.
- Uložite dodatni napor u svoju komunikaciju s utjecajnim osobama. To uključuje vaše zahvale, naknadne poruke i bilješke o darovanju. Vrhunske kreatore cijelo vrijeme predlažu brendovi. Razmislite što možete učiniti kako biste se istaknuli iz gomile.
- Razmišljajte o prilikama za prenamjenu i promoviranje svojih pozitivnih recenzija.
Na primjer, provjerite KOS-ov feed recenzija na licu mjesta. To uključuje recenzije putem sadržaja utjecajnih osoba s Instagrama.
Izvor: KOS
Cilj #4: Ostvarite potencijalne kupce i podržite prodaju
Ako su vaši marketinški ciljevi influencera povezani s prodajom, pobrinite se da zadržite realna očekivanja. Putovanje modernog kupca rijetko je ravnom linijom od sadržaja do naplate.
Ipak, postoji mnogo načina na koje influenceri mogu stvoriti značajne potencijalne klijente. Iz prve ruke vidjeli smo kako robne marke pokreću prodaju na TikToku i Reelsu s kreatorima.
KPI(evi): promet, klikovi na linkove
Ključni rezultati i ishodi
- Povećajte broj konverzija u svom toku. Uzmite u obzir da su kupci 6x vjerojatnije za interakciju sa stranicom proizvoda koja sadrži UGC. Kao što je ranije spomenuto, sadržaj kreatora može povećati broj konverzija na svim marketinškim kanalima.
- Privucite više prometa na svoje stranice s ponudama i proizvodima. Na primjer, mnoge marke surađuju s kreatorima kako bi promovirale nadolazeće lansiranje ili rasprodaju u tijeku.
- Njegujte i preobratite klijente s društvenih medija. Samo zato što netko ne kupi sada ne znači da neće kupiti sljedeći tjedan, mjesec ili godinu. Više dodirnih točaka i angažmana putem kreatora može pomoći.
Primjer SMART izjave o cilju
Specifično: Pokrenut ćemo kampanju darivanja na Instagramu kako bismo promovirali našu masku za oči od avokada.
Mjerljiv: Dobit ćemo postove od najmanje 100 kreatora. Procijenit ćemo postove s najboljom izvedbom i pokrenuti pet “najboljih” kao reklame za brendirani sadržaj.
Ostvarivo: Za početak ćemo se obratiti kreatorima s kojima smo radili u prošlosti. Ako je potrebno, identificirat ćemo dodatne kreatore putem platforme treće strane ili agencija za utjecajni marketing.
Relevantno: U prošlosti smo vidjeli sjajne rezultate s brendiranim sadržajem, ali tek trebamo pokrenuti kreatorsku kampanju za ovaj određeni proizvod.
Vremenski osjetljivo: Kampanja će započeti sredinom prvog tromjesečja 2023. s prikupljanjem sredstava i prikazivanjem oglasa do trećeg tromjesečja 2023.
Savjeti za vašu marketinšku strategiju utjecajnih osoba
- Ne zaboravite na svoje postojeće klijente! Podaci govore da stalni kupci generiraju 300% više prihoda nego nove. Influenceri su savršeni za kampanje zadržavanja koje jednokratne kupce pretvaraju u vjerne obožavatelje.
- Upamtite da je praćenje prodaje influencera teško. Obratite pozornost na mjerne podatke kao što su promet ili @spominjanja koji se odnose na interes za vaš brend. Ukupna prodaja ne govori cijelu priču.
- Sačuvajte svoj najbolji utjecajni sadržaj za lansiranje proizvoda. Utjecajni ljudi mogu što prije obratiti pozornost na lansiranje vaših proizvoda i postojeće promocije.
Provjerite kako PillowtalkDerm privlači pozornost za lansiranje proizvoda s objavom kreatora. Obratite pažnju na to kako robna marka privlači zainteresirane kupce i upućuje ih na njihovu trgovinu. Ovo je izvrstan primjer usklađivanja ciljeva vaše kampanje utjecajnih osoba s prodajom na društvenim mrežama.
Izvor: @pillowtalkderm
Cilj #5: Zadržavanje kupaca i angažman zajednice
Umjesto da se otimate za nove kupce, pokušajte osnažiti one koji vam već vjeruju.
Kao što je ranije spomenuto, ponovljeni kupci su vrjedniji za robne marke od jednokratnih kupaca.
Nije veliko iznenađenje, zar ne?
Stvar je u tome što influenceri igraju vrijednu ulogu u zadržavanju kupaca i angažmanu zajednice. Kreatori mogu pokrenuti proizvodnju UGC-a vašeg brenda. Isto tako, oni mogu održati društvene izvore vaše tvrtke usmjerenima na kupce.
KPI(evi): doseg, interakcije
Ključni rezultati i ishodi
- Zaradite više sadržaja koji generiraju korisnici u obliku fotografija, videozapisa i recenzija. Istraživanja iz PowerReviews kaže da količina recenzija nije ključna za robne marke. Također su vam potrebne nedavne recenzije kako bi kupci izgledali legitimno. Skalabilni utjecajni sadržaj pruža dosljedan priljev novih recenzija i sadržaja usmjerenog na proizvod. To znači i nove postove za vaše feedove na društvenim mrežama.
- Potaknite smislenije interakcije između svoje marke i kupaca. Vaš bi cilj trebao biti razgovarati sa svojim pratiteljima, a ne samo objavljivati im. Razmotrite kako svoje klijente možete učiniti aktivnim sudionicima u vašoj društvenoj prisutnosti. Pokretanje tekućih marketinških kampanja utjecajnih osoba može učiniti trik.
- Prikupite vrijedne korisničke uvide i povratne informacije. Ne može se precijeniti važnost slušanja kupaca na društvenim mrežama. Želite li znati što vaši pratitelji misle o našem najnovijem proizvodu ili lansiranju? Osnažite ih da zazvuče! Zatim vodite bilješke.
Primjer SMART izjave o cilju
Specifično: Provest ćemo angažiranu kampanju usmjerenu na Instagram zajednicu našeg brenda.
Mjerljiv: Zaradite prosječnu stopu angažmana od 2-3% na našem brendiranom sadržaju. Povećajte spominjanje naše robne marke za 20% i zaradite najmanje 200 objava na našoj markiranoj hashtag.
Ostvarivo: Taj ćemo cilj postići poticanjem UGC-a putem natjecanja, repostova, darivanja i izlaganja kupaca. U prošlosti smo ostvarili snažan angažman kupaca, ali smo morali smanjiti učestalost objavljivanja zbog otpuštanja prošle godine.
Relevantno: Želimo ponovno osnažiti svoju prisutnost na Instagramu nakon što smo izgubili organski doseg i angažman. Naši brendirani oglasi i korisnički sadržaji u prošlosti su bili dobri. Želimo dugoročno nastaviti graditi zajednicu klijenata na Instagramu.
Vremenski osjetljivo: Naš UGC trajat će do EOY 2023. Ponovno ćemo procijeniti izvedbu i angažman na kraju svakog kvartala.
Savjeti za vašu marketinšku strategiju utjecajnih osoba
- Ponovno objavite svoj utjecajni sadržaj uz svoj organski UGC. Vaši kupci žele vidjeti stvarne ljude s vašim proizvodima. Dosljedno objavljivanje sadržaja korisnika zadovoljava tu želju. Kada imate kontinuirani tok sadržaja koji su generirali korisnici i utjecajne osobe, to je lako učiniti.
- nemoj samo post o proizvodima. Zadržavanje kupaca je puno više od ponuda i dogovora. Pitanja, memeovi i razigrani sadržaji poštena su igra u svrhu angažmana i isticanja osobnosti vašeg brenda.
- Svjesno se potrudite odgovoriti na komentare, @spominjanja i @tagove. Dodatno se potruditi da personalizirate svoje komentare je plus. To će pomoći vašem brendu i njegovoj osobnosti da se istaknu u moru konkurenata.
Na primjer, Warby Parker redovito objavljuje sadržaje kreatora i utjecajnih osoba. To potiče dosljedan angažman i potiče ljude da govore u svojim komentarima. Ova strategija je dobra za lojalnost brendu i zadovoljavanje Instagram algoritma.
Izvor: @warbyparker
Kako brže postići marketinške ciljeve utjecajnih marki
Robne marke danas žele vidjeti kristalno jasan ROI za utjecajni marketing.
Otključavanje tog ROI-ja počinje definiranjem specifičnih ciljeva utjecajne kampanje. Ako želite vidjeti “uspjeh”, morate točno znati što to znači u smislu ishoda i KPI-ja.
A ako niste 100% sigurni u ciljeve svoje kampanje za utjecajne osobe ili kako postupiti, Statusphere vam može pomoći.
Naša platforma za mikro-utjecaje pomogla je više od 400 robnih marki da povećaju svoje marketinške kampanje za mikro-utjecaje i sruše svoje ciljeve. Na primjer, pomogli smo robnim markama da pojačaju svoju maloprodajnu prisutnost u trgovinama i generiraju sadržaj spreman za prava kao dodatak njihovim plaćenim društvenim strategijama.
Uz softver Statusphere, vaš brend dobiva kontrolni centar koji prati sve vaše ključne podatke o kampanji na jednom mjestu. Detaljno izvješćivanje o sadržaju i izvedbi vaših kreatora znači da imate stalan puls o napretku prema postizanju svojih marketinških ciljeva utjecajnih osoba.
Želite saznati više o tome kako funkcionira naša platforma? Kontaktirajte jednog od naših stručnjaka već danas i pogledajte kako Statusphere može skalirati vaš utjecajni marketing i ROI kampanje u djeliću vremena.
Ovaj je članak prvi put objavljen u siječnju 2023. Zadnji put je ažuriran 20. lipnja 2023.
