Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: 5 izazova oglašavanja na društvenim mrežama i kako ih s lakoćom prevladati
Oglašavanje na društvenim mrežama predstavlja upraviteljima društvenih mreža čitav niz izazova, od neurednog izvještavanja do poteškoća u suradnji na različitim platformama. Ne bojte se više, ovi savjeti i trikovi pomoći će vam pronaći intuitivnije rješenje.
Ima toliko toga za voljeti biti menadžer društvenih medija.
Prije svega, kreativan je: od pripovijedanja priče do izgradnje zajednice do odabira savršene kreative do dodavanja filtera i zvukova – ovo nije dosadan posao.
Još jedna prednost posla je to što vam omogućuje da provedete mnogo sati listajući svoje omiljene feedove društvenih medija. Ovo je neophodno ako želite držati korak s trendovima i najboljom praksom drugih marki i ključnih utjecajnih osoba.
Naposljetku, biti upravitelj društvenih medija uključuje gotovo trenutačno zadovoljstvo: lajkovi, dijeljenja, spominjanja i novi sljedbenici mjerni su podaci u stvarnom vremenu koji mogu pokazati koliko dobar posao obavljate.
S druge strane, postoje neki drugi aspekti posla koje ne vole svi. Jedan od njih je oglašavanje na društvenim mrežama.
Iako mnoge tvrtke imaju poseban tim usredotočen na plaćene oglase, uobičajeno je da su uključeni i menadžeri društvenih medija, posebno kada se radi o stavljanju proračuna iza posebno uspješnih objava na društvenim mrežama.
Dakle, s kojim se izazovima susreću upravitelji društvenih medija kada je u pitanju oglašavanje na društvenim mrežama i koji su neki od načina na koje ih možete riješiti i naučiti zavoljeti tu praksu?
Oglašavanje na društvenim mrežama: izazovi
Ads manageri su prekomplicirani
Problem počinje na samom početku. Otvorite svoj profil upravitelja poslovnih oglasa i odmah se osjećate preplavljeno.
Ovi alati obično nisu super intuitivni ili prilagođeni korisniku – teško je snaći se, a postoji gomila postavki koje trebate odabrati prije nego što stvarno možete postaviti svoj oglas uživo. Ovo se jako razlikuje od načina na koji funkcioniraju organske objave. Oglašavanje na društvenim mrežama nije lako.
1. Sve se vrti oko novca
Glavna razlika između organskog i plaćenog je, pa, novac.
To stvari može učiniti pomalo zastrašujućim – trošenje novca tvrtke uvijek dodaje sloj pritiska. Rezultati oglasa usko su povezani s ROI-jem i rezultatima stvaranja potencijalnih klijenata, a to zahtijeva solidna izvješća o izvedbi. Sve nas ovo dovodi do sljedeće točke:
2. Izvještavanje je ključno, ali je i neuredno
Iako je mjerenje organskih rezultata ključno, izvješćivanje postaje još važnije kada je u pitanju novac. Vaš će upravitelj htjeti vidjeti jasna izvješća u kojima je lako pratiti izvedbu različitih oglasa, procijeniti kako oni utječu na ROI i na kraju upotrijebiti uvide za poboljšanje budućih kampanja. Može biti pomalo neuredno prikupljati sve rezultate oglasa na jednoj čistoj nadzornoj ploči, a da usput ne zaboravite varijaciju, kanal ili mrežu. I to trebate činiti svaki tjedan.
3. Plaćene i organske aktivnosti često se zanemaruju
Iako se nazivaju ‘oglasima’, oni su na kraju dana još uvijek postovi na društvenim mrežama. Ima smisla imati organske i plaćene postove na istom mjestu, bez potrebe da idete naprijed-natrag kada postavljate kampanju, birate kreativce ili uspoređujete rezultate i metrike. Ako možete imati pregled svojih organskih društvenih medija i plaćenih objava u jednom alatu, tada će vam biti mnogo lakše provjeriti koji su organski postovi uspješni i odlučiti ih ‘pojačati’ ili pretvoriti u oglase.
4. Komunikacija s kolegama nije laka
Konačno, komunikacija može postati neuredna kada govorimo o oglasima, A/B testiranju i kreativnim elementima. Neće svi vaši kolege imati pristup svakom kanalu i poslovnom upravitelju, ali mnogi od njih će morati biti obaviješteni o rezultatima i izvedbi oglasa. To omogućuje repliciranje varijanti s najboljom izvedbom za daljnji uspjeh.
Načini bez muke za iskorištavanje oglašavanja na društvenim mrežama
Gornji popis upraviteljima društvenih medija daje sve razloge da mrze oglase… ali mi smo tu da osporimo ovaj mit i pomognemo vam da prevladate strah od oglašavanja na društvenim mrežama. Evo nekoliko savjeta i trikova za prevladavanje svih tih izazova.
1. Newsflash: Ne morate koristiti platformu za upravljanje oglasima!
Tko je rekao da trebate koristiti voditelja poslovanja s oglasima?
Postoji mnogo opcija za upravitelje društvenih medija, a možete koristiti intuitivnije, lakše verzije, kao što je Brandwatchov alat za oglašavanje. Ovdje možete izraditi kampanje, skupove oglasa i oglase u nekoliko minuta, a zatim jednostavno izvijestiti o rezultatima na Facebooku, Instagramu, Messengeru i WhatsAppu. Kao upravitelju društvenih mreža, vjerojatno vam neće trebati sve funkcije poslovnog upravitelja, pa zašto si komplicirati život?
2. Izvješćujte preko kanala i zakažite izvješća
Najbolji način da si olakšate posao je imati solidan sustav izvješćivanja u kojem možete pratiti izvedbu na različitim kanalima, dobiti brzi pregled svih svojih kampanja i pratiti izvedbu na razini objave.
Sjajan način za prevladavanje osjećaja hitnosti koji dolazi s izvješćivanjem je mogućnost zakazivanja izvješća. Na taj način možete biti sigurni da će vaš šef/klijenti i različite zainteresirane strane redovito primati vaše izvješće u svoj poštanski sandučić. U Brandwatch rješenju za upravljanje društvenim medijima pronaći ćete alate za izvješćivanje u Advertise i Measure koji vam mogu olakšati život.
3. Držite organsko i plaćeno na jednom mjestu
Vjerojatno ćete htjeti pratiti svoje račune na društvenim mrežama na način na koji također možete vidjeti kako vaše plaćene aktivnosti rade zajedno s vašim organskim objavama. Čineći to, možete lako prepoznati objave na društvenim mrežama s najboljom izvedbom, poduprijeti ih oglasima i zauzvrat generirati uspješnije kampanje. Usporedba organske i plaćene izvedbe s jednog mjesta također vam štedi vrijeme – manje klikanja po različitim alatima i karticama znači da imate holistički pogled na dohvat ruke.
U Brandwatchovom rješenju za upravljanje društvenim medijima, modul za oglašavanje besprijekorno radi zajedno s Publishom, našim sustavom za upravljanje društvenim sadržajem. Njih dvoje su poput kruha i maslaca kada je riječ o objavama na društvenim mrežama.
4. Surađujte koristeći jedan izvor istine
Kako biste olakšali komunikaciju, idealno je da članovima svog tima omogućite pristup alatu koji koristite za prikazivanje oglasa. Kako bi ovo bilo super intuitivno, možda biste im trebali dodijeliti različite uloge, tako da su postavke skrivene, ali članovi vašeg tima mogu vidjeti sve mjerne podatke o izvedbi koji su im potrebni.
Na primjer, na Advertiseu možete odlučiti dodijeliti tri različite uloge: analitičar, promotor i oglašivač. Oni izvrsno funkcioniraju jer članovima tima daju pravu količinu pristupa i uvida koji im je potreban.
Olakšavanje života upraviteljima društvenih medija
Nedavno smo radili na nekim važnim promjenama u našem proizvodu, a sve su bile usmjerene na jedan ključni cilj: olakšavajući menadžerima društvenih medija prikazivanje oglasa, tako da mogu povezati svoje oglašavanje na društvenim mrežama sa svojom strategijom društvenih medija.
Usredotočili smo se na pojednostavljenje tijeka rada i učinili vam vrlo lakim stvaranje kampanja, skupova oglasa i oglasa u Advertiseu. Istodobno smo poboljšali tijek koji korisnicima omogućuje jednostavno promoviranje sadržaja iz Publisha, gdje se nalaze njihovi organski postovi.
Sve to čini oglašavanje na društvenim mrežama dostupnijim relevantnim timovima. Vidiš, ipak nije tako strašno.