Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: 4 najbolja Facebook alata za upravljanje grupama
Već neko vrijeme vodite svoju Facebook grupu kako biste razvili svoju zajednicu. Često je to moralo zvučati kao gomila posla koji se ponavlja.
Možda vam nedostaju neki Facebook alati za upravljanje grupama za uspješno vođenje i razvoj vaše grupe. U ovoj digitalnoj eri, tajna rasta se pokazala kao ‘automatizacija’ – omogućavanje da se što više vaših suvišnih dnevnih radnji odvija samostalno.
Kako funkcioniraju Facebook grupe?
U veljači 2017. godine Mark Zuckerberg, osnivač Facebooka i Meta Platforms, odlučio je pokrenuti Facebook grupe kako bi pojedincima omogućili moć razvoja zajednica.
Kladimo se da je to i vaš cilj – izgraditi i proširiti svoju zajednicu na Facebooku, gdje se prijatelji, suradnici ili pojedinci s usporedivim interesima mogu okupiti kako bi raspravljali o širokom rasponu tema. Grupe nude forum za iskrenu raspravu o vašim proizvodima i/ili uslugama.
Ljudi stvaraju i koriste Facebook grupe za osobni angažman, kao forum za raspravu o temi, kao mjesto za izlaganje svog sadržaja, za prodaju stvari, za izradu popisa e-pošte itd. Za ovo morate proći kroz petlju administrativnih zadataka su vrlo ponavljajuće prirode.
Odobravanje ljudi u vašu grupu, odbijanje irelevantnih zahtjeva, slanje poruka dobrodošlice, moderiranje rasprava, praćenje rasta, pretvaranje razgovora u potencijalne potencijalne kupce, itd. Sve se to može učiniti brže korištenjem automatizacije s alatima za upravljanje Facebook grupom.
Po čemu se administrator Facebook grupe razlikuje od moderatora Facebook grupe?
Osnivač Facebook grupe, poznat kao “admin”, zadužen je za sve postavke grupe. A moderator je netko tko pomaže administratoru u praćenju aktivnosti grupe i osiguravanju da sve teče glatko.
Koliko posla zahtijevaju Facebook grupe jedna je od najčešćih pritužbi. I svakako, stvaranje snažne zajednice zahtijeva napor. U ovo doba digitalne automatizacije i tehnologije te obilne upotrebe alata, moraju postojati neki alati za upravljanje koji olakšavaju pritužbe.
Grupe najbolje funkcioniraju kada sudionici vode razgovor dok ga voditelji podržavaju. Možete voditi interaktivne video događaje uživo koji potiču razgovor i dijeljenje. Možete tražiti ažuriranja o određenoj temi ili iskustvu u tjednim objavama koje su iste svaki tjedan. Možda imate upute za slike. Vaš materijalni napor drastično se smanjuje u ovoj točki, što vam omogućuje da se usredotočite na olakšavanje i moderiranje, što poboljšava cjelokupno iskustvo članova.
Cilj je dopustiti ljudima da predaju sadržaj koji je motiviran vašom pomoći. Pravilno planiranje teme grupe, kontrola grupe na Facebooku i analitika za utvrđivanje što radi na poboljšanju i uspješnom proširenju vaše grupe mogu se obaviti u tri jednostavna koraka. Za sve to mogu se koristiti alati za upravljanje Facebook grupama.
Toliko se vremena oslobađa kada automatizirate zadatke koji se ponavljaju u vašoj Facebook grupi. Uz pomoć alata za upravljanje grupama na Facebooku, možete jednostavno i učinkovito upravljati planiranjem sadržaja i izvršenjem za svoju grupu. Neke značajne prednosti su sljedeće:
Smanjenje vremena
Možete održavati dosljednu online prisutnost korištenjem naprednog zakazivanja za jednu ili sve Facebook grupe čiji ste administrator. Umjesto utrke u objavljivanju sadržaja tijekom prometnih razdoblja u danu, vaš tim može djelovati učinkovitije skupnim raspoređivanjem objava u najprikladnijem trenutku.
Upravljanje ugledom
Facebook alati za upravljanje grupom pomažu vam u praćenju komentara i postova članova kako biste upravljali ugledom grupe. Alati imaju značajke za praćenje neželjene pošte, nerelevantnih ili uvredljivih komentara i sadržaja. To vam pomaže da brzo riješite probleme prije nego što izbiju.
Demografija publike
Alati za upravljanje društvenim medijima pomažu vam da bolje razumijete svoju publiku. Na svim svojim društvenim mrežama možete vidjeti tko vas prati te njihovu geolokaciju i druge bitne informacije. Donošenje boljih marketinških odluka ovisi o uključivanju ovih podataka u vašu cjelokupnu marketinšku strategiju.
Brzi odgovori/odgovori
Neki alati za upravljanje grupama na Facebooku omogućuju stvaranje i pohranjivanje spremljenih odgovora. To smanjuje suvišno vrijeme i može ubrzati brze odgovore na slična pitanja unutar vaše Facebook grupe. Praćenje i odgovaranje na upite potencijalnih kupaca može im pomoći da brže krenu prema kupnji.
Osim toga, to rezultira većim angažmanom grupe među članovima. Prema istraživanju Harvard Business Reviewa, vjerojatnije je da će klijenti koji dobiju odgovor na svoje upite na društvenim mrežama ostati, potrošiti više novca s markom i preporučiti posao drugima. Sve ovo može biti pojednostavljeno za vas pomoću Facebook alata za upravljanje grupama, što znatno pojednostavljuje pregled vaših komentara i spominjanja iz tog jednog područja u jednoj ili svim vašim Facebook grupama.
Pogledajmo 4 najbolja alata za upravljanje Facebook grupama koji vam mogu pomoći u uspješnom vođenju i rastu vaše Facebook grupe:
#1) Voditelji grupe
Group Leads je Facebook alat za upravljanje grupama koji pomaže Facebook administratorima automatizirati proces stvaranja potencijalnih klijenata za vašu grupu. To je također snažan alat koji vam omogućuje upravljanje i pokretanje vaše grupe na autopilotu.
Postavljanjem Chromeove ekstenzije Group Leads možete stvoriti tokove za svoju marketinšku strategiju. Novi članovi Facebook grupe sada se mogu dvaput pretvoriti u potencijalne klijente. Zahvaljujući tome možete izgraditi svoju listu e-pošte, potrošiti manje vremena na kopiranje i lijepljenje i zaraditi više novca od Facebooka.
Uz pomoć ovog proširenja možete prikupiti informacije iz svakog komentara u bilo kojoj grupi i dodati ih izravno u Google proračunsku tablicu ili marketinški program e-pošte koji podržava uvoz iz CSV-a. Više nema potrebe za ručnim unosom podataka o potencijalnom klijentu ili slanjem e-poštom i rizikom gubitka podataka o potencijalnom klijentu za vašu marketinšku strategiju.
Ovaj dodatak čini svoju magiju i dodaje prednost izravno u Google proračunsku tablicu ili vašu marketinšku platformu e-pošte za otprilike 2-4 minute. Količina vremena ovisi o broju grupa u kojima koristite ovo proširenje odjednom i broju komentara koje primate u svakoj grupi svaki sat.
Također smo razvili hack za automatizaciju koji će vam omogućiti da istovremeno dobijete potencijalne klijente iz do tri odvojene grupe, što će dodatno ubrzati proces.
Group Leads je također razvio hack za automatizaciju koji će vam omogućiti da istovremeno dobijete potencijalne klijente od do tri odvojene grupe, što će dodatno ubrzati proces.
Značajke voditelja grupe
Automatsko odobrenje članova
Nakon provjere svih zahtjeva za članstvo na čekanju, prilično je jednostavno otići i kliknuti Odobri sve, ali Group Leads ide korak dalje sa svojim alatom za automatsko odobravanje članova. Sve dok ispunjavaju određene zahtjeve, možete koristiti ovo za automatsko odobravanje novih članova. To vam omogućuje da automatski odobravate članove čak i kada vaši moderatori ili administratori nisu na oprezu. Za uspjeh i rast Facebook grupe, važno je pokazati da ste pristupačni i odobriti zahtjeve koji hitno moraju biti odobreni, kao što su oni kada idete uživo ili održavate sesiju u svojoj grupi koju ste aktivno promoviranje izvan grupe.
Automatsku poruku odbili članovi grupe
Slično automatskom prihvaćanju članova koji ispunjavaju određene uvjete, možete ih odbiti ako nisu odgovorili na pitanja o članstvu i čak ih obavijestiti putem Facebook izravne poruke. Poruku o odbijanju možete prilagoditi poljima kao što su ime korisnika, naziv vaše grupe itd.
Ovo je učinkovita tehnika za pristojno odbijanje korisnika koji nisu odgovorili na vaše upite i podsjećanje da se vrate i to učine. Podizanjem ulaznog praga povećavate i ekskluzivitet grupe i jamčite da su njeni članovi najvišeg kova.
Označite nove članove u postu dobrodošlice
Članove grupe koje ste odobrili možete dodati u objavu dobrodošlice pomoću Voditelja grupe. Još bolje, možete dodati nekoliko različitih varijacija poruke i nasumično rasporediti pozdravnu poruku kako biste bili sigurni da više nikada neće biti ista. Zatim možete odlučiti hoćete li ih označiti u postu dobrodošlice jednog po jednog ili u grupama. Ako ih odlučite označiti u grupama, poruke će biti podijeljene na najviše 50 osoba po poruci kako bi ostale pod Facebookovim ograničenjima.
Uvijek je dobro izraziti toplu dobrodošlicu svim novim članovima u objavi i podsjetiti ih na sve resurse ili proizvode koje nudite. Već se mogu osjećati povezanima jer će svi vidjeti objavu, što im također omogućuje pregled biografija i komentara prošlih sudionika.
Na ovaj način manje je neželjene pošte umjesto nove objave dobrodošlice svaki put kada se odobri novi član – i štedi vam puno vremena.
Automatsko odbijanje novih članova grupe
Možete automatski odbiti korisnike na temelju određenih ključnih riječi u njihovim odgovorima kako biste smanjili neželjenu poštu. Budući da je ova značajka namijenjena odbijanju pošiljatelja neželjene pošte, nikakva poruka se ne izdaje kada upotrijebite izraz jer će oni samo biti odbijeni.
Pošaljite poruku novim članovima grupe prije odobrenja
Kao administrator grupe na Facebooku koji koristi Group Leads, šaljete privatne poruke podsjetnika članovima koji još nisu odgovorili na pitanja o članstvu, zahvaljujući novom moćnom alatu koji je Group Leads predstavio početkom studenog. Ovo rješava problem koji imaju mnogi vođe zajednice, a također uvelike povećava stvaranje potencijalnih klijenata i štedi vrijeme.
Primijeni oznaku na nove članove (putem CHATSILO)
U svojoj Facebook grupi, uz pomoć Chrome dodatka Voditelja grupe pod nazivom Chatsilo, možete automatski označiti svoje nove članove grupe. To vam pomaže da pratite sve članove na temelju kriterija koje ste postavili kako biste ih razlikovali.
Pošaljite nove podatke o članovima grupe na tri mjesta
Nema više gubitka podataka. Sve podatke o članovima vaše Facebook grupe možete prikupiti odjednom i dodati ih na tri mjesta:
- Na Google proračunskoj tablici: Group Leads automatski popunjava Google proračunsku tablicu informacijama o svim članovima vaše Facebook grupe, čak i onima koji se stalno dodaju.
- Vašem softveru za marketing putem e-pošte: kako biste im mogli nastaviti prodavati, voditelji grupa dodaju poslane poruke e-pošte u vaš preferirani program za marketing putem e-pošte.
- Nadzorna ploča potencijalnih klijenata: Voditelji grupa dodaju informacije o vašim novim i starim članovima Facebook grupe na vašu osobnu nadzornu ploču potencijalnih klijenata kako biste ih mogli pratiti i pregledavati.
Ovdje možete besplatno isprobati Group Leads kako biste saznali kako možete automatizirati i ubrzati rast svoje Facebook grupe pomoću ovog alata za upravljanje Facebook grupom.
#2) Upravitelj Facebook grupe
Facebook je konačno shvatio dosljedne probleme s kojima se suočavaju administratori i moderatori grupa i sada je počeo uvoditi nove alate za upravljanje interakcijama, sprječavanje dezinformacija i održavanje sigurnosti svojih grupa. Kada ste u svojoj Facebook grupi, sada možete ubrzo pronaći pristup Facebook Group Manageru koji vam pomaže s nekim zadacima koje ste ranije morali ručno obavljati, poput odbijanja dolaznih postova koji su označeni kao sadržaji koji obmanjuju. Zaronimo kako bismo vidjeli neke značajnije značajke ovog alata za upravljanje grupama na Facebooku.
Značajke upravitelja Facebook grupe
Zamka dezinformacije
Prema Facebooku, glavna značajka upravitelja grupe omogućuje vam kao Facebook administratoru da zaustavite širenje lažnih informacija unutar vaše grupe.
Isključivanje i zabrana sadržaja
Dodatna značajka ovog Facebook upravitelja grupa je promjena značajke ‘mute’ i ažuriranje na ‘suspend’. To vam omogućuje da korisnicima privremeno zabranite objavljivanje, komentiranje, reagiranje, sudjelovanje u grupnim razgovorima i još mnogo toga. Nova značajka će vam pojednostaviti upravljanje grupom administratora i ograničiti nepoželjne članove.
Automatsko prihvaćanje i odbijanje
S upraviteljem Facebook grupe sada možete automatski prihvatiti ili odbiti zahtjeve za članstvo na temelju unaprijed određenih uvjeta koje postavite, kao što je jesu li odgovorili na pitanja o prijemu u grupu. Facebook također redizajnira početnu stranicu grupe ‘Administrator’, koja će prikazati područje uvida na radnoj površini kako bi vam olakšalo trenutnu procjenu tema koje zaslužuju pozornost. Kako biste lakše vidjeli rast i angažman unutar svoje grupe, novi pregled uvida također će biti dostupan na mobilnom uređaju.
Pozivnice putem e-pošte i QR koda
Možete upotrijebiti upravitelja Facebook grupe da pozovete ljude da se pridruže vašoj grupi tako što ćete im poslati pozivnicu e-poštom ili QR kod koji možete preuzeti i čak koristiti izvan mreže. Nakon što vaš potencijalni pozvani korisnik skenira QR kod, moći će odmah posjetiti stranicu ‘O’ vašoj grupi.
Poboljšajte moderiranje sadržaja
Facebook ima za cilj riješiti problem Facebook grupa koje se koriste za širenje lažnih informacija, neželjene pošte, dezinformacija o zdravlju itd. Možete čak ograničiti koliko često članovi grupe mogu objavljivati kako biste mogli moderirati svoju grupu za ravnomjernu raspravu tijekom cijele. Koristeći ovaj Facebook alat za upravljanje grupama, sada imate više moći nad svojim grupama i načinom na koji se one uspješno vode.
Alat za upravljanje Facebook grupama za upravljanje vašom Facebook grupom Facebook će vam izravno predstaviti kao dio globalnog procesa izdavanja. Ako ste ga koristili, recite nam u komentarima što mislite o njemu.
#3) Grytics
Grytics je Facebook alat za upravljanje grupama koji pomaže u podizanju produktivnosti grupe i poticanju uključenosti zajednice. Možete postići svoje ciljeve uz pomoć svih statistika o aktivnostima vaše grupe, postova članova i komentara – to vam omogućuje da imate dubinsko razumijevanje zajednice unutar vaše Facebook grupe.
Značajke Gryticsa:
Grytics je učinkovit alat za upravljanje grupama na Facebooku jer vam omogućuje da shvatite snage zajednice i područja za poboljšanje. Bit ćete spremniji poduzeti korake da proširite svoju Facebook publiku uz pomoć analize svoje statistike. Neke glavne značajke Gryticsa uključuju:
Upravljajte svojim sadržajem
Uz pomoć Gryticsa, moći ćete upravljati sadržajem unutar vaše grupe. Moći ćete vidjeti sadržaj s boljom izvedbom i iskoristiti ga za rast svoje grupe. Također ćete moći saznati najbolje vrijeme za objavljivanje sadržaja u vašoj grupi kako biste povećali vidljivost.
Izvješća i uvidi
Grytics pruža statistiku o Facebook grupama i njihovom razvoju, postove i komentare unutar vaše grupe. Alat ima interaktivne grafikone i učinkovite nadzorne ploče koje omogućuju kontrolu aktivnosti grupe, pa čak i prilagođavanje izvješća. Grytics vam također omogućuje preuzimanje izvješća o aktivnostima grupe. Također možete primati PDF izvješća putem automatizacije izravno u svoj poštanski sandučić.
Moderirajte svoje grupe s upozorenjima
Možete izraditi prilagođene popise ključnih riječi i fraza za postavljanje upozorenja. To će vam pomoći da moderirate i odgovorite na sadržaj koji možda treba hitnije obratiti pozornost. Grytics također ima sustav oznaka koji vam omogućuje kategorizaciju postova u vašim grupama.
Zakazivanje objava za grupu
Uštedite vrijeme jednostavnim planiranjem i upravljanjem svojih publikacija na jednom mjestu.
Glavna briga za administratore Facebook grupa bila je nemogućnost zakazivanja objava u Grupama. Pomoću alata za objavljivanje u Gryticsu možete automatizirati svoje objavljivanje planiranjem objava unaprijed.
Grytics ne nudi besplatnu probnu verziju svog softvera, međutim, možete zatražiti demo ovdje: https://grytics.com/schedule-a-demo. Ovaj Facebook alat za upravljanje grupama pravi je akcelerator rasta.
#4) Upoznajte Edgara
MeetEdgar savršen je alat za upravljanje društvenim medijima za svakog poduzetnika, tvrtku, malu tvrtku, freelancera i profesionalca u uslugama. To nije samo još jedan softver za raspoređivanje, već izvrstan alat za upravljanje. Konkretno, ako ste zaposlena osoba i nemate puno vremena za vođenje svoje Facebook grupe, možete koristiti Meet Edgar za pokretanje dosljednog sadržaja u vašoj grupi i učinkovito upravljanje njime.
Značajke MeetEdgara
Iako MeetEdgar podržava korisnike svih platformi društvenih medija kao što su Twitter, LinkedIn i Facebook, posebno je izvrstan za zaposlene administratore Facebook grupa da upravljaju svojom grupom. Ovaj alat podržava proširenja preglednika Firefox, Google Chrome i Safari.
Vječno tekući sadržaj
Jeste li zaposleni poduzetnik i nemate dovoljno vremena za dosljednu izradu sadržaja za svoju Facebook grupu? Meet Edgar pomaže vam u grupnoj izradi sadržaja i pohranjivanju u knjižnicu Meet Edgar. Alat zatim dosljedno objavljuje postove u vašoj Facebook grupi, a da ne morate brinuti o tome. Ako ne dodate novi sadržaj, tada MeetEdgar preuzima vašu najbolju objavu i planira je. Na taj način vaša grupa ne zaostaje, umjesto toga plodonosno raste.
Raspored sadržaja
Uz MeetEdgar, možete prenijeti zadatak pamćenja kada objaviti. Možete skupno kreirati svoj sadržaj i koristiti njihovo jednostavno zakazivanje za planiranje i prikladno objavljivanje objava.
Sadržaj eksperimenta
MeetEdgar vam omogućuje A/B testiranje vašeg sadržaja kako biste vidjeli koji ima bolju izvedbu u grupi. Ako vam je fokus na rastu, možete pratiti rezultate A/B testova i koristiti ih u svojoj post strategiji.
Ubrzivač rasta
MeetEdgar prati i stupa u kontakt s vašom najaktivnijom publikom, pomažući vam da svoje nove sljedbenike pretvorite u potencijalne kupce i na kraju u prodaju. Ovdje možete dobiti 14-dnevnu besplatnu probnu verziju kako biste testirali koliko je MeetEdgar vrijedan za vašu Facebook grupu. Oni nude izvedive planove za sve i imaju prilično moćne značajke za rast i automatizaciju vaše Facebook grupe.
Završne misli
Koristimo različite tehnologije za proširenje, moderiranje, uključivanje i unovčavanje naših Facebook grupa, a vi biste trebali učiniti isto. Jer oni će u konačnici sačuvati vaš razum, uštedjeti vaše vrijeme i povećati vašu učinkovitost!
Alati na ovoj stranici spašavaju živote i stvaraju nevjerojatno moćan skup alata, od automatskog dodavanja novih članova grupe na vaš popis e-pošte do održavanja interesa vaših članova pomoću podataka o sadržaju s najboljom izvedbom.
Stoga smanjite ponavljajući rad koji morate obaviti da biste pokrenuli i razvili svoju Facebook grupu. Isprobajte gore navedene Facebook alate za upravljanje grupama i javite nam koji su vam najviše pomogli.
