Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: 4 načina na koje su utjecajni ljudi promijenili kupovno ponašanje
Proteklih nekoliko godina vidjeli smo meteorski uspon influencera na gotovo svim platformama društvenih medija. Ovaj uspon do istaknutosti ne bi bio moguć da korisnici nisu cijenili objave i mišljenja utjecajnih osoba — osobito kada je riječ o odlukama o kupnji. Čak i ako toga niste svjesni, na vaše kupovno ponašanje vjerojatno je utjecao netko koga pratite. Zapravo, studija Olapić otkrili da je 44% ispitanika razmišljalo o kupnji proizvoda ili usluge na temelju objave nekog influencera.
Ako vam ta statistika nije dovoljna da vas uvjeri, ne brinite – postoji mnogo više od čega to dolazi! Evo četiri posebno zanimljiva načina na koje su influenceri promijenili ponašanje potrošača pri kupnji:
1. Preporuke Reign
Prema Hubspotu, 71% ljudi ima veću vjerojatnost da će obaviti online kupnju ako su proizvod ili uslugu preporučili drugi. Drugim riječima, preporuke imaju veliki utjecaj na kupovno ponašanje potrošača. Evo gdje influenceri stvarno stupaju na scenu: McKinsey otkrili da je 5% utjecajnih osoba koje nude preporuke za proizvode odgovorno za poticanje 45% društvenog utjecaja. Izgradnjom zajednice i uspostavljanjem povjerenja unutar svojih jedinstvenih niša, utjecajni ljudi – a posebno utjecajni srednjeg ranga – pozicionirali su se kao izvrstan izvor za potrošače koji traže preporuke za proizvode.
2. Angažman umjesto promocije
Dok listate po svom Instagramu, što će se vjerojatnije istaknuti: objava koju promovira tvrtka za brijanje ili objava influencera o novom proizvodu za brijanje koji je revolucionirao njihovu jutarnju rutinu? Ako ste poput većine ljudi, više će vas zanimati komentiranje objave influencera i učenje o proizvodu. Prema WWD, 62% milenijskih potrošača više je zainteresirano za iskren angažman nego za promociju — statistika koju su omogućili influenceri. Korištenje influencera kao načina stvaranja organskog sadržaja izvrstan je način da se iskoristi ta želja za iskrenošću!
3. Naglasak na stručnosti
Utvrdili smo da potrošači pridaju veliku važnost preporukama influencera — ali zašto? Utjecajni ljudi mogu uspostaviti povjerenje svoje zajednice sljedbenika jer se na njih gleda kao na stručnjake. Zapravo, studija Olapić otkrili da se 39% potrošača oslanja na stručnost utjecajnih osoba kada odmjeravaju vrijednost njihovih preporuka. Stručnost na internetu nije ništa novo, ali influenceri su svoju stručnost pretvorili u način da utječu na ponašanje potrošača pri kupnji.
Jedna utjecajna niša koja kapitalizira stručnost je ona maminih blogerica! Ovi računi iskreno dijele svoja iskustva u trudnoći i roditeljstvu sa sljedbenicima i, čineći to, etabliraju se kao pouzdani izvor savjeta i preporuka. Robne marke kao što je DockATot zatim kapitaliziraju to povjerenje u partnerstvu s njima kako bi stvorili originalni sadržaj usredotočen na njihov proizvod.
4. Snaga UGC-a
Sadržaj koji generiraju korisnici oduvijek je igrao glavnu ulogu u marketingu na društvenim mrežama, ali jeste li znali da također ima veliki utjecaj na odluke o kupnji? Gartner otkrili da 84% milenijalaca pripisuje barem dio utjecaja na ono što kupuju sadržaju koji generiraju korisnici od stranaca. S obzirom na visokokvalitetni sadržaj koji stvaraju na temelju svojih preferiranih proizvoda i usluga, ne čudi da influenceri imaju veliki utjecaj na ponašanje potrošača pri kupnji. Još jedan način na koji vaša robna marka može imati koristi od ovog razvoja je s programom ambasadora robne marke koji će vaš sadržaj koji su generirali korisnici podići na višu razinu!
Bilo da se radi o njihovoj stručnosti ili stvaranju visokokvalitetnog sadržaja, influenceri su sigurno utjecali na ponašanje potrošača pri kupnji — a to je nešto što vaš brend može iskoristiti. Ako želite pokrenuti kampanju za influencere ili ambasadore robne marke, Statusphereov tim stručnjaka za marketing za utjecaje može vam pomoći! Klik ovdje kako biste saznali više o našem procesu i razgovarali s članom našeg tima.
