Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: 20 stvari za koje niste imali pojma da Google Analytics može
U 2017. godini, više nego ikad prije, podaci pokreću svaki aspekt poslovanja. Od prediktivne analitike koju pokreće umjetna inteligencija, do operativnih sustava temeljenih na podacima koji tvrtkama omogućuju obavljanje gotovo bilo kojeg zadatka s trenutnom pozadinom podataka tvrtke, tvrtke postaju sve pametnije u tome kako koristiti podatke za usmjeravanje svakog svog koraka.
Priča nije drugačija ni u području marketinga. Najučinkovitije marketinške odluke danas se temelje na podacima, na temelju toga koja taktika prikupi najveći promet, najveći angažman ili najviše konverzija. A odakle dolazi većina tih marketinških podataka? Google Analytics.
Svi znaju da možete dobiti podatke o prometu na web-mjestu od Google Analyticsa, ali ono što mnogi ljudi ne znaju je koliko im to omogućuje da se udube u detalje tih podataka i kako mogu koristiti te sitnice da informiraju svaki marketinške odluke koje donose. Evo samo 20 stvari koje Google Analytics može učiniti – i kako ih možete iskoristiti u svoju korist.
1. Uvoz podataka iz drugih izvora.
Pitate se gdje se vaša statistika društvenih medija uklapa u veliku sliku koju predstavlja Google Analytics? Trebate jednu središnju nadzornu ploču sa svim vašim marketinškim podacima na jednom mjestu? Google Analytics ima funkciju uvoza podataka koja vam omogućuje kombiniranje podataka iz drugih izvora s podacima koje on pruža, dajući vam tako cjelovitu sliku rezultata vaših mrežnih marketinških napora – ključne informacije kako biste mogli donositi obrazovane odluke o svojoj strategiji .
2. Prikaži podatke o prometu u stvarnom vremenu.
Koliko ljudi ima na vašoj stranici? Prijavite se na Google Analytics i možete gledati posjetitelje kako dolaze i odlaze u stvarnom vremenu na zaslonu vašeg računala. Na kojim su stranicama? Gdje se zadržavaju i kada odlaze? Može biti iznimno informativno – da ne spominjemo uzbudljivo – promatrati svoj promet u stvarnom vremenu.
3. Pronađite geografske lokacije s kojih dolaze vaši posjetitelji.
Bilo da ciljate na međunarodnu publiku ili samo na svoj rodni grad, GA vam može pokazati gdje vaše marketinške aktivnosti imaju utjecaj. Omogućuje vam da vidite i zemlje i gradove u kojima se nalaze vaši posjetitelji. Možda ćete se iznenaditi kada saznate da vaša marketinška poruka ima odjeka kod ljudi na neočekivanim lokacijama – i možete upotrijebiti tu informaciju da prilagodite svoju taktiku u skladu s tim.
4. Pogledajte koje uređaje koriste vaši posjetitelji.
Google Analytics omogućuje vam da vidite jesu li vaši posjetitelji primarno mobilni ili računalni – što vam daje uvid u to koliko vam je važno imati web mjesto prilagođeno mobilnim uređajima. Ali više od toga, GA vam daje do znanja koje vrste uređaja koriste, sve do robne marke i operativnih sustava, tako da možete provjeriti izvedbu svoje web stranice na svakom od njih i osigurati da je optimizirana za sve vaše posjetitelje.
5. Prikažite kanale s kojih dolazi vaš promet.
Ako se pitate je li vaša marketinška taktika bila uspješnija na tražilicama ili na društvenim mrežama, Google Analytics pokazat će vam točno koji vam kanali šalju promet i koliko od svakog od njih dobivate. Možda ćete se htjeti intenzivnije usredotočiti na određene kanale nakon što vidite njihov ROI i prilagoditi svoju taktiku za druge kako bi bili učinkovitiji.
6. Promatrajte put kojim posjetitelji idu kroz vašu stranicu.
Klikom na ‘Tijek ponašanja’ u GA-u, moći ćete vidjeti svaki korak koji posjetitelj poduzima kada posjeti vašu web-lokaciju, od stranice koja ga je dovela, do onih koje su posjetili sljedeće, i konačno, koji ih je napravio napustiti. Ovi su podaci neprocjenjivi jer vam daju uvid u to što privlači vaš promet, što drži njihov interes i na kojim stranicama još trebate poraditi kako biste ih učinili jednako zanimljivima.
7. Poredaj stranice po popularnosti.
Također možete provjeriti da vidite najbolje, najčešće posjećene stranice na vašem web-mjestu – bilo da želite znati koje stranice imaju najbolje rezultate svih vremena ili koje su bile najbolje prošli mjesec. Ovi vam podaci daju dublje razumijevanje koja vrsta sadržaja odgovara vašoj publici, a koja ne uspijeva. Možda sezonski postovi na blogu privuku tonu prometa, ali informativne stranice ne – ili obrnuto. Brojke praktički pišu vašu strategiju sadržaja umjesto vas.
8. Pratite izvedbu svoje e-trgovine.
Ovo prvo zahtijeva malo rada s vaše strane, jer ćete morati ručno postaviti praćenje e-trgovine unutar GA – ali kada to učinite, Google Analytics će pratiti prodajne aktivnosti na vašoj web-lokaciji, od proizvoda koji su vaši najprodavaniji do vrijeme kada su kupljeni i jesu li na kraju vraćeni i je li im vraćen novac.
9. Pazite na svoje stope konverzije za druge ciljeve.
Još jednom, to ćete morati postaviti ručno unutar GA-a, ali nakon što postavite svoje ciljeve, Google Analytics pratit će koliko posjetitelja vrši konverziju. Možete imati više ciljeva, od ispunjavanja obrasca Kontaktirajte nas do prijave za e-mail bilten, a GA će vam pokazati koliko su učinkoviti vaš sadržaj, dizajn i pozivi na akciju.
10. Pratite klikove na svojoj stranici.
Google Analytics zapravo će pratiti svaki pojedini klik na klikabilne dijelove stranica Vašeg web-mjesta tako da možete vidjeti što radi na privlačenju klikova, a što ne – i prilagoditi u skladu s tim.
11. Segmentirajte svoj promet za bolji uvid.
Također možete segmentirati svoj promet unutar Google Analyticsa, dijeleći ga na temelju izvora prometa, jesu li izvršili konverziju ili ne, i još mnogo toga. Čineći to, dobivate mnogo precizniji prikaz toga koje grupe što rade i koje stranice na vašoj web stranici rade – ili ne rade – sa svakom grupom.
12. Pregledajte interese svojih posjetitelja.
Iako ne možete osobno pratiti pojedinačne posjetitelje pomoću Google Analyticsa, svejedno možete saznati mnogo o svakom od njih. Njihovi interesi, na primjer, pa čak i njihova zanimanja. Ovi podaci također mogu biti od neprocjenjive vrijednosti u određivanju kako prilagoditi svoj marketinški pristup kako biste ih najučinkovitije privukli.
13. Provjerite rezultate svojih dugoročnih marketinških kampanja.
Bilo da se radi o plaćenoj AdWords kampanji ili organskoj akciji na društvenim mrežama, možete jednostavno pratiti svoje rezultate u Google Analyticsu. Morat ćete samo dodati kod za praćenje na kraj URL-a na koji šaljete posjetitelje, a zatim će vam GA moći pokazati koliko vam dobro ide praćenjem prometa na taj URL.
14. Provjerite rezultate brzih, jednodnevnih kampanja.
Uz GA praćenje prometa u stvarnom vremenu, možete pratiti izvedbu čak i kratkih marketinških kampanja kako biste saznali što funkcionira, a što ne. To može voditi vaše buduće kratke kampanje ili informirati vašu strategiju za duže kampanje.
15. Gledajte učinke društvenog dijeljenja u stvarnom vremenu.
Jeste li upravo objavili novi blog na Facebook? Ili zamolite ljude da posjete vašu odredišnu stranicu Twitter? Još jednom, GA-ov prikaz prometa u stvarnom vremenu omogućit će vam da gledate kako se ljudi počinju baviti vašim sadržajem i pomoći će vam da odredite što funkcionira, a što ne.
16. Promjene na mjestu testiranja u stvarnom vremenu.
I još jedna pogodnost u stvarnom vremenu? Možete napraviti izmjene na svojoj web stranici, a zatim pratiti kako točno utječu na ponašanje vašeg prometa u stvarnom vremenu. Vode li do više konverzija ili manje? Vode li posjetitelje kroz tok prodaje ili uzrokuju veću stopu napuštanja stranice? Odgovori će vam reći kako prilagoditi svoju stranicu.
17. Napravite vlastite grupe kanala za praćenje izvora prometa.
Google Analytics nudi vlastite kategorije kanala za praćenje izvora iz kojih dolazi vaš promet, ali također možete stvoriti vlastite jedinstvene grupe kanala kako biste pratili svoje posjetitelje i koje su taktike najučinkovitije za njihovo privlačenje na vašu stranicu.
18. Pogledajte koliko se brzo vaša web stranica učitava.
Budući da je brzina učitavanja stranice dio Googleovog algoritma za rangiranje, ovo je važno provjeriti s vremena na vrijeme. Ako vam Google Analytics kaže da vašim posjetiteljima učitavanje traje dulje od tri sekunde, morat ćete poduzeti korake da to ubrzate.
19. Pratite napuštanje kolica.
Jedna od najvažnijih stvari koju GA može učiniti za web stranice e-trgovine jest pomoći vam da odredite točku kada posjetitelji napuštaju svoje košarice. Je li na stranici za otpremu? Stranica za plaćanje? Nakon što dobijete te informacije, možete pokušati ponuditi popuste ili free slanje ili čak samo mijenjanje tijeka procesa naplate kako biste vidjeli što potiče više posjetitelja da dovrše svoje kupnje.
20. Napuštanje staze.
Ako za vas konverzija znači ispunjavanje obrasca na vašoj web-lokaciji, tada vam GA može pomoći da vidite koja se praznina popunjavaju i u kojem se trenutku vaš obrazac napušta. To može biti neprocjenjivo u razumijevanju kako promijeniti obrazac ili pozive na akciju kako biste naveli posjetitelje da vam do kraja daju svoje informacije.
Vjerovali ili ne, ovo nije sve što Google Analytics može. Započnite s ovih 20 stvari kako biste sebi dali čvrstu osnovu za navigaciju GA-om, a zatim ćete se osjećati sigurnije istražujući sve ostalo što nudi. A kada to shvatite, iznenadit ćete se koliko vaš marketing postaje učinkovitiji sada kada se temelji na detaljnim podacima koje pruža Google Analytics.
