Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: 20 dodatnih usluga koje možete ponuditi svojim klijentima web agencije
Izrada i izrada web stranica je temeljna ponuda svake web agencije. Međutim, ako želite povećati svoj raspon usluga, postoji nekoliko drugih koje možete ponuditi kako biste povećali svoje prihode i unaprijedili svoju agenciju.
Razumijevanjem potreba svojih klijenata i utvrđivanjem njihovih bolnih točaka, možete ponuditi nekoliko dodatnih usluga kako biste ostvarili više prihoda. Mnoge agencije već pružaju planove održavanja svojim klijentima, ali postoji još mnogo toga što možete učiniti kako biste zaradili više novca.
Međutim, kada uključujete više dodatnih usluga u svoj repertoar, važno je da prvo provjerite imate li resurse. Preuzimati previše i ne biti u mogućnosti isporučiti obično je prokletstvo rastućih agencija. Naravno, možete eksternalizirati neke od ovih usluga, ali čak i to zahtijeva da održite razinu kvalitete.
Ako možete ponuditi uslugu temeljenu na pretplati preko svoje agencije, to je sjajno! To će rezultirati stalnim dotokom prihoda za vaše poslovanje, omogućujući vam da se više usredotočite na razvoj svog poslovanja. Agencije koje ostvaruju stalne prihode rastu znatno brže od onih koje stalno traže nove klijente kako bi spojile kraj s krajem.
U sljedećem članku govorit ćemo o 20 dodatnih usluga koje možete ponuditi klijentima svoje web agencije. Za svaku uslugu također ćemo dati preporuku o tome možete li je ponuditi kao ponavljajuću pretplatu ili je možete prepustiti drugoj agenciji. Započnimo!
1. Pisanje sadržaja
Pisanje sadržaja jedna je od najboljih dodatnih usluga koje možete ponuditi klijentima svoje agencije. Ako imate talentirani tim pisaca, svojim klijentima možete ponuditi i sadržaj i pisanje teksta kao paket. S obzirom na važnost dobro napisanog sadržaja u svijetu digitalnog marketinga, svakako biste trebali razmisliti o tome da ga ponudite svojim klijentima.
Tvrtke obično zahtijevaju puno pisanog sadržaja, uključujući kopiju web stranice, postove na blogu, priopćenja za tisak, biltene, sadržaj baze znanja, često postavljana pitanja, video skripte i još mnogo toga. To je jedna od najboljih dodatnih usluga koje možete ponuditi svojim klijentima. Bertha.ai je fantastičan AI-pokretan pomoćnik za pisanje koji može poboljšati vaše pisanje na WordPressu.
2. Marketing i automatizacija putem e-pošte
Marketing putem e-pošte nudi najveći ROI u usporedbi sa svim ostalim marketinškim strategijama. Za svaki 1 USD potrošen na marketing e-poštom, povrat je oko 42 USD. Kao rezultat toga, nuđenje usluga marketinga putem e-pošte vašim klijentima jedan je od najboljih načina za povećanje vašeg prihoda.
Ako ste željeli nadopuniti svoje osnovne usluge web dizajna i razvoja, dodavanje marketinga putem e-pošte u kombinaciju odlična je ideja. Osim što samo pišete sadržaj e-pošte, također možete dizajnirati predloške za njih i upravljati njihovim popisima.
Mogli biste ponuditi usluge automatizacije e-pošte, uključujući stvaranje poticajnih kampanja za pomoć u razvoju odnosa s klijentima. Mnoge tvrtke neće imati ništa protiv dodatnog plaćanja ako im možete pomoći da osmisle marketinšku strategiju putem e-pošte.
HubSpotov marketinški centar izvrsna je opcija jer s njom možete jednostavno upravljati raznim elementima svog marketinga, uključujući praćenje ROI-ja s izvješćivanjem o dodjeli prihoda i pomoć u pretvaranju posjetitelja u kupce pomoću odredišnih stranica, e-pošte, marketinške automatizacije, ABM-a i više. Marketing Hub je vrlo svestran alat i omogućuje vam da sve podatke, alate i procese imate pod jednim krovom.
3. Analitika
Svaki vlasnik tvrtke treba bolje razumijevanje svoje publike. Mogli biste to ponuditi kao uslugu. Ako već imate iskustva s Google Analyticsom PowerBI-a, možete ponuditi analitičku analizu kao uslugu svojim klijentima. To se može podijeliti na nekoliko usluga:
Postavljanje analitike: povezivanje računa ili prosljeđivanje podataka s web stranice u PowerBI.
Izvješća: možete pripremiti izvješća o izvedbi web stranice klijenta na temelju podataka koje dobijete. Možete koristiti rješenja za izvješćivanje podataka poput PowerBI ili besplatne opcije poput Google Data Studio izraditi izvješća i proslijediti ih svojim klijentima. To bi im omogućilo bolje razumijevanje izvedbe njihove web stranice.
Analiza: Također možete ponuditi vlastitu analizu i dati savjet klijentima o tome kako mogu poboljšati promet web stranice. To je fantastičan način pomaganja korisnicima da steknu bolje razumijevanje izvedbe njihove web stranice i što mogu učiniti da je poboljšaju.
Postavljanje pohrane podataka: Malo poznata usluga koju možete ponuditi svojim klijentima odnosi se na postavljanje pohrane podataka. U suštini, možete upotrijebiti rješenje za cjevovod podataka bez kodiranja i zatim premjestiti njihove podatke u skladište podataka, kao što je Amazon Redshift ili Snowflake. Ovo je idealno ako radite s većim klijentima i želite njihove podatke u oblaku.
4. SEO usluge
Ponuda SEO usluga vašoj klijenteli izvrstan je način povećanja i povećanja vašeg prihoda. SEO je općenito krovni pojam koji se više fokusira na niz različitih elemenata, uključujući optimizaciju na stranici, istraživanje ključnih riječi, istraživanje konkurenata, izvedbu web stranice i još mnogo toga.
U idealnom slučaju, mogli biste ponuditi SEO usluge kao što je istraživanje ključnih riječi pomoću alata kao što su Ahrefs ili Google Keyword Planner i pomoći svojim klijentima da se usredotoče na sadržaj koji je u trendu u njihovoj niši. Također možete ponuditi optimizaciju na stranici i dati savjete o tome kako poboljšati meta opise, naslove i sadržaj na njihovoj web stranici.
Jedan od najboljih dodataka koje koristi više od 930.000 korisnika WordPressa je Rank Math. To je besplatni dodatak za WordPress koji vam olakšava optimizaciju sadržaja na web stranicama vaših klijenata.
5. PPC
Prikazivanje PPC oglasa (ili plaćenih oglasa) virtualna je potreba za vlasnike e-trgovine ili čak digitalne agencije. Osim organskog pretraživanja, mnoge tvrtke također prikazuju plaćene oglase kako bi pridobile više kupaca. Ako već imate iskustva s prikazivanjem plaćenih oglasa, možete ponuditi PPC kao uslugu.
To uključuje pisanje sadržaja oglasa, povezivanje s odgovarajućim sadržajem odredišne stranice, postavljanje UTM veza i zatim praćenje njihove izvedbe. Mnogi od vaših klijenata vjerojatno su poduzetnici s malo ili nimalo razumijevanja o tome kako funkcionira PPC ili plaćeno oglašavanje. To možete ponuditi kao uslugu, uključujući upravljanje njihovim plaćenim računima na više kanala kao što su Facebook, Instagram i Google.
6. Google My Business
Google My Business (GMB) je besplatan alat koji tvrtke mogu koristiti za upravljanje svojom online prisutnošću. Međutim, mnogi se poduzetnici jednostavno ne žele zamarati Google oglasima, unatoč važnoj ulozi koju imaju.
Možete ponuditi Google My Business kao uslugu svojim klijentima. To bi također moglo dovesti do fantastične veće prodaje. Prvo morate svojim klijentima objasniti važnost GMB-a i reći im o prednostima izrade poslovnog profila. Zatim možete izraditi i optimizirati njihov profil te njime upravljati umjesto njih.
To uključuje odgovaranje na recenzije, ažuriranje informacija, povremeno učitavanje slika i osiguravanje da su sve relevantne informacije prikazane ispravno.
7. Upravljanje e-trgovinom
Još jedna izvrsna usluga koju možete ponuditi svojim klijentima je upravljanje e-trgovinom. Teško je zanemariti važnost pokretanja platforme za e-trgovinu u današnjoj brzoj klimi. Zapravo, postoji velika mogućnost da bi mnogi vaši klijenti mogli biti zainteresirani za postavljanje trgovine, ali ne znaju kako integrirati komponentu e-trgovine u svoje web stranice.
Tu nastupate vi. Od izgradnje e-trgovine do upravljanja njome za svoje klijente, mogli biste ponuditi sveobuhvatan paket usluga pod ovom zastavom. To uključuje postavljanje obrazaca za plaćanje, integraciju WP dodatka poput WooCommercea na njihove stranice i savjetovanje o sigurnosti.
Jednostavne konzultantske usluge (osobito ako imate prethodnog iskustva) za eCommerce klijente također su odličan izbor.
8. Hosting
Svaka web stranica treba dobar hosting, ali iznenadit ćete se lošom kvalitetom hostinga koju mnogi vaši klijenti možda koriste. Zajednički hosting, na primjer, još uvijek je prilično uobičajen, a mnogi e-preneri nisu svjesni što propuštaju kada se prebace na oblak.
Ako gradite njihove web stranice, zašto im ne biste ponudili i hosting kao paket? Nemojte prodavati niske kvalitete ili jeftin hosting; uvijek birajte uglednog hosta u oblaku koji treba održavati. Mogli biste preprodavati hosting i zadržati čistu zaradu na svakom paketu. Zatim ga možete upariti s uslugama upravljanja ili održavanja web-mjesta (zajedno s vašim planovima skrbi) kako biste riješili i njihove probleme na strani poslužitelja.
Vjerojatno biste hosting prepustili pouzdanoj tvrtki za pružanje usluga hostinga, a mnoge nude i opciju kreiranja računa za hosting prodavača. Važno je da odaberete premium hosting za svoje klijente jer će se u slučaju problema obratiti samo vama. Stavljat ćete na kocku svoju reputaciju, pa je ovo jedno mjesto na kojem ne želite jeftino ispadati.
Upravljanje društvenim medijima fantastična je dodatna usluga koju možete ponuditi. Mnogi će vaši klijenti vjerojatno biti vezani za usredotočenje na povećanje svoje online prisutnosti. Kao rezultat toga, možda neće moći održati tako aktivnu prisutnost na višestrukim računima društvenih medija.
Ne morate angažirati profesionalnog upravitelja računa da nadgleda svaki račun i zakaže tweetove ili objavi ažuriranja. Ovo je jedna od usluga s najvećim brojem vanjskih izvođača u cijelom svijetu. Možete naplatiti mjesečnu naknadu od svojih klijenata i prepustiti upravljanje društvenim mrežama slobodnom djelatniku ili drugoj tvrtki.
Ako vaši klijenti ne iskorištavaju moć društvenih medija za razvoj svojih robnih marki, trebate ih uvjeriti. Od postavljanja računa do izrade grafika, odgovaranja na postove ili poruke, pa čak i pružanja konzultantskih usluga, postoji dosta toga što možete učiniti.
10. Pokretanje oglasa
Također možete ponuditi usluge za postavljanje Google AdWords računa za svoje klijente i dati im savjete o plasmanu i monetizaciji. Google AdWords, iako nevjerojatno popularan, nije jedina opcija dostupna izdavačima. Ezoic je još jedan popularan izbor, a na vama je da savjetujete svoje klijente koji je najbolji.
To nije sve. Također možete izraditi i pokrenuti oglase za svoje klijente na više platformi kao što su Google, Instagram, pa čak i YouTube. Mogli biste raditi s klijentima na stvaranju zanimljivih oglasa, a zatim pratiti njihovu izvedbu na nekoliko platformi.
11. Usluge održavanja web stranice
Ako svojim klijentima već ne nudite usluge održavanja web stranica ili planove skrbi, trebate to dodati u svoj portfelj usluga. U slučaju da se skripta pokvari ili novo ažuriranje učini stare dodatke beskorisnim, klijenti će se obratiti vama za pomoć. Od praćenja neprekidnog rada do planiranja redovitih sigurnosnih kopija, postoji mnogo toga što možete ponuditi u smislu održavanja web stranice.
Najbolje bi bilo stvoriti nekoliko razina podrške koje vaši klijenti mogu birati. Ili možete ponuditi i prilagodljiva rješenja za podršku. Dok usluge održavanja web stranica možete prepustiti drugoj tvrtki, važno je da razmotrite prednosti i nedostatke. U idealnom slučaju, trebali biste prepustiti samo tvrtkama koje vam dopuštaju da njihove usluge podrške označite kao bijela oznaka.
12. Strategija brendiranja
Iznenadit ćete se koliko su novca klijenti spremni platiti za rješenja brendiranja. Ovo je jednostavno jedna od najboljih usluga koje možete ponuditi ako se želite više usredotočiti na marketing. Ako ste već radili na izradi web stranice klijenta, bit ćete u jedinstvenoj poziciji da svojim klijentima ponudite savjete o brendiranju.
To ne uključuje samo dizajniranje logotipa. Brendiranje prožima gotovo svaki aspekt marketinške strategije vašeg klijenta, tako da možete ponuditi nekoliko usluga, kao što su:
- Izrada stilskih vodiča
- Promotivni darovi
- Transparenti
- Fizički i digitalni ispisi
13. Hosting e-pošte
Hosting e-pošte općenito je uključen u konvencionalne pakete web hostinga. No, mnogi klijenti preferiraju iznajmljivanje vlastitih poslužitelja e-pošte. Možete ponuditi rješenja za hosting e-pošte klijentima s posebnim zahtjevima, uključujući mrežno arhiviranje, prilagodljivu pohranu poštanskih sandučića, poboljšanu sigurnost i odgovarajući naziv domene, naravno.
Možete iznajmiti poslužitelje e-pošte i postaviti hosting e-pošte za svoje klijente dok im naplaćujete naknadu za postavljanje i upravljanje.
14. Sigurnost web stranice
Svojim klijentima možete ponuditi niz sigurnosnih usluga web stranica. Sigurnost web-mjesta ključna je za zaštitu web-mjesta od zlonamjernog softvera, napada neželjene pošte, pa čak i DDoS napada. U slučaju da web stranica padne, to bi vašeg klijenta moglo koštati tisuće troškova popravka.
Mnoga poslovna web-mjesta budu hakirana, pri čemu hakeri brišu ili kradu osjetljive informacije ili jednostavno ruše web-mjesto radi zabave. Možete ponuditi sigurnosna rješenja kao što je instaliranje robusnih WP dodataka poput Sucuri (također imaju program preporuke) i naplaćuju naknadu.
Također možete surađivati sa stručnjakom za sigurnost kako biste savjetovali svoje klijente o tome kako mogu poboljšati sigurnost svoje stranice.
15. Fotografija proizvoda
Ako imate lokalne klijente i sklonost fotografiji, svakako biste mogli ponuditi fotografiju proizvoda kao dodatak. Uostalom, ako izrađujete web stranicu za lokalni restoran ili eCommerce trgovinu, zašto ne biste fotografirali i za njih? Ako ne znate puno o fotografiji, uvijek možete angažirati slobodnog fotografa i zadržati svoj dio.
16. Web aplikacije i integracije
Većina klijenata će vjerojatno imati hrpu web aplikacija koje rade u pozadini. Svojim klijentima možete ponuditi usluge optimizacije zajedno s rješenjima za automatizaciju. Zapierna primjer, jedno je od najpopularnijih rješenja za vlasnike web stranica koji žele automatizirati i integrirati više usluga zajedno.
No, mnogi ne-tehnološki klijenti možda neće htjeti zadubiti se u aplikacije kao što je Zapier. Tu vi nastupate. Možete raditi s klijentima kako biste izradili plan automatizacije, postavili odgovarajuće okidače i radnje te ga testirali kako biste bili sigurni da sve radi besprijekorno.
17. Strategija rasta
Ovo je čista konzultantska uloga, ali za koju su mnogi klijenti spremni platiti najviše dolara. Možete pogledati nekoliko web stranica u niši vašeg klijenta i savjetovati ih kako popuniti praznine. U biti ćete im ponuditi preporuke o tome kako mogu unaprijediti svoje poslovanje.
Budući da vjerojatno imate dovoljno iskustva u radu s klijentima koji su u različitim fazama svog poduzetničkog puta, to vas stavlja u jedinstvenu poziciju da ponudite savjete vlasnicima tvrtki koji žele rasti. Ipak, vjerojatno je najbolje usmjeriti se prema niši ako ćete nuditi savjete za savjetovanje o rastu.
- Uobičajene usluge koje možete ponuditi uključuju:
- Identificiranje marketinških prilika
- Izrada kampanja na društvenim mrežama
18. Rješenja za chat uživo
Za određene tvrtke, posebno trgovine e-trgovine, ponuda rješenja za chat uživo odličan je način za poboljšanje korisničke podrške. Međutim, mnoge tvrtke jednostavno nemaju resurse za zapošljavanje zaposlenika koji na puno radno vrijeme ispunjava zahtjeve posjetitelja web stranice.
Tu vi nastupate. Možete ponuditi rješenja za chat uživo, uključujući postavljanje chatbota ili outsourcing chata uživo trećoj strani. Live chat igra važnu ulogu u uspostavljanju povjerenja između novih kupaca, pa je to nešto što bi vaše klijente moglo zanimati.
19. Usluge grafičkog dizajna
Također možete ponuditi usluge grafičkog dizajna svojim klijentima. Svaka tvrtka s internetskom prisutnošću treba usluge grafičkog dizajna u ovom ili onom svojstvu, a u ovoj kategoriji možete ponuditi širok raspon usluga.
Od dizajniranja grafike web stranice do prilagođenih slika do bannera na društvenim mrežama, zaista nema ograničenja u onome što možete ponuditi. Također možete izraditi prilagođene dizajne majica kratkih rukava, papirnatih materijala, letaka i još mnogo toga. Tvrtke su spremne platiti znatnu svotu novca za takve usluge.
Mogli biste početi angažiranjem vanjskih izvođača za projekte grafičkog dizajna, ali kada vidite tržište za to, uvijek možete angažirati nekoliko dizajnera koji će raditi za vas na puno radno vrijeme.
20. Usluge izgradnje poveznica
Ovo je važan dio ukupnog SEO-a, ali usluge izgradnje poveznica mogu se prodavati i zasebno. Ako već imate mrežu klijenata s web-mjestima s visokim DA, uvijek ih možete kontaktirati radi razmjene veza od koje obje strane imaju obostranu korist.
Ljudi su općenito spremni platiti pristojan iznos novca za veze visoke vrijednosti, posebno zbog toga koliko su važne u konkurentskim nišama. Možete ponuditi paket aranžman ili postaviti ponavljajuću mjesečnu naknadu za svoje klijente na temelju broja veza.
Što više možete ponuditi?
Nepotrebno je reći da postoji puno više nego što možete ponuditi svojim klijentima na temelju industrije u kojoj poslujete i vrste klijenata s kojima radite. U Wixu smo vidjeli klijente koji nude niz dodatnih usluga za koje smatraju da će nadopuniti njihovu osnovnu ponudu. Ovo očito nije iscrpan popis. Ako svojim klijentima nudite nešto drugačije, voljeli bismo znati o tome!
