S više od dvije milijarde aktivnih korisnika, WhatsApp je jedna od najpopularnijih aplikacija za razmjenu poruka na svijetu. Međutim, povremeno može doći do kvarova i padova, baš kao i svaka druga aplikacija. The “WhatsApp je nažalost prestao raditi” poruka o pogrešci jedan je od najčešćih problema s kojima se korisnici WhatsAppa susreću. Osobno sam se susreo s ovom pogreškom otprilike tri puta i smislio sam 15 načina kako možete riješiti ovaj problem.
Do ove pogreške može doći iz različitih razloga, uključujući pogreške u aplikaciji, oštećene podatke ili zastarjele verzije aplikacije. Ovisno o vrsti telefona i verziji operativnog sustava, metode se mogu razlikovati, posebno u lociranju različitih postavki sustava.
Poruka o pogrešci “WhatsApp je nažalost prestao raditi” može se popraviti na ove načine:
- Izbrišite predmemoriju i podatke aplikacije
Prvo pokušajte očistiti predmemoriju i podatke aplikacije WhatsApp. To može pomoći u popravljanju oštećenih podataka koji bi mogli uzrokovati pogrešku. Da biste to učinili, idite na postavke telefona, a zatim na aplikacije ili Upravitelj aplikacija, i pronađite WhatsApp. Dodirnite ga i odaberite “Skladištenje.” Odatle dodirnite “Očisti predmemoriju” i “Obriši podatke.” Ovo će ukloniti sve podatke pohranjene na vašem uređaju, uključujući vašu povijest razgovora. Obavezno napravite sigurnosnu kopiju svojih razgovora prije nego to učinite.
- Ažurirajte aplikaciju
Ponekad zastarjele aplikacije i beta verzije mogu uzrokovati prestanak rada WhatsAppa. Ažuriranje aplikacije može popraviti sve pogreške ili probleme u prethodnoj verziji. Idi na Google Play Store ili Apple Trgovina aplikacijamatraziti Što ima, i provjerite postoje li dostupna ažuriranja. Ako postoje dostupna ažuriranja, instalirajte ih i pogledajte hoće li pogreška nestati.
- Ponovno instalirajte aplikaciju
Ako brisanje predmemorije i podataka te ažuriranje aplikacije ne riješi pogrešku, pokušajte deinstalirati i ponovno instalirati aplikaciju. Idite na postavke svog telefona, zatim na Aplikacije ili Upravitelj aplikacija i pronađite WhatsApp. Dodirnite ga i odaberite “Deinstaliraj.” Zatim idite na Google Play Store ili Apple App Store, potražite WhatsApp i ponovno ga instalirajte.
- Ponovno pokrenite uređaj
Ponekad jednostavno ponovno pokretanje uređaja može riješiti probleme povezane s aplikacijom. Držite pritisnut gumb za uključivanje dok se “Isključi” pojavi se opcija. Dodirnite ga i pričekajte da se vaš uređaj potpuno isključi. Zatim ponovno držite tipku za uključivanje kako biste ga ponovno uključili.
- Provjerite postoje li ažuriranja sustava
Ako nijedno od gore navedenih rješenja ne radi, možda je problem u operativnom sustavu vašeg uređaja. Provjerite postoje li dostupna ažuriranja sustava i instalirajte ih ako ih ima. Ovo može popraviti sve pogreške ili probleme u operativnom sustavu koji bi mogli uzrokovati pogrešku.
- Provjerite internetsku vezu
WhatsApp zahtijeva stabilnu internetsku vezu kako bi ispravno funkcionirao. Ako je vaša internetska veza slaba ili nestabilna, aplikacija može prestati raditi. Provjerite je li vaš uređaj spojen na jaku i stabilnu Wi-Fi ili mobilnu podatkovnu mrežu prije korištenja aplikacije.
Pročitajte više: WhatsApp poziv ne radi: Evo 5 Načini kako to popraviti
- Onemogući optimizaciju baterije
Neki Android uređaji imaju značajku tzv “Optimizacija baterije” koji mogu spriječiti rad aplikacija u pozadini. To može uzrokovati prestanak rada WhatsAppa. Da biste onemogućili optimizaciju baterije za WhatsApp, idite na postavke telefona, a zatim na “Baterija,” i odaberite “Optimizacija baterije.” Pronađite WhatsApp i odaberite “Nemoj optimizirati ili isključiti”
- Provjerite zlonamjerni softver ili viruse
Zlonamjerni softver ili virusi na vašem uređaju mogu ometati rad aplikacija poput WhatsAppa. Instalirajte pouzdanu antivirusnu aplikaciju i skenirajte svoj uređaj u potrazi za zlonamjernim softverom ili virusima.
- Uklonite vanjske uređaje za pohranu
Ako imate vanjski uređaj za pohranu kao što je SD kartica spojen na vaš uređaj, uklonite ga i pogledajte hoće li pogreška nestati. Vanjski uređaji za pohranu ponekad mogu uzrokovati probleme s aplikacijama.
Pročitajte više: Whatsapp web ne radi: 5 Načini kako to popraviti
- Onemogućite aplikacije trećih strana
Ako imate aplikacije trećih strana koje ometaju WhatsApp, pokušajte ih onemogućiti. Te aplikacije mogu uključivati sigurnosne aplikacije, VPN-ove ili vatrozide. Da biste onemogućili aplikacije trećih strana, idite na postavke telefona, a zatim na “Aplikacije” ili “Upravitelj aplikacija”, i pronađite aplikaciju koja uzrokuje problem. Dodirnite ga i odaberite “Onemogući.”
- Očistite predmemoriju sustava
Brisanje predmemorije sustava može pomoći u rješavanju problema s aplikacijama. Da biste izbrisali predmemoriju sustava na Android uređaju, idite na svoju postavke telefonazatim na “Skladištenje,” i odaberite “Predmemorirani podaci.” Dodirnite “U REDU” potvrditi. Na iPhoneu ne možete očistiti predmemoriju sustava, ali možete ponovno pokrenuti uređaj kako biste izbrisali privremene podatke.
- Poništi postavke aplikacije
Ponovno postavljanje postavki aplikacije može pomoći u rješavanju problema povezanih s aplikacijom. Da biste poništili postavke aplikacije na Android uređaju, idite na postavke telefona, a zatim na “Aplikacije” ili “Upravitelj aplikacija”, i odaberite “Poništi postavke aplikacije.” Time će se dopuštenja i postavke aplikacije vratiti na zadane postavke.
Pročitajte više: Veza za WhatsApp poziv: Kako stvoriti i podijeliti jednu
- Ponovno postavljanje mrežnih postavki
Poništavanje mrežnih postavki može pomoći u rješavanju problema povezanih s mrežom. Za poništavanje mrežnih postavki na Android uređaju idite na postavke telefona, a zatim na “Sustav” i odaberite “Poništi opcije.” Zatim odaberite “Poništi Wi-Fi, mobilni i Bluetooth.” Na iPhoneu idite na postavke telefona, a zatim na “Općenito,” i odaberite “Poništi mrežne postavke.”
- Provjerite ima li problema s kompatibilnošću
Ako koristite stariji uređaj ili operativni sustav, možda neće biti kompatibilan s najnovijom verzijom WhatsAppa. Provjerite zahtjeve kompatibilnosti aplikacije prije instaliranja. Ako vaš uređaj nije kompatibilan, razmislite o nadogradnji na noviji uređaj ili operativni sustav.
- Kontaktirajte WhatsApp podršku
Ako nijedno od ovih rješenja ne uspije, kontaktirajte WhatsApp podršku za daljnju pomoć. Možda će vam moći pružiti dodatna rješenja ili korake za rješavanje problema za ispravljanje pogreške. Možete kontaktirati WhatsApp ovdje.
Zaključak
U zaključku, “WhatsApp je nažalost prestao raditi” pogreška može biti frustrirajuća, ali postoji nekoliko načina da je popravite. Osobno sam morao deinstalirati i ponovno ga instalirati kako bih riješio svoj zadnji problem. Javite nam koje rješenje s našeg popisa smatrate korisnim. Ako nijedno od ovih rješenja ne uspije, kontaktirajte WhatsApp podršku za daljnju pomoć.
