Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: 14 osnova marketinga na društvenim mrežama za poticanje vašeg poslovanja
Područje marketinga doživljava značajne promjene, a društveni mediji postaju fokus većine marketinških strategija. Više od 4 milijarde ljudi diljem svijeta su online. Budući da oni koriste različite platforme društvenih medija i donose odluke o kupnji pod utjecajem onoga što vide, marketing na društvenim mrežama morate učiniti ključnim dijelom vaše ukupne marketinške strategije.
- Razvoj strategije: Definirajte svoje ciljeve, ciljnu publiku i plan sadržaja.
- Stvaranje sadržaja: Razvijte visokokvalitetan, privlačan sadržaj koji odgovara vašoj ciljanoj publici.
- Distribucija i promocija: Podijelite svoj sadržaj na platformama društvenih medija, koristeći organsko i plaćeno oglašavanje.
- Angažman: Potaknite interakciju i komunikaciju s publikom, odgovarajući na komentare i poruke.
- Analiza i optimizacija: koristite podatke i uvide kako biste kontinuirano poboljšavali svoje marketinške napore na društvenim medijima, prilagođavajući svoju strategiju prema potrebi
Što su 7 P-ovi društvenog marketinga?
The 7 P-ovi društvenog marketinga odnose se na sedam elemenata koji čine sveobuhvatnu kampanju društvenog marketinga:
- Proizvod: Proizvod ili usluga koja se nudi ciljanoj publici.
- Cijena: Trošak proizvoda ili usluge i njegova pozicija na tržištu.
- Mjesto: Mjesto gdje se proizvod ili usluga prodaju ili distribuiraju.
- Promocija: Marketinške poruke i taktike koje se koriste za podizanje svijesti i interesa za proizvod ili uslugu.
- Ljudi: Ciljana publika, uključujući njihovu demografiju, ponašanje i motivaciju.
- Proces: Koraci uključeni u dobivanje proizvoda ili usluge.
- Fizički dokaz: opipljivi elementi proizvoda ili usluge, uključujući pakiranje, robnu marku i korisničko iskustvo.
Marketing na društvenim mrežama proces je promicanja proizvoda, usluge ili brenda putem različitih platformi društvenih medija kao što su Facebook, Twitter, Instagram, i LinkedIn. Sljedeće su osnove marketinga na društvenim mrežama:
1. Identificirajte poslovne ciljeve
Bitno je znati svoje ciljeve; na temelju toga odlučit će se samo o vašoj strategiji društvenih medija. Morate postaviti svoje poslovne ciljeve da biste išli naprijed. Trebali biste pomno ispitati sveukupne zahtjeve vašeg poslovanja i saznati kako ćete koristiti svoju strategiju društvenih medija da ih ispunite. U vašoj glavi može biti mnogo ciljeva, ali oni na koje treba obratiti posebnu pažnju su svijest o robnoj marki, zadržavanje kupaca, smanjenje režijskih troškova itd.
2. Identificirajte idealne klijente
Ako vaša tvrtka bilježi nisku stopu uspjeha na profilima društvenih medija, to bi moglo značiti da vam je potreban idealan profil kupca. Stoga je bitno poznavati svoje ciljne kupce. To bi vam pomoglo da se povežete s pravim ljudima prema lokaciji i vremenu. Morat ćete znati dobnu skupinu, prihode, stvari koje vam se sviđaju i ne sviđaju, izazove, navike i težnje vaše ciljane publike kako biste ih privukli na svoju stranicu na društvenim mrežama.
3. Postavite marketinške ciljeve
Pomoglo bi kad biste jasno definirali svoje primjedbe kako biste znali kako oblikovati svoje kampanje na društvenim mrežama. Imati ciljeve pomoći će vam samo ako znate što ste postigli na kojem polju. Uvijek odaberite cilj ili parametar na temelju svojih resursa koji su pod vašom kontrolom. Nikada ne postavljajte nezamislivo veće ciljeve. Zlatno pravilo koje biste trebali slijediti kada su u pitanju vaši ciljevi je SMART-specifičan, mjerljiv, ostvariv, relevantan i vremenski ograničen.
4. Istraživačko natjecanje
Korisno je istražiti svoje konkurente kako biste saznali koja taktika ide u prilog njihovom poslovanju kako biste mogli ugraditi različite uspješne taktike u svoje poslovanje i uživati u dobiti. Provjerite društvene mreže koje koriste vaši konkurenti i njihovu strategiju sadržaja. Usporedite njihove sljedbenike obožavatelja, učestalost objavljivanja i sadržaj koji koriste u svojim objavama. Trebali biste pogledati količinu angažmana da biste znali kakve postove korisnici provjeravaju. Možete upotrijebiti određenu formulu za izračun aktivnosti angažmana kao što su komentari, lajkovi i dijeljenja kako biste dobili cjelokupnu sliku njihovog poslovanja kako biste se mogli suprotstaviti njima.
5. Odaberite kanale i taktike
Trebali biste znati koja će vam platforma društvenih medija dati najveći povrat. Promatrajući aktivnosti vaših kupaca na vašim stranicama društvenih medija, znat ćete koju platformu trebate učiniti primarnom, a koju zadržati kao sekundarnu.
6. Imajte osobnost
To se odnosi na dubinsku analizu zahtjeva, interesa, ponašanja, strahova i sl. vaših kupaca. Razumijevanjem osobnosti vaše publike znat ćete koja će vam medijska platforma najviše koristiti. Vaš kanal na društvenim mrežama otkrit će lice osobnosti vašeg brenda.
7. Odredite svoje najvažnije metrike i KPI
Koristeći različite alate, trebali biste s vremena na vrijeme pregledati svoje poslovne rezultate. KPI ili ključni pokazatelji uspješnosti odnose se na podatke koji će pokazati kako vaše poslovanje postiže vaše ciljeve. KPI se odnosi na koncentraciju prihoda koja će vam dati do znanja koliko dobro posluje vaše poslovanje. Mjerni podaci se prate kako bi se znali vaši poslovni procesi.
8. Izradite strategiju sadržaja
Dobar sadržaj nadahnjuje kupce da saznaju više o vašem poslovanju. Trebali biste maksimizirati svoj sadržaj slijedeći različite taktike. Prvo je da biste ih trebali učiniti vidljivima. Vizualni sadržaj ima veću šansu da bude cijenjen na stranicama društvenih medija. Također biste trebali uključiti slike kako bi bile vrlo učinkovite i interaktivne.
Osim toga, možete objaviti emocionalni sadržaj koji će izazvati uzbuđenje, znatiželju i zabavu u umovima publike, što će kasnije dovesti do angažmana kupaca. Treće, trebali biste naglasiti objavljivanje edukativnog ili informativnog sadržaja. Publika ih voli dijeliti radi samopomoći ili pomoći drugima.
9. Integracija s ostatkom digitalne strategije
Za promicanje svog poslovanja trebali biste se osloniti na nešto drugo osim društvenih medija. Morate ga integrirati sa svojim različitim digitalnim marketinškim strategijama kako biste postigli svoje ukupne poslovne ciljeve. Društveni mediji povećavaju prodaju, zbog čega većina tvrtki koristi ovu i druge poslovne taktike kako bi povećala profit. Google Analytics možete koristiti za dobivanje uvida u web promet i ponašanje različitih marketinških taktika na web stranici. To će vam pomoći da znate kako upotrijebiti sve kanale, poput sadržajnog marketinga, PPC-a, marketinga e-poštom, optimizacije za tražilice itd., kako biste izvukli najbolje prednosti za svoje poslovanje.
10. Neka vaša društvena prisutnost bude što je moguće pravovremenija
Važno je ojačati svoju prisutnost na društvenim mrežama kako bi se publika osjećala ugodno u razgovoru s vama. Na taj će način biti spremni poslušati vašu poruku. Dosljedna prisutnost na društvenim medijima pomoći će ljudima da prepoznaju vašu tvrtku i naprave značajnu razliku.
11. Koristite alat za planiranje
Možete koristiti neke gotove alate koji će vam pomoći u upravljanju marketinškim aktivnostima na društvenim mrežama. U svojim objavama možete koristiti razne alate za uređivanje fotografija kako biste ih učinili privlačnima. Slično tome, možete koristiti alate za prikupljanje blogova, alate za automatizaciju društvenih medija, alate za praćenje na društvenim mrežama itd. za upravljanje svojim kampanjama.
12. Promocija (Oglašavanje)
Ovo se odnosi na kratkoročne promotivne oglase koje ćete napraviti kako biste povećali prodaju svojih proizvoda i usluga ili obavijestili svoje klijente o svakom novom lansiranju.
13. Angažman (Upravljanje zajednicom)
Definira način ili proces kroz koji će vaša tvrtka komunicirati s vašim ciljanim kupcima na društvenim medijima. Ovdje se radi o unošenju autentičnosti u vaše poslovanje izgradnjom zajednice postojećih kupaca i privlačenjem novih.
14. Mjerenje (mjerni podaci, KPI-jevi i analitika)
Praćenje analitike pomaže vam u usporedbi različitih mjernih podataka angažmana, na primjer, sviđanja ili dijeljenja i prometa na web-mjestu. Dok veći dio preferira lajkove i dijeljenja, ostatak mišljenja ide prema prometu na web stranici za izgradnju poslovanja. Možete razumno koristiti dvije metode za postizanje svog poslovnog cilja.
Mrežna publika voli gledati videozapise, a predviđa se da će online video zapisi činiti više od 82 posto cjelokupnog internetskog prometa potrošača do 2023. Dokazano je da vizualni sadržaj zadržava pozornost korisnika dulje vrijeme, razumljiv je i privlačan . Vizualni sadržaj poput video zapisa uživo i videooglasa izvrsni su oblici pripovijedanja koje trgovci na društvenim mrežama mogu iskoristiti i s njima učinkovito povezati svoju publiku, za veći učinak i zadržavanje robne marke. Neke od značajnih konotacija korištenja videozapisa/vizualnog sadržaja su:
1. Izgradite povjerenje u svoju marku
Facebook šalje personalizirane videozapise korisnicima kako bi im zahvalio što su se pridružili Facebook zajednicu, a također omogućuje korisnicima da prošetaju stazom sjećanja uz video značajku “Na ovaj dan”. Ovo pak pomaže Facebook bolje uključiti svoje kupce, zadržati ih i izgraditi veće povjerenje u marku.
2. Povežite se sa svojim kupcima
Uključivanje vizualnog sadržaja u vašu marketinšku strategiju društvenih medija može dati vašim klijentima dubinski uvid u vaše proizvode ili operacije. Također možete izgraditi povjerenje kupaca u svoju marku tako da ih predstavite svom timu s videom o kulturi tvrtke. Snimite zašto se vaši zaposlenici osjećaju motiviranima za rad i gledatelji će vjerovati vašoj robnoj marki, znajući da su vaši zaposlenici motivirani i strastveni.
Ovaj video o Headspace kulturi fokusiran je na to kako zaposlenici misle o misiji tvrtke. Video uspješno otkriva koliko su zaposlenici istinski strastveni u želji brenda da kroz meditaciju svijet učini zdravijim i sretnijim mjestom. Videozapis ostaje vjeran svojoj robnoj marki uključivanjem boja robne marke i jedinstvenih elemenata robne marke u cijelom videu.
Dok korisnici koriste takve videozapise za zabavu i obrazovanje, trgovci na društvenim mrežama mogu iskoristiti ovu priliku da svoju publiku pretvore u vjerne sljedbenike.
3. Predstavite proizvode i poboljšajte korisničko iskustvo
Budući da video zapisi kratke forme postaju sve popularniji, a kupci preferiraju videooglase kako bi bolje razumjeli proizvod, trgovci na društvenim mrežama trebali bi iskoristiti videozapise u svojoj strategiji e-trgovine.
Video Solo Stove prikazuje proizvod na djelu i svojim gledateljima pruža pozadinu o tome kako i zašto je proizvod zaživio. Ovaj video savršen je spoj pripovijedanja i predstavljanja proizvoda. Marketinški stručnjaci na društvenim mrežama mogu upotrijebiti te videozapise za poboljšanje korisničkog iskustva i predstavljanje slučajeva upotrebe svojih proizvoda, čime bi gledateljima dali snažan argument da ih kupe.
4. Izložite svjedočanstva kupaca
Veća je vjerojatnost da će ljudi biti pod utjecajem kada netko drugi podrži vašu marku za razliku od samopotvrde. Posljedično, klijentima je također stalo do toga kako vaša robna marka koristi drugima, a izjave su izvrsne za isticanje toga.
Tesla je osmislio video svjedočanstva koji osvaja filmskim i organskim izgledom. Umjesto da samo gledaju klijenta s kojim se razgovara, gledatelji mogu iskusiti njegov svakodnevni život uz njegov Tesla Powerwall. Gledateljima ovi svakodnevni detalji čine njegove pozitivne izjave o Tesli uvjerljivima. Stoga predstavljanjem svojih postojećih kupaca i njihovog putovanja s vašom markom/proizvodom možete uvjeriti potencijalne kupce da kupe vaše proizvode.
Ostvarite povećanje plaće do 300% nakon završetka naše certifikacije za digitalni marketing! Prijavite se danas za IMT Ghaziabad Digital Marketing Program!
Obrazujte se da biste napredovali
Konačno, tehnologija se mijenja velikom brzinom, a također i društveni mediji. Razmislite o tome da s certifikatom naučite više o marketingu na društvenim mrežama. Stjecanjem certifikata možete imati čvrste temelje u marketingu na društvenim mrežama koji će vam pomoći da održite korak s naprednim tehnologijama na tom području.
Postanite stručnjak za digitalni marketing uz pomoć našeg programa digitalnog marketinga IMT Ghaziabad. Steknite holističko razumijevanje područja digitalnog marketinga istražujući teme kao što su SEO, društveni mediji, PPC, web analitika i analitika. Upišite se danas!
FAQ
1. Koji su neki trendovi na društvenim mrežama?
Trendovi na društvenim mrežama se neprestano mijenjaju, što se odnosi na različita ponašanja kupaca i teme koje su popularne u određenom razdoblju.
2. Koji će biti najveći trendovi na društvenim mrežama 2023.?
-
Na polju sadržaja dominirat će video
- Više će se cijeniti autentičnost
-
Influencer marketing će prevladavati
- Personalizirane aplikacije bit će popularne
- Uključenost marke u društvenu pravdu
3. Koje su najbolje strategije za marketing na društvenim mrežama u 2023.?
- Odredite svoje poslovne ciljeve i ciljanu publiku
- Maksimalno iskoristite alate za automatizaciju
- Koncentrirajte se na svaku platformu posebno
- Koristite emotikone na najbolji način
- Velikodušno platite oglašavanje na društvenim mrežama
- Najautentičnije predstavite poruku svoje marke
- Usredotočite se na proizvodnju kvalitetnog vizualnog sadržaja
