Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: 13 najboljih UGC platformi za osnaživanje vašeg marketinga sadržaja u 2023
Ovih dana nije dovoljno pokrenuti hrpu brendiranih sadržaja, staviti ih na Internet i nadati se najboljem. Previše je konkurencije u gotovo svakoj industriji i među glavnim ključnim riječima da bi web stranice imale dobar učinak samo zato što je sadržaj odličan. Čak i pomno izrađeni tradicionalni sadržaji često se bore u današnjem okruženju, osobito kada su u pitanju društveni mediji.
Zbog pomaka od masovno proizvedenog sadržaja koji proizvode robne marke, sadržaj koji generiraju korisnici postao je važniji nego ikad. Međutim, pronalaženje korisnika koji su voljni stvarati te stavke može biti teško, osobito ako vaša robna marka nema mnogo kupaca ili ako trebate doprijeti i započeti razvijati odnose s mnoštvom kreatora sadržaja. Srećom, UGC platforma vam može pomoći da postignete svoje ciljeve.
Što je UGC (korisnički generirani sadržaj)?
Sadržaj koji generiraju korisnici bilo koja je vrsta sadržaja temeljenog na webu koji je stvorio krajnji korisnik, a ne robna marka. Jedna od izvornih vrsta UGC-a je recenzija korisnika, kao što vidite na Amazon ili Yelp. Oni pomažu potencijalnim kupcima da odluče je li nešto pravi proizvod za njih. Danas ovu vrstu svjedočanstva vidimo u obliku an Instagram post, TikTok kratki video ili čak duži YouTube video.
Zato danas smatramo da UGC uključuje sve što pojedinci koji ne rade za brend proizvode o brendu. Ti pojedinci mogu biti utjecajni, povremeni kupci ili netko tko je jednostavno krajnji korisnik. Sadržaj može biti pisani, fotografski, video itd. Mogućnosti su zaista beskrajne.
Koje su prednosti UGC-a?
Iako je lako misliti da robne marke uvijek trebaju imati potpunu kontrolu nad svojim marketingom i brendiranim sadržajem, danas je to nerealno. Ne samo da je nemoguće spriječiti ljude da proizvode i objavljuju sadržaj, nego to nije ni u najboljem interesu vaše tvrtke. Umjesto toga, trebali biste iskoristiti snagu UGC platforme kako biste unaprijedili svoj marketing.
Svi znamo da je autentičnost važnija nego ikad. Ljudi su umorni od “konzerviranih” marketinških poruka koje imaju ozbiljne pristranosti. UGC pomaže smanjiti buku dajući ljudima uvid u to kako svakodnevni korisnici proizvoda smatraju korisnim.
Slično tome, UGC podiže razinu povjerenja koje ljudi imaju u marku. To što obični ljudi kažu da je proizvod izvrstan ima veliku težinu u sve konkurentnijem svijetu. Još bolje, korištenje UGC platforme pomoći će vam da iskoristite sve prednosti ovog sadržaja po pristupačnoj cijeni. Krajnji korisnici često ne naplaćuju puno novca za sadržaj.
Još niste uvjereni? Raznovrstan i kreativan sadržaj koji ćete dobiti od korisnika nešto je što ne možete dobiti ni od jedne profesionalne oglasne agencije ili studija robne marke. Obični ljudi drugačije gledaju na vašu marku i nemaju pritisak na marku kao domaći dobavljač. Najbolje od svega, postoje brojni dokazi da UGC pomaže povećati prodaju na načine na koje ništa drugo ne pomaže.
13 najboljih UGC platformi koje treba provjeriti
Kao što vidite, vaš brend može značajno profitirati od sadržaja koji generiraju korisnici i utjecajnog marketinga. Međutim, osobito ako imate mali tim, proces može biti izazovan. Pronalaženje pravih ljudi, pregovaranje o ugovorima i praćenje učinka oduzimaju dragocjeno vrijeme. Međutim, UGC platforma može vam pomoći u dijelu ili u cijelom ovom procesu.
1. Yotpo
Yotpo je sveobuhvatna platforma za zadržavanje kupaca. Ima velik paket alata, uključujući marketing putem e-pošte, programe vjernosti i još mnogo toga. Iako ne govore puno o značajci UGC platforme, ona uključuje dopuštanje ljudima da predaju slike i druge vizualne materijale vašoj tvrtki, a zatim ih objave. Zauzvrat možete ponuditi neke nagrade za vjernost, kao što biste mogli s nekim drugim akcijama angažmana.
2. Nijansa
Tint je još jedna višenamjenska marketinška platforma. Međutim, fokusiran je samo na marketing na društvenim mrežama. Ako želite plasirati na TikTok, Tint je jedina UGC platforma koja je trenutno kompatibilna. Što se tiče značajki, sustav radi na mješavini kuriranja sadržaja i filtara temeljenih na umjetnoj inteligenciji.
Vaš prvi korak je pasivno prikupljanje UGC-a s profila društvenih medija. Tada će Tintovi algoritmi odabrati najbolje. Odatle možete dobiti prava unutar platforme, izvršiti promjene za brendiranje i objaviti to u svojim marketinškim kampanjama. Budući da Tint radi na više platformi, postoji mnogo mogućnosti.
3. Taggbox
S Taggboxom ne samo da dobivate UGC platformu koja vam omogućuje izvor i pripremu UGC-a za vaše kampanje, već također dobivate analitičke podatke koji vam mogu pomoći da pratite i poboljšavate rezultate tijekom vremena. Ova analitička funkcija znači da ne morate koristiti druge marketinške alate da biste pratili što ovaj postiže. Međutim, možda ćete ipak htjeti integrirati skupove podataka kako biste si olakšali život.
Još jedna značajka Taggboxa koju treba uzeti u obzir je da možete integrirati UGC u niz različitih kampanja, a ne samo na društvene medije. Na primjer, možete dodati UGC u e-poštu, web stranice i druge medije prema potrebi i dopušteno.
4. Pixlee TurnTo
Pixlee ima iste osnovne značajke kao i druge UGC platforme o kojima smo do sada govorili. Međutim, ide dalje od pukog dijeljenja UGC-a free. Odnosno, možete raditi influencer marketing i ocjene ili recenzije. Oba su vrsta UGC-a, ali se koriste drugačije. Influencer marketing je metoda kojom kompenzirate nekoga sa značajnim utjecajem na društvenim mrežama da stvara sadržaj u vaše ime. I kao što sam već rekao, neželjeni UGC može biti znak da netko voli vaš brend i da bi mogao biti zainteresiran za plaćenu suradnju.
Pixlee radi slično kao i druge platforme jer pomaže u automatskom prepoznavanju UGC-a i odabiru najboljeg da postane imovina robne marke. Platforma radi na nekoliko mreža društvenih medija, uključujući TikTok, a možete koristiti UGC s jedne mreže za kampanju na drugoj (uz dopuštenje).
Jedna od boljih značajki Pixleeja je da možete izravno povezati svoje proizvode u UGC sa svojim proizvodima na web stranici. Ovo je posebno korisno za marke e-trgovine, gdje proizvodi često mogu izgledati slično. Osim toga, ova tehnika pomaže u stvaranju buke malo brže.
5. Društveni izvorni
Prethodno poznat kao Olapic, Social Native je UGC platforma s potpunom uslugom i utjecajni marketinški alat. Social Native obavlja sve standardne zadatke vezane uz UGC, ali je također sposoban nositi se s aspektima ispunjenja i plaćanja utjecajnog marketinga.
Vjerojatno je najvrjedniji aspekt ove platforme njezina sposobnost da većinu posla obavlja automatski. Iako ljudi moraju odobriti utjecajne osobe i kreatore sadržaja, oni će to učiniti s popisa ljudi koje su identificirali alati za provjeru temeljeni na umjetnoj inteligenciji.
Evo još jedne razlike. Do sada na ovom popisu, Social Native jedini je koji omogućuje utjecajnim osobama da se prijave na prijedlog. Na ovaj način nećete ostati samo s opcijama koje vam nudi platforma.
6. Bazaarvoice
Male tvrtke imaju drugačije potrebe od svojih većih konkurenata, osobito na društvenim mrežama. Bazaarvoice to zna, pa je njihova UGC platforma namjenski izgrađena za male i srednje tvrtke. Jedna od razlika je u tome što ova platforma prikuplja recenzije proizvoda i poslovanja s cijelog weba. Ovo se donekle razlikuje od drugih platformi po tome što se ostale uglavnom fokusiraju na društvene medije.
Međutim, Bazaarvoice je više od pukog prikupljanja sadržaja. Umjesto toga, njegovi vam alati pomažu potaknuti angažman robne marke i stvaranje sadržaja, tako da vaši klijenti mogu postati dio vašeg uspjeha. I na kraju, za robne marke e-trgovine, Bazaarvoice pomaže integrirati UGC, uključujući recenzije, na vaše stranice proizvoda. To pomaže ljudima da odluče je li vaš proizvod pravi za njih i da ga kupe.
7. ShortStack
Ako mislite da je UGC zabavan, što kažete na UGC platformu koja vam omogućuje da ga pretvorite u natjecanje? ShortStack spaja snagu UGC-a sa zabavom natjecanja. U ovom slučaju, korisnici šalju UGC u zamjenu za prijavu na natjecanje. Također možete prikupljati informacije o potencijalnim klijentima. Neka influencer vodi natjecanje ili neka računalo odabere nasumičnog pobjednika. Kako god to učinili, zabavit ćete se i dobiti puno angažmana.
Najbolji dio? Većinu podešavanja možete obaviti s brzim predloškom unutar same platforme. Potrebno je vrlo malo truda.
8. CrowdRiff
CrowdRiff se razlikuje od ostalih UGC platformi jer vam omogućuje rad s videom. Možete nabaviti gotov videozapis od kreatora ili napraviti jedan s videozapisima koje su generirali korisnici. Primjer koji su dali bila je serija videa s odmora. Možete se čak obratiti i kreatorima sadržaja i zatražiti od njih snimke, prema potrebi.
Odabir teme za primjer ima smisla jer je CrowdRiff specijaliziran za industriju turizma. Međutim, ova bi platforma vjerojatno dobro funkcionirala za bilo koju vrstu posla temeljenog na iskustvu, poput bacanja sjekira ili soba za bijeg.
9. Stackla (sada Nosto)
Nedavno je Stacklu kupio Nosto i postala dio njihovih usluga. Međutim, to ne znači da je ovaj alat manje vrijedan. Štoviše, Visual UGC tvrtke Stackla još je vrjedniji jer se uklapa u druge usluge za maloprodajnu industriju. To je zato što je sam Nosto glavna platforma za pomoć maloprodajnim trgovinama i tvrtkama u upravljanju njihovim poslovanjem.
Što se tiče značajki, novi Visual UGC ima sve što vam je potrebno za izvor, pripremu i objavljivanje UGC-a legalno i u skladu sa smjernicama marke. Također podržava nekih 25 društvenih mreža, najveću zbirku na svijetu. Čak dobivate preporuke na temelju algoritma sličnog YouTube.
10. Protočna kutija
Flowbox, koji je nedavno kupio Photoslurp, je UGC platforma usmjerena prema maloprodajnoj industriji. Imaju slučajeve upotrebe za sve vrste maloprodaje, od namirnica do luksuzne robe, i tvrde da su najnaprednija platforma. Iako je većina funkcija Flowboxa ista kao kod konkurencije, ono što ga čini jedinstvenim je teška AI komponenta. Možete čak upravljati recenzijama kupaca i komunicirati s ljudima putem platforme, što je čini lijepim općim alatom za trgovce.
11. Zidovi.io
Walls je jedinstvena UGC platforma po tome što se fokusira na hashtagove. Koristeći ove hashtagove, Walls prikuplja UGC sa svih društvenih mreža. Zatim stvara “zid” sadržaja koji trgovci mogu koristiti kakav jest ili s različitim izmjenama sadržaja u svrhu brendiranja. Iskoristite svoje zidove za stvaranje potencijalnih kupaca, svijest o robnoj marki ili bilo koju drugu marketinšku aplikaciju. Najbolje od svega, postoji čak i API koji olakšava prikupljanje sadržaja i objavljivanje.
12. Četršezdeset
Ako uglavnom radite sa Instagram, Foursixty je dobar izbor UGC platforme budući da uglavnom radi na toj mreži. Tvrdio bih da je njegova značajka koja se ističe mogućnost jednostavnog objavljivanja postova koji se mogu kupiti, što se obično radi ili s utjecajnim marketingom ili sa sadržajem koji kreira brend. Međutim, Foursixty tehnika to ne čini na ovaj način. Umjesto toga, skupljate UGC sadržaj, dobivate prava na njega i pretvarate te slike u nešto što se brzo pretvara. Najbolje od svega, dobivate analitičke podatke za praćenje i poboljšavanje izvedbe tijekom vremena.
13. Kasnije
Kasnije je uglavnom planer za društvene mreže koji vam omogućuje učitavanje velikog broja postova odjednom. Pomoću ovog alata možete postaviti i zaboraviti, ali također možete pronaći sadržaj koji su generirali korisnici na Instagram za kustosiranje. Ta funkcija radi praćenjem hashtagova, spominjanja ili oznaka. Također održava ispravnu atribuciju kreatora u naslovima objave, dajući kreatoru odgovarajuću zaslugu koju zaslužuje.
Zaključak
Ako se oglašavate na društvenim mrežama, prije ili kasnije morat ćete (i htjeti) koristiti sadržaj koji generiraju korisnici. Naposljetku, UGC daje svježi izgled kolateralu vašeg brenda, jamči autentičnost i povećava ukupnu privlačnost vaših proizvoda i usluga. Međutim, teško je iskoristiti ovaj sadržaj za svoju marku ako sve morate raditi ručno. Srećom, možete koristiti UGC platformu za izvor, dopuštanje i objavljivanje sadržaja koji će vaša publika voljeti, a da na to ne potrošite cijeli dan. Bilo koji od ovih alata pomoći će vam u tome.
Autor fotografije Jon Tyson na Unsplash
Česta pitanja o UGC platformi
Što je UGC platforma?
UGC platforma ili platforma za sadržaj koji generiraju korisnici je web-mjesto ili aplikacija gdje korisnici mogu slati i dijeliti vlastiti sadržaj, poput fotografija, videozapisa i recenzija. Ove platforme omogućuju pojedincima da kreiraju vlastiti sadržaj i imaju glas u digitalnom svijetu. UGC platforme dolaze u različitim oblicima, kao što su društveni mediji, stranice za bloganje i online tržišta. Oni revolucioniraju način na koji konzumiramo i stvaramo sadržaj, dajući svakodnevnim ljudima priliku da podijele svoja iskustva i kreativnost sa širom publikom.
Što su UGC društveni mediji?
UGC društveni mediji ili društveni mediji sa sadržajem koji generiraju korisnici, odnose se na online platforme koje pojedincima omogućuju stvaranje i dijeljenje sadržaja s drugima. Od fotografija do postova na blogovima do recenzija proizvoda, UGC društveni mediji usredotočeni su na dijeljenje i suradnju sadržaja koji generiraju korisnici. To znači da sadržaj objavljen na tim platformama ne proizvodi samo sama platforma, već ga stvaraju korisnici koji sudjeluju na platformi.
Što je UGC platforma za e-trgovinu?
UGC platforma za e-trgovinu omogućuje korisnicima interakciju s robnim markama na osobniji način dijeljenjem vlastitih iskustava i recenzija proizvoda. Dokazano je da ova vrsta sadržaja povećava povjerenje i lojalnost kupaca jer potencijalni kupci mogu čitati o stvarnim iskustvima drugih kupaca. Robne marke mogu koristiti ovu platformu za prikupljanje povratnih informacija, stjecanje uvida u ponašanje potrošača i stvaranje autentičnije i privlačnije slike.
Je li TikTok UGC platforma?
Da. Prema stručnjacima iz industrije, TikTok je definitivno UGC platforma. Svojim jedinstvenim algoritmom omogućuje korisnicima brzo i jednostavno stvaranje, dijeljenje i širenje vlastitog sadržaja. Platforma radi na temelju sadržaja koji generiraju korisnici, u kojem korisnici mogu stvarati videozapise kratke forme, često povezane s plesom ili sinkronizacijom usana, s kojima drugi mogu komunicirati. Dakle, kada uskočite na TikTok, budite uvjereni da ste u središtu UGC središta gdje se možete izgubiti u kreativnosti i samoizražavanju.
Je YouTube UGC platforma?
Dok YouTube hostira široku lepezu sadržaja koji generiraju korisnici, također ima značajnu količinu profesionalno proizvedenog sadržaja. Međutim, nepobitno je da platforma ostaje duboko ukorijenjena u ideji sadržaja koji stvaraju korisnici, omogućujući svakome s kamerom i internetskom vezom da podijeli svoj glas sa svijetom. Bilo kroz vlogove, glazbene naslovnice ili čak mini-dokumentarce, YouTube i dalje je platforma na kojoj svatko može ostaviti svoj trag.
