Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: 12 naprednih marketinških taktika na društvenim mrežama za unapređenje vašeg brenda
4,8 milijardi ljudi diljem svijeta koristi društvene mrežečineći otprilike 59,9% svjetske populacije. Ako nemate online prisutnost, ne možete doprijeti do ciljane publike i upoznati ih sa svojim poslovanjem.
Društveni mediji olakšavaju da vaš online brend bude primijećenpa ga morate imati. S pravim marketinškim planom društvenih medija možete povećati prisutnost svoje robne marke na mreži.
Ali početak može biti najteži dio, pa se prvo pozabavimo time.
Kako početi koristiti društvene mreže?
Ako želite izgraditi prisutnost na društvenim medijima, potražite društvene kanale na kojima se vaša publika druži. Ako ste svjesni avatara ciljne publike, demografskih podataka i društvenih mreža na kojima provode vrijeme, onda svakako morate ići tamo gdje oni jesu.
Istražite koji su kanali društvenih medija relevantni za vašu ciljanu publiku i osmislite sadržaj koji je u skladu s vibrom tih platformi. Pogledajte koji su trendovi na društvenim mrežama popularni kako biste dobili ideje za svoje objave.
Razvijte raspored objavljivanja s a planer društvenih medija kako biste postupno povećali svoju prisutnost na tim kanalima.
Isplati li se marketing na društvenim mrežama?
Marketing na društvenim mrežama u potpunosti se isplati, ali većina tvrtki odustane prije nego što počne proizvoditi povrat ulaganja (ROI).
Kao tvrtka, morate shvatiti da je marketing na društvenim mrežama poput složenog ulaganja. Da bi se vaš trud isplatio i da biste imali uspješnu marketinšku strategiju, morate kontinuirano stvarati sadržaj za svoje profile na društvenim mrežama tijekom duljeg vremenskog razdoblja.
Možete koristiti online alate koji će vam pomoći da budete dosljedni.
Sada kada znamo koliko je važan marketing na društvenim mrežama, otkrijmo neke taktike marketinga na društvenim mrežama kako biste svoju marku učinili vidljivijom na internetu.
1. Postavite poslovne ciljeve
Prvi korak u stvaranju online prisutnosti vašeg brenda putem društvenih medija je definiranje ciljeva vašeg poslovanja. Kada postavite poslovne ciljeve, možete izgraditi marketinšku strategiju društvenih medija oko tih ciljeva.
Jedna od najvažnijih prednosti postavljanja ciljeva je to što tada možete mjeriti svoj napredak i vidjeti koliko ste daleko stigli u njihovom ostvarenju. Kada imate opipljive metrike za mjerenje, znate da idete u pravom smjeru.
Recimo da ste robna marka e-trgovine koja prodaje cipele. Kako biste podigli svijest o svojoj kolekciji recikliranih cipela i ostvarili veću prodaju, trebate postaviti cilj pretvaranja pratitelja na društvenim mrežama u kupce koji plaćaju.
Da biste pratili svoj napredak, možete koristiti analitičke alate kao što je Mention da biste vidjeli koliko ste konverzija, klikova i prodaja ostvarili na svojim platformama društvenih medija.
Cilj vam pomaže razumjeti “zašto” koji pokreće vaše poslovanje. Bez cilja na umu, jednostavno jurite za brojevima u obliku lajkova, dijeljenja i pratitelja na društvenim mrežama. A ti brojevi ne znače ništa ako se ne pretvaraju.
2. Budite u tome na duge staze
Dosljednost je okosnica uspješnog marketinga na društvenim mrežamaa ako niste u tome zbog dugotrajne igre, nećete izvući mnogo od toga.
Izgradnja prisutnosti robne marke zahtijeva vrijeme, strpljenje i dugoročan trud jer je uspjeh preko noći mit. Što prije ovo shvatite, to bolje. Trebat će vam predani marketinški tim koji će vam pomoći izgraditi svoju online prisutnost.
Ostanite na pravom putu do svog cilja i organizirani uz a aplikacija za raspored rada za sav vaš marketinški tim. Važno je da vaši računi na društvenim mrežama uvijek imaju zaposlenika koji objavljuje i komunicira s potencijalnim kupcima.
Shane Barker objašnjava:
“Dosljednost u marketingu na društvenim mrežama nije samo pojavljivanje; radi se o iskazivanju vrijednosti, opet i opet. Uspjeh preko noći je mit; pravi rast zahtijeva vrijeme i trud.”
Na platformama poput Instagrama dosljednost može biti jedna od najboljih marketinških taktika na društvenim mrežama za povećanje prisutnosti vaše robne marke na mreži. Zašto?
Kada redovito objavljujete sadržaj visoke kvalitete, to ne samo da drži vašu publiku angažiranom, već također signalizira algoritmu da je vaš račun aktivan i relevantan. To zauzvrat može dovesti do povećane vidljivosti i većeg organskog dosega.
Izradom kalendara sadržaja društvenih medija uspostavljate dosljedan raspored objavljivanja putem kojeg gradite iščekivanje i povjerenje svojih sljedbenika, potičući ih da ostanu lojalni i češće komuniciraju s vašim sadržajem.
Izvor
S vremenom, kako vaš angažman raste, vjerojatno ćete privući više pažnje što će dovesti do prilike za zaraditi besplatne Instagram pratitelje od impresioniranih korisnika koji rado dijele i preporučuju vaš sadržaj svojim mrežama.
To vrijedi i za druge platforme društvenih medija. Kada ste dosljedni, pokazujete se kao autentična tvrtka s aktivnom prisutnošću na društvenim medijima.
Bilo da se bavite proizvodom ili uslugom, dosljednost pomaže da imidž vaše robne marke i poruka budu u mislima vaše ciljne publike, što u konačnici povećava razinu zadržavanja.
Dakle, kada dođe vrijeme da obave kupnju, vaš će se brend pojaviti u njihovim mislima, donoseći veću prodaju vašem poslovanju.
3. Ispričajte dobru priču
Svatko voli dobru priču, a ovo je jedna od najmoćnijih marketinških taktika društvenih medija koja vam je na raspolaganju. Da, pričanje priča nije lako, ali ova taktika djeluje kao šarm na ciljanu publiku.
Najbolje je vježbati zanat, naučiti o važnim aspektima pripovijedanja robne marke i postati bolji u tome.
Jedan od brendova koji pričaju sjajne priče je Chewy. Daju sve od sebe kako bi podijelili priče kupaca i krznenih prijatelja koji koriste njihove proizvode. To je izvrstan način povezivanja s njihovom ciljanom publikom.
A tko ne voli slatku sliku životinje na svojoj vremenskoj liniji? Sam ovaj faktor povećava dijeljenje, lajkove i komentare.
4. Iskoristite korisnički generirani sadržaj (UGC)
Sadržaj koji stvaraju korisnici (UGC) zlatni je rudnik za utvrđivanje autentičnosti i izgradnju snažne zajednice brendova. Potaknite svoje klijente da podijele svoja iskustva s vašim proizvodima ili uslugama i razmislite o predstavljanju njihovog sadržaja na svojim društvenim platformama.
Čineći to, pokazujete istinsko zadovoljstvo kupaca i stvarate osjećaj povjerenja i povezanosti. A ako trebate inspiraciju kako to učiniti kako treba, izvucite stranicu iz knjige Brite Co.
Ovaj brend kreativno iskorištava recenzije kupaca kao sadržaj koji generiraju korisnici na svojoj Instagram stranici kako bi pokazao koliko je lako doći osiguranje zaručničkog prstena zaštititi dragocjeni komad nakita (sa sentimentalnom i novčanom vrijednošću).
Ova jedinstvena strategija ističe njihovo pozitivno korisničko iskustvo i dodaje osobni pečat brendu. I gradi društveni dokaz, dodatno smanjujući trvenje na putu kupca. Bravo, BriteCo!
5. Savladajte umjetnost hashtagova
Hashtagovi su više od pukih privlačnih izraza ispred kojih stoji znak funte. Oni služe kao mostovi između vašeg sadržaja i potencijalnih kupaca.
Najbolji primjer robne marke koja je doista ovladala umijećem hashtagova je Starbucks. Ovaj globalni lanac kafića uspješno je uključio hashtagove u svoju strategiju društvenih medija kako bi zainteresirao svoju publiku, stvorio trendove i poboljšao vidljivost brenda.
Starbucks dosljedno koristi svoj legendarni hashtag #Starbucks na platformama kao što su Instagram i Twitter. Ovaj hashtag ne samo da jača identitet njihove marke, već služi i kao okupljalište za njihovu strastvenu zajednicu ljubitelja kave da dijele svoja iskustva u Starbucksu.
Potičući kupce da koriste ovaj hashtag, Starbucks stvara osjećaj pripadnosti i gradi zajednicu oko svoje marke. Osim toga, Starbucks često koristi trendove i sezonske hashtagove.
Na primjer, tijekom blagdanske sezone koristili su hashtag #PeppermintMocha za promicanje svojih blagdanskih ponuda i prikupljanje sadržaja koji su generirali korisnici.
Usklađujući svoj sadržaj s popularnim hashtagovima, Starbucks ulazi u veće razgovore i povećava svoj doseg.
6. Privucite više očiju video sadržajem
92% trgovaca izvijestili su o postizanju povoljnog povrata ulaganja kroz svoje videomarketinške napore. Ova bi statistika trebala biti dovoljan razlog da videosadržaj učinite dijelom svoje marketinške strategije na društvenim mrežama.
Clean Origin je robna marka koja koristi videosadržaj kako bi prikazala ljepotu i umijeće izrade svog dijamantnog nakita uzgojenog u laboratoriju, kao što je dijamantno zaručničko prstenje jedinstvenog stila i druge vrste nakita.
Video marketing može biti zanimljiv način za isticanje značajki proizvoda, dijeljenje svjedočanstava kupaca i komuniciranje inicijativa za održivost marke, stoga biste ga trebali koristiti za značajno povećanje vidljivosti svoje robne marke na mreži.
7. Pokažite nešto osobnosti
Na pretrpanom tržištu e-trgovine i fizičkih poduzeća koja su sada dostupna online, potrebno je imati zanimljivu i jedinstvenu prisutnost na društvenim medijima kako biste ostavili dojam.
Razmislite o Wendynom Twitter računu. Ne objavljuju samo o svojim hamburgerima. Dodaju dašak drskosti i humora koji navodi ljude na razgovor.
Pronađeno izvješće o kulturi potrošača Vjerojatnije je da će kupiti 71% potrošača od robne marke koju doživljavaju autentičnom i izvornom. Kada vaš brend pokaže svoju osobnost, postaje bliži i ljudskiji.
Vaša ciljana publika želi se povezati sa stvarnim ljudima, a ne samo s bezličnim logotipima. To može značiti dijeljenje trenutaka rada vašeg tima iza kulisa, slavljenje neobičnih praznika ili čak dijeljenje smiješne greške.
To je kao da pustite kosu i pokažete zabavnu stranu svoje marke. Ovo je jedna od mnogih genijalnih i lako izvedivih marketinških taktika na društvenim mrežama koja u potpunosti ide u prilog vašem brendu.
8. Budite inovativni
Kako biste povećali online prisutnost svoje marke, inovacija je ključna za izdvajanje od konkurencije.
Jedan od učinkovitih načina da budete inovativni i privučete pozornost svoje publike je da napravite odličan video sadržaj i koristite a profesionalna glasovna usluga za presnimavanje vaših videa na društvenim mrežama.
Zamislite da predstavljate svoj potpuno novi proizvod s glasom boksačkog spikera. To je epski. Jedinstven je. I spriječit će korisnike društvenih medija da skrolaju.
S visokokvalitetnim, privlačnim glasom, svoje videozapise možete pretvoriti u profesionalne i privlačne sadržaje kako biste privukli više očiju (i ušiju) i kasnije ih pretvorili u kupce. Zvuči idilično, zar ne?
9. Idite uživo za angažman u stvarnom vremenu
Ako se želite povezati sa svojom publikom na dubljoj razini, idite uživo i komunicirajte s njima u stvarnom vremenu. Možete zakazati sesije uživo oko predstavljanja proizvoda, sesije pitanja i odgovora ili obilaske iza scene.
Ovaj angažman u stvarnom vremenu omogućuje vam da odgovorite na pitanja, nedoumice i komentare na licu mjesta, prikazujući predanost vašeg brenda zadovoljstvu kupaca.
Izlazak uživo također potiče osjećaj zajedništva, jer gledatelji mogu komunicirati jedni s drugima i osjećati se kao da su dio ekskluzivnog događaja. Iskoristite ovu priliku za autentičnu interakciju i stvaranje nezaboravnih iskustava.
10. Personalizirajte sadržaj za svaku platformu
Ako se vaša ciljana publika druži na različitim platformama društvenih medija, tada trebate kreirati sadržaj za svaku od njih zasebno.
Budući da svaka platforma društvenih medija ima svoju jedinstvenu vibru i publiku, morate prilagoditi svoj sadržaj tako da odgovara stilu i preferencijama svake platforme.
Ovo nadilazi jednostavno ponovno objavljivanje istog sadržaja — optimizirajte vizualne elemente, jezik i učestalost objavljivanja kako biste bili u skladu s kulturom platforme.
Jedan značajan primjer robne marke koja se ističe u personalizaciji sadržaja za različite platforme je Nike. Ovaj globalni div sportske odjeće savladao je umijeće prilagođavanja svojih poruka kako bi odgovarale jedinstvenim karakteristikama i preferencijama različitih platformi društvenih medija.
Na Instagramu, Nike se fokusira na vizualno privlačan sadržaj, prikazujući sportaše u akciji i prikazujući visokokvalitetne slike svojih proizvoda. Koriste zanimljive naslove koji često uključuju motivacijske poruke ili priče koje se povezuju sa težnjama njihove publike.
Na Twitteru Nike usvaja koncizniji i duhovitiji pristup, koristeći trendovske hashtagove i dijeleći kratka ažuriranja o izdanjima proizvoda, suradnjama i velikim sportskim događajima.
Njihovi tweetovi često uključuju humor i kulturne reference, što ih čini razmjenjivima i povezanima.
Prilagođavanjem svoje strategije sadržaja za svaku platformu, osiguravate dosljedan identitet robne marke dok učinkovito privlačite raznoliku publiku na različitim kanalima društvenih medija.
11. Napravite sadržaj veličine zalogaja za marketing mikrotrenutaka
U današnjem brzom svijetu i sve manjem rasponu pažnje, mikrotrenuci su postali značajan dio svakodnevnog života potrošača. Ovo su brzi slučajevi kada se ljudi okreću svojim uređajima kako bi pronašli odgovore ili rješenja.
Iskoristite ovo područje stvaranjem malih, zanimljivih sadržaja na društvenim mrežama koji se bave ovim trenutcima hitne potrebe.
Podijelite kratke savjete, upute ili informativne isječke koji vašoj publici pružaju trenutnu vrijednost. Povjerenje i autoritet u svojoj niši uspostavljate pozicioniranjem svoje robne marke kao izvora brzih rješenja.
Evo sjajnog primjera Jeremyja Mosera, izvršnog direktora u uSERP-u, s PDF objavom na LinkedInu, u kojoj se dijele brzi SEO naslovi.
12. Usavršite svoju strategiju na temelju uvida temeljenih na podacima
Prošli su dani nagađanja u marketingu na društvenim mrežama. Zbog toga morate koristiti alate društvenih medija kao što je Mention za uvide i metriku izvedbe kako biste donosili informirane odluke.
Analizirajte podatke koji se odnose na stope angažmana, stope klikanja i demografiju publike kako biste bolje razumjeli što funkcionira, a što treba poboljšati.
Redovito procjenjujte svoju strategiju društvenih medija i unosite prilagodbe na temelju ovih uvida. Donošenje odluka temeljeno na podacima osigurava da optimizirate svoje napore i učinkovito povećavate online prisutnost svoje robne marke, a ne da samo bacate strelice u mraku.
Zamotavanje
Imati strategiju svakako je sjajan način da povećate prisutnost svoje robne marke, ali ako ne slušate svoju ciljnu publiku i ono što im je potrebno od vašeg poslovanja, tada ne maksimizirate potencijal društvenih medija.
Ako se želite približiti svojoj publici putem slušanja društvenih medija, isprobajte Mention!
