Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: 12 alata za praćenje društvenih medija koje biste trebali koristiti 2024
Jeste li znali da 5.04 milijardi ljudi aktivno na društvenim mrežama diljem svijeta?
Korištenje društvenih medija jedna je od najučinkovitijih strategija za povezivanje s ciljanom publikom i prenošenje vaše poruke masama.
Ljudi ne koriste društvene medije samo za povezivanje s prijateljima ili obitelji. Također koriste platforme po svom izboru za istraživanje različitih robnih marki, traženje odgovora na svoja pitanja i donošenje informiranih odluka.
Stoga vam aktivna prisutnost na platformama društvenih medija koje preferira ciljna publika omogućuje stvaranje privlačnosti za vaš brend i privlačenje kvalitetnih potencijalnih klijenata.
Međutim, da biste postigli željene rezultate, morate postaviti prave ciljeve i osigurati da su vaši napori usklađeni s njima.
Za to je dosljedno praćenje vaših aktivnosti i angažmana na društvenim mrežama ključno.
Ovo je možda lakše reći nego učiniti, posebno kada nadzirete više platformi. Stoga je najbolje iskoristiti alate za praćenje društvenih medija jer vam oni pomažu pratiti vaše aktivnosti i napredak.
U ovom članku raspravljat ćemo o nekim od vodećih alata za praćenje društvenih medija koje biste trebali razmotriti.
Dakle, bez daljnjeg, počnimo.
Što je praćenje društvenih medija?
Praćenje društvenih medija proces je praćenja vaših aktivnosti na društvenim mrežama i procjene njihovog učinka. Pomaže vam vidjeti idete li u pravom smjeru i optimalno iskorištavate svoje resurse.
Praćenje društvenih medija više je od puke procjene angažmana na različitim platformama društvenih medija. Također uključuje pristup relevantnim uvidima koji vam mogu pomoći u donošenju odluka na temelju podataka.
Prema 27% marketinških stručnjaka društvenih medija, stvaranje zanimljivog sadržaja jedan je od njihovih najvećih izazova.
Iskorištavanjem platformi koje odgovaraju vašoj niši, možete istražiti najnovije trendove u industriji, upoznati se s dinamikom ponašanja vaše ciljane publike i identificirati nove prilike s podacima s društvenih medija.
Ovi uvidi vam pomažu da svoju poruku prilagodite preferencijama ciljane publike i osmislite učinkovite strategije za promicanje svojih rješenja.
Da biste procijenili učinak svojih aktivnosti na društvenim mrežama, možete pratiti svoj doseg, spominjanje robne marke i udio glasa. Ovi vam pokazatelji daju ideju o vašem trenutnom položaju u konkurentskom okruženju u usporedbi s drugim igračima u vašoj industriji.
Nadalje, analiza raspoloženja pomaže vam razumjeti kako vas ljudi vide kao robnu marku i cijene vašu povezanost s njima.
Možete pratiti nekoliko stvari putem praćenja društvenih medija koje vam omogućuju dublje povezivanje sa svojom publikom i stjecanje konkurentske prednosti u vašoj industriji.
Najbolji alati za praćenje društvenih medija
Praćenje društvenih medija u potrazi za relevantnim uvidima može biti zastrašujuće, osobito kada su aktivni na više platformi.
Korištenje alata za praćenje društvenih medija može vam olakšati stvari. Međutim, odabir pravog alata može biti problematičan jer postoji bezbroj alternativa.
Evo popisa alata za praćenje društvenih medija koje smo osmislili kako bismo vam pomogli u praćenju uspješnosti društvenih medija i istraživanju relevantnih uvida:
Spomenuti
Mention je vodeći alat za praćenje društvenih medija koji prati spominjanje brendova i procjenjuje raspoloženje publike iz 1 milijarde izvora.
Budući da ste aktivni na više društvenih kanala, sigurno vam je teško pratiti svaki put kada netko spomene vaš brend u relevantnim temama ili komentarima.
Ovaj alat za praćenje društvenih medija olakšava istraživanje takvih rasprava i saznanje što ljudi govore o vašem brendu. Mention prati stranice s vijestima, stranice s recenzijama, sve glavne platforme društvenih medija, radio i TV.
To vam pomaže da pratite spominjanja i spriječite krize preventivno uvažavajući zabrinutosti vaše publike ili identificirajući prilike za iskorištavanje društvenog dokaza.
Mention olakšava pristup relevantnim uvidima kroz svoje opsežne mogućnosti izvješćivanja, omogućujući vam istraživanje tržišnih trendova, praćenje angažmana i procjenu vaših aktivnosti na različitim društvenim kanalima. Imaju na raspolaganju do dvije godine povijesnih podataka.
Alat vam također omogućuje izradu prilagođenog izvješća koje prikazuje relevantne metrike koje će vam pomoći u osmišljavanju strategija koje se temelje na podacima.
Dobijte 14-dnevno besplatno probno razdoblje ili rezervirajte demo!
Hootsuite
Hootsuite je alat za praćenje društvenih medija na jednom mjestu koji vam pomaže pratiti sve vaše aktivnosti na društvenim mrežama, osiguravajući da napredujete.
Alat olakšava upravljanje svim vašim računima na društvenim mrežama putem jednog zaslona i omogućuje vam praćenje aktivnosti bez napora.
Svojem timu možete dati pristup alatu i dodijeliti različite odgovornosti. Možete postaviti različite uloge, omogućujući vašem timu interakciju s vašom publikom i uključivanje u nju.
Uz ugrađenu analitičku značajku alata, možete brzo procijeniti svoju izvedbu na društvenim mrežama i razviti kreativne načine za stvaranje veće privlačnosti.
Sprout Social
Sprout Social je još jedan učinkovit alat za praćenje društvenih medija za praćenje vaših aktivnosti na društvenim mrežama. Alat vam omogućuje praćenje interakcije vaše publike s vašim brendom i mjerenje angažmana u relevantnim nitima.
Možete jednostavno pratiti spominjanje robne marke i istraživati rasprave koje prikazuju iskustva vaše publike na više platformi društvenih medija. Alat također olakšava društveno slušanje i pomaže vam da ostanete u tijeku s društvenim interakcijama u stvarnom vremenu.
Uz Sprout Social možete pratiti različite metrike kako biste procijenili svoju izvedbu i osmislili održive strategije za povećanje svoje društvene prisutnosti.
Agorapulse
Agorapulse je alat za upravljanje društvenim medijima s mogućnostima društvenog slušanja i praćenja. Pomaže vam pratiti spominjanje brendova na različitim platformama i mjeriti angažman bez osjećaja preopterećenosti.
Alat vam pomaže pratiti aktivnosti vaših konkurenata i identificirati smislene razgovore ili teme o vašem brendu. Pomoću alata možete pristupiti relevantnim uvidima i vidjeti jesu li vaši napori polučili željene rezultate.
ključanica
Keyhole je alat za praćenje društvenih medija s robusnim mogućnostima praćenja i pretraživanja.
Koristeći relevantne ključne riječi i hashtagove, možete istražiti vrijedne uvide i identificirati prilike koje bi mogle ići u prilog vašem brendu. Značajka alata za analizu omogućuje vam izdvajanje vrijednih podataka kroz vizualno zadivljujuća izvješća.
To je zgodno rješenje za istraživanje najnovijih trendova i otkrivanje tema o kojima se priča u gradu.
Ti vam uvidi pomažu razviti personaliziranu strategiju sadržaja i snažnu prisutnost na društvenim mrežama.
Mentionlitika
Mentionlytics je rješenje za praćenje društvenih medija koje vam pomaže procijeniti svijest o robnoj marki, raspoloženje publike i udio glasa.
To je rješenje bogato značajkama koje olakšava društveno slušanje i omogućuje vam praćenje spominjanja brendova na različitim platformama putem automatiziranih upozorenja.
Možete istražiti najnovije trendove i znati što vaši konkurenti rade kako bi osmislili strategije s visokim učinkom.
Alat vam također pomaže u procjeni izvedbe vaših marketinških kampanja na društvenim mrežama i mjerenju angažmana publike na relevantnim temama.
Brand24
Brand24 jedan je od vodećih alata za praćenje društvenih medija koji olakšava društveno slušanje i upravljanje ugledom.
Alat vam pomaže pratiti spominjanje robne marke, procijeniti raspoloženje publike i istražiti najnovije trendove na različitim platformama.
S Brand24 možete usporediti svoje aktivnosti na društvenim mrežama sa svojim konkurentima i pratiti rezultate svojih kampanja.
Snažne analitičke mogućnosti ovog alata omogućuju vam jednostavno praćenje dosega, angažmana i drugih relevantnih metrika.
Zoho Social
Zoho Social pouzdan je alat za praćenje i upravljanje društvenim medijima koji vam omogućuje da zakažete svoje objave na društvenim mrežama na različitim platformama i pratite angažman.
Alat vam pomaže da se bez napora usredotočite na spominjanje svoje marke i istražite relevantne trendove u svojoj industriji.
Uz Zoho Social možete jednostavno prikupiti povratne informacije korisnika na različitim platformama i izgraditi trajne odnose.
Alat olakšava društveno slušanje i omogućuje vam stvaranje prilagođene nadzorne ploče za praćenje relevantnih metrika koje vam pomažu u procjeni vaše izvedbe.
Cyfe
Cyfe je još jedno rješenje bogato značajkama za praćenje razgovora na društvenim mrežama. Ovaj alat za praćenje pomaže vam da stvorite prilagođene nadzorne ploče i pristupite relevantnim uvidima.
Možete pratiti spominjanja, broj pratitelja, doseg, angažman i druge ključne metrike bez upotrebe različitih alata. Možete pratiti relevantne ključne pokazatelje učinka putem rješenja na jednom mjestu.
Cyfe vam pomaže procijeniti učinkovitost vaših kampanja i napraviti potrebne promjene. Alat za praćenje društvenih medija izvlači značajne uvide putem vizualizacije podataka, čineći informirane odluke jednostavnijima.
Brandwatch
Brandwatch je jedan od najboljih alata za praćenje društvenih medija za upravitelje društvenih medija kako bi istražili relevantne uvide o svojim klijentima i upravljali njihovim aktivnostima na društvenim mrežama.
Alat vam omogućuje praćenje najnovijih trendova i raspoloženja publike. Možete jednostavno pristupiti relevantnim uvidima s različitih kanala društvenih medija i osmisliti učinkovite strategije.
Brandwatch olakšava praćenje spominjanja, interakciju s publikom u stvarnom vremenu i povećanje angažmana.
Alat vam također pomaže u praćenju trendova i uvida u industriji, omogućujući vam stvaranje personaliziranog kalendara društvenih sadržaja.
Sendible
Uz Sendible možete jednostavno pratiti relevantne ključne pokazatelje uspješnosti i procijeniti svoju izvedbu na društvenim mrežama.
Alat vam pomaže pristupiti vrijednim uvidima i prepoznati nove trendove, zakazati svoje objave na društvenim mrežama i pojednostaviti tijekove rada dijeljenja sadržaja. Interaktivna nadzorna ploča omogućuje vam pristup relevantnim razgovorima na mreži uz minimalan napor.
Sa Sendibleom možete bez napora pratiti spominjanje brendova i istraživati najnovije trendove u svojoj industriji. To vam pomaže da bez napora komunicirate sa svojom publikom i osigurate visoku angažiranost.
Awario
Awario je izvrstan alat za praćenje društvenih medija za praćenje spominjanja robnih marki i angažiranje vaše publike sudjelovanjem u relevantnim temama.
Pomoću ovog alata za praćenje društvenih medija možete procijeniti izvedbu svog sadržaja na različitim platformama društvenih medija i unijeti potrebne promjene u svoj kalendar objavljivanja na društvenim mrežama.
Alat vam pomaže u procjeni raspoloženja publike i povećanju vašeg ugleda na internetu. Također vam omogućuje da ostanete u tijeku s najnovijim trendovima i pronađete nove prilike na društvenim mrežama.
Zašto biste trebali pratiti društvene medije
Mnogi razlozi opravdavaju važnost korištenja alata za praćenje društvenih medija. Slijedi nekoliko vrijednih spomena:
Praćenje angažmana
Oko 43% ljudi koristi platforme društvenih medija kako bi saznali više o svojim omiljenim markama i istražili proizvode koje žele kupiti. Zato brendovi nastoje biti aktivno prisutni na društvenim mrežama.
Aktivna prisutnost ne znači samo stvaranje stranice na društvenim mrežama. Morate dosljedno dijeliti relevantan sadržaj i osigurati da dobije više očiju.
Nakon što saznate ključne metrike društvenih medija koje ćete pratiti, važno je pratiti kako ljudi reagiraju na vaše objave i njihovo sudjelovanje u temama koje pokrenete. Praćenje dijeljenja vašeg sadržaja također je ključno jer vam pomaže identificirati vrstu sadržaja koji povećava vaš doseg.
Praćenje angažmana pomaže vam da razvijete izvrsnu strategiju sadržaja, nadgledate raspoloženje potrošača i povećate svoje šanse da doprete do šire publike putem relevantnih kanala društvenih medija.
Analiza konkurenta
Drugi razlog koji opravdava važnost praćenja društvenih medija je konkurentsko okruženje. Praćenje društvenih medija jedan je od najboljih načina za analizu konkurencije. Pomaže vam da se upoznate s promjenama i saznate više o novim igračima u vašoj industriji kroz analizu konkurenata.
Održavanje opreza na više kanala omogućuje vam da istražite taktike svojih konkurenata za angažiranje željenog segmenta publike.
Možete se nadahnuti njihovim aktivnostima i bolje planirati kako biste više razmišljali. Znate što funkcionira, a što ne, što vam štedi puno vremena pri osmišljavanju učinkovitih strategija društvenih medija.
Možete biti proaktivni i učiti iz pogrešaka vaši konkurenti napravio. Nadalje, možete identificirati područja u kojima su vaši konkurenti preuzeli vodstvo i napraviti potrebna poboljšanja.
Praćenje trendova u industriji
Praćenje društvenih medija pomaže vam u praćenju trendova u industriji i istraživanju novih prilika za rast. Ovi uvidi omogućuju vam da identificirate tržišni jaz i nadigrate svoju konkurenciju.
Društveni mediji omogućuju vam jednostavno istraživanje eksplozivnih tema i pokretanje rasprava, što može stvoriti više privlačnosti u vašim temama i povećati angažman.
hoćeš pružiti sjajan sadržaj koje vaša publika želi konzumirati, što će vam pomoći da uspostavite čvrstu vezu s njima.
Praćenje trendova u industriji olakšava okretanje i prilagođavanje vaših strategija kako bi se uskladile s dinamikom tržišta. To vam također pomaže osigurati kontinuirano poboljšanje, omogućujući vam da modificirate svoja rješenja kako biste ispunili promjenjive zahtjeve ili preferencije.
Upravljanje ugledom
Praćenje društvenih medija olakšava analizu raspoloženja, što vam pomaže spriječiti lošu riječ i održati dobru reputaciju na internetu.
Možete vidjeti kako vas ljudi doživljavaju kao robnu marku i procijeniti njihovu vjerojatnost da će vas preporučiti drugima.
Pažljivim praćenjem spominjanja vaše marke možete istražiti teme u kojima ljudi dijele svoja iskustva s vašom markom.
Odgovorite na pozitivne komentare tako da zahvalite svojoj publici i date im do znanja da planirate kontinuirano poboljšavati iskustva koja nudite. Što se tiče negativnih komentara, ispričavam se zbog mogućih neugodnosti. Obavijestite ljude da istražujete slučaj.
To pokazuje da vam je stalo do vaših kupaca i da ćete se potruditi pretvoriti njihova negativna iskustva u pozitivna, povećavajući tako ugled svoje marke.
Izgradnja zajednice
Praćenje društvenih medija pomaže vam razumjeti svoju ciljanu publiku i njihove preferencije. Također vam omogućuje da istražite teme koje izazivaju interes vaše publike i potiču angažman.
Pomoću praćenja društvenih medija možete izgraditi svoju strategiju društvenih medija koristeći povratne informacije vaše publike i pitanja na koja su ljudi tražili odgovore. Možete podijeliti korisne informacije i izgraditi snažne odnose.
Možete zadovoljiti različite potrebe ili preferencije i pobuditi buku oko svoje marke.
Praćenje društvenih medija pomaže vam u praćenju razgovora, rješavanju problema koje je istaknula vaša ciljana publika i korištenju njihovih povratnih informacija za poboljšanje iskustva koje nudite.
Ove vam inicijative pomažu izgraditi lojalnu zajednicu i stvoriti privlačnost za vaš brend putem relevantnih kanala društvenih medija.
Društveni dokaz
Oko 49% ljudi vjeruje online recenzijama kao da su preporuke prijatelja i obitelji. Oslanjaju se na iskustva drugih kako bi izbjegli donošenje loših odluka o kupnji.
Praćenje društvenih medija pomaže vam u energiji društveni dokaz i potaknite više konverzija. Možete istražiti postove ili rasprave u kojima su ljudi zadovoljni vašim iskustvima putem spominjanja robne marke.
Ove informacije možete koristiti za dijeljenje svjedočanstava ili priča o uspjehu na svojim stranicama društvenih medija, što vam pomaže privući i angažirati više potencijalnih klijenata.
Generiranje potencijalnih klijenata
Oko 47% marketinških stručnjaka smatra da su društveni mediji izvrstan izvor za stvaranje kvalitetnih potencijalnih klijenata. Ljudi koriste svoje preferirane platforme za istraživanje stvari koje žele kupiti i učenje o različitim markama.
Praćenje društvenih medija omogućuje vam da identificirate i angažirate potencijalne klijente dijeljenjem personaliziranog sadržaja. Možete istražiti pitanja ljudi, pružiti im relevantne informacije i pomoći im da donesu pametne odluke.
To vam pomaže njegovati povjerenje i misaono vodstvo. Možete uspostaviti snažnu vezu sa svojom ciljnom publikom i generirati kvalitetne potencijalne klijente za svoj prodajni tok.
Završne misli
Evo ga: dvanaest alata za praćenje društvenih medija koje biste trebali razmotriti kako biste najbolje iskoristili svoje aktivnosti na različitim platformama.
Alati za praćenje društvenih medija preporučeni u ovom članku pomoći će vam da pratite spominjanje brendova, pratite trendove u industriji, istražite nove mogućnosti, procijenite raspoloženje publike i pratite angažman bez napora.
Oni olakšavaju pristup relevantnim uvidima i utiru vam put za osmišljavanje učinkovitih strategija koje potiču vaš doseg.
Dakle, ako želite povećati svoju reputaciju na internetu i procijeniti svoj društveni učinak, alati za praćenje društvenih medija preporučeni u ovom članku mogu vam pomoći.
Počnite s prvim na popisu, Spominjanje. Dobijte 14-dnevno besplatno probno razdoblje ili rezervirajte demo!
