Napomena: Sljedeći članak će vam pomoći: 10 najboljih savjeta za povećanje prodaje u blagdanskoj sezoni
Mnogi online kupci započinju svoju blagdansku kupovinu prije Dana zahvalnosti. Blagdanska sezona najbolje je vrijeme za online tvrtke da prodaju svoje proizvode i povećaju prodaju.
Prema MasterCardinternetska je blagdanska prodaja porasla za 10,6% prošle godine, dok je prodaja u trgovinama porasla za 6,8%. Štoviše, prosječni potrošač u SAD-u 2023. godine planira potrošiti otprilike 1530 dolara tijekom vrhunca blagdanske sezone.
Internetske tvrtke ne bi trebale propustiti ove financijske prilike i izgraditi dobru blagdansku marketinšku strategiju za povećanje prodaje. Međutim, potrebno je malo kreativnosti, vremena i strateškog planiranja.
U ovom ćete članku pronaći deset praktičnih strategija za tvrtke da se pripreme za ovu blagdansku sezonu i povećaju svoje prihode.
Ažurirajte svoje podatke o proizvodu
Googleov Merchant Center je izvrsno mjesto za online tvrtke koje vam pomaže promovirati i prodavati proizvode ove blagdanske sezone.
Prije nego što ih prikažete u svojem Merchant feedu, dajte sve od sebe da pružite ažurne pojedinosti o proizvodu zajedno sa visokokvalitetnim slikama, posebnim ponudama i mogućnostima isporuke.
Evo nekoliko savjeta koje biste trebali uzeti u obzir:
- Provjerite jesu li naslovi i opisi vaših proizvoda uvjerljivi i vrijedni. Dodajte osnovne atribute kao što su vrsta proizvoda, veličina, robna marka, boja, udio, cijena itd. Upotrijebite Google trendove da biste vidjeli najpopularnije naslove proizvoda.
- Uključite više slika visoke kvalitete. Pružanje najmanje tri slike visoke razlučivosti za svaki proizvod može ostvariti 32% više klikova i nevjerojatnih 76% povećanje pojavljivanja.
- Pokažite kupcima značajku naplate kako bi dovršili kupnju bez ikakvog nepotrebnog trvenja. Pošaljite ih izravno s popisa proizvoda na svoju stranicu za naplatu, što rezultira jednostavnijim i učinkovitijim iskustvom kupnje za vaše kupce.
- Koristite značke postotka ili promotivne informacije kao što su kodovi kupona ili datumi isteka za kupce. Ova će poboljšanja privući oči kupaca i povećati vidljivost, što će dovesti do više klikova i prodaje.
- Pojačajte otkrivanje proizvoda dodavanjem recenzija i ocjena na Googleu. Prenesite feed ocjena proizvoda u Merchant Center ili integrirajte s Google recenzijama kupaca.
Izradite sezonske odredišne stranice
Većina vlasnika tvrtki mora se više usredotočiti na stvaranje jedinstvenih odredišnih stranica s promocijama tijekom blagdanske sezone.
Može biti još učinkovitije dodati blagdansku temu na svoje odredišne stranice i ponuditi nešto posebno za ovu sezonu što može pomoći u privlačenju i angažiranju vaše ciljane publike.
Stvaranje odredišne stranice za svaki od vaših proizvoda ili usluga može biti izvrstan način da svojim klijentima pružite jasan i sažet pregled vaših posebnih ponuda.
Predstavljanje svih detalja i jednog poziva na akciju na jednoj stranici povećava vjerojatnost porasta stope konverzije tijekom blagdana.
Razmislite o korištenju ekonomičnog alata za izradu odredišne stranice bogatog značajkama za stvaranje prodajnih stranica s visokom stopom konverzije.
Evo nekoliko savjeta koje možete slijediti:
- Dizajnirajte stranicu s dobro promišljenom strukturom koja vodi do izvrsnog korisničkog iskustva;
- Izbjegavajte previše teksta, koristite prazan prostor i dajte samo najbitnije detalje o svojoj ponudi.
- Optimizirajte svoje odredišne stranice za mobilne uređaje i olakšajte kupcima online kupnju sa svojih pametnih telefona;
- Dodajte jasan poziv na akciju za online kupnju u nekoliko koraka;
- Upotrijebite kupone za popust i vrijeme odbrojavanja kako biste povećali prodaju na svojoj stranici.
- Olakšajte kupcima navigaciju i brzo pronalaženje svega što žele vidjeti.
Stvorite sadržaj s blagdanskom tematikom
Bilo da pružate sadržaj na svojoj stranici ili društvenim medijima, an AI pisac može biti vrijedan alat za stvaranje sadržaja s blagdanskom tematikom kako bi se vaša tvrtka istaknula.
Razmislite o tome koju vrijednost vaši proizvodi ili usluge mogu donijeti ljudima tijekom ove blagdanske sezone, istaknite njihove prednosti i pokažite kako rade kako bi njihove praznike učinili ugodnima.
Na primjer, ljudi uvijek trebaju ideje o tome koje darove kupiti svojoj djeci ili prijateljima. Možete izraditi jedinstvene vodiče za darove kako biste im pomogli da pronađu najbolji dar, privuku više kupaca i poboljšaju vaše SEO napore.
Razmotrite koje ključne fraze ljudi unose u pretraživanje da bi pronašli ove vodiče za darove, poput “drvenih božićnih poklona za djecu” ili “jedinstvenih darova za najbolje prijatelje”.
Također možete kreirati blagdanske recepte i dijeliti ih na društvenim mrežama, uglavnom ako prodajete nešto vezano uz prehrambene proizvode ili potrepštine za kuhanje.
Zamolite svoje pratitelje da sudjeluju u izazovima s blagdanskom tematikom i podijele svoje priče ili savjete. Također možete postavljati pitanja ili napraviti ankete o pričama kako biste više angažirali svoje sljedbenike.
Osigurajte atraktivne ponude
Ponuda atraktivnih ponuda tijekom blagdanske sezone neophodna je za svako internetsko poslovanje kako bi se povećala prodaja. Bilo da se radi o paketnim ponudama ili personaliziranim darovnim karticama, potrudite se privući što više kupaca da kupe vaše proizvode ili usluge.
Srećom, postoji hrpa sjajnih načina za to. Možete ponuditi nešto besplatno ako, na primjer, kupci kupe neke stvari, besplatnu dostavu ili dati besplatne poklon kartice.
Kombinirane ponude, vremenski ograničene ponude ili ponude tipa “kupi jednu, dobij jednu besplatno” odlično funkcioniraju za kupce jer vole dobivati stvari besplatno.
Još jedna učinkovita strategija blagdanske sezone nudi popuste za preporuke na određene proizvode, ekskluzivne ponude, programe vjernosti ili kodove kupona među trenutnim klijentima.
Davanje malog bonusa vašim postojećim klijentima može vam pomoći u promicanju vašeg poslovanja bez naknade putem prijenosa informacija o najjeftinijim ponudama od usta do usta. Ulaganje u kupce koji se vraćaju dodaje vrijednost vašem online poslovanju i potiče prodaju.
Također možete kreirati različite pakete poklona vezane uz vaše proizvode ili usluge. Na primjer, ako ste studio za jogu, možete ponuditi satove fitness joge i prostirke za jogu u paketu kako biste potaknuli kupce na kupnju tijekom blagdanske sezone.
Napravite kategoriju praznika na svojoj web stranici kako biste promovirali svoje usluge ili proizvode. Razmotriti stvaranje blagdanskog plakata kako biste svojim promocijama dodali personalizirani pečat.
Poboljšajte svoju web stranicu za blagdanski promet
Blagdanska kupovina može donijeti a porast prometa na vašoj web stranici. Osigurati da je vaša web stranica u potpunosti opremljena za suočavanje s povećanom potražnjom ključno je kako biste najbolje iskoristili ovu sezonu. Od vitalne je važnosti da vaša web stranica bude spremna za porast web prometa tijekom ovog razdoblja.
Evo nekoliko savjeta za pripremu vaše web stranice za ovu blagdansku gužvu:
- Provjerite učitava li se vaša web stranica brzo. Provjerite brzinu svoje web stranice pomoću Googleovog alata za brzinu stranice.
- Održavajte skalabilnost i stabilnost svoje web stranice. Kako biste podnijeli opterećenje, provjerite i ažurirajte svoje integracije trećih strana i trenutnu statistiku pružatelja usluga.
- Optimizirajte svoje web mjesto za mobilne uređaje i osigurajte da vaše web mjesto ima responzivan dizajn.
- Pobrinite se da imate dovoljno zaliha kako biste izbjegli dugo čekanje kupaca da dobiju darove.
- Pojednostavite postupak naplate i omogućite kolačiće za kupce koji se vraćaju.
- Ponudite različite opcije plaćanja i značajku BNPL kako bi kupcima kupnja bila prikladnija.
- Održavajte dosljedan izgled web stranice i izbjegavajte značajna ažuriranja.
Korištenje najvažnijih SEO tehnika može vam pomoći u stvaranju ciljanog prometa na vašoj web stranici. Ciljanjem relevantnih upita za svoju publiku možete dosegnuti posjetitelje koji će najvjerojatnije kupiti vaše proizvode.
Usredotočite se na korištenje ključnih riječi orijentiranih na proizvod kako biste optimizirali svoje web mjesto za tražilice. Na primjer, “božićni darovi za djevojčice” ili “blagdanske haljine za žene”. Ažurirajte svoje popise za odmor za uslužne ili lokalne tvrtke na poboljšati lokalni SEO.
Promovirajte svoje blagdanske ponude na društvenim mrežama
Vaša web stranica nije jedino mjesto za promociju vaših blagdanskih ponuda. Društvena trgovina izvrstan je kanal za širenje vijesti i isticanje vaših blagdanskih promocija za ovo doba godine. Pripremite i ažurirajte svoje proizvode i označite artikle koje planirate prodavati na Instagramu i Facebooku.
Koristite oznake proizvoda i hashtagove kroz različite formate kao što su priče, koluti, IGTV, titlovi i uživo kako biste povećali svoju vidljivost i angažman na Instagramu. Možete izraditi postove za kupnju objavljivanjem blagdanskih ponuda svoje trgovine kako biste privukli nove kupce na mreži i povećali prodaju.
Online trgovci mogu iskoristiti prednosti Facebooka i promovirati svoje ponude i popuste. Možete doprijeti do svoje publike putem Facebook priča, Facebook grupa, svoje poslovne stranice, Facebook Marketplacea, Messengera i Facebook oglasa.
Stvaranje i promoviranje videa s blagdanskom tematikom na Facebooku ili Instagramu može biti sve popularnije. Kao a stvaralac videamožete unaprijediti svoj sadržaj uključivanjem zadivljujućih vizualnih i svečanih elemenata.
Korištenje AI video generator pojednostavljuje proces, olakšavajući učinkovitu proizvodnju visokokvalitetnih i privlačnih videozapisa.
Bilo duhovito, dirljivo ili iskreno, bitno je proizvesti nešto što će se povezati s vašim gledateljima i utjeloviti bit blagdana.
Pošaljite svoju promotivnu e-poštu
Kako bismo osigurali uspjeh blagdanskih kampanja, slanje promotivnih e-mailova na vrijeme je presudno. Ako vaša tvrtka ima posebne blagdanske rasprodaje ili posebne ponude, izbjegavajte čekanje posljednjeg trenutka za slanje promotivnih e-poruka.
Na taj će način vaši kupci imati dovoljno vremena iskoristiti vaše promocije prije nego što isteknu. Upotrijebite marketinške alate putem e-pošte kako biste rano privukli pozornost svojih kupaca i podijelili informacije o nadolazećim blagdanskim promocijama.
To će vam pomoći da stvorite interes i uzbuđenje, što će dovesti do povećanja konverzija kada za to dođe vrijeme.
Kako biste maksimalno povećali uspjeh svojih blagdanskih kampanja e-poštom, bitno je potvrdite svoju e-poštusegmentirajte ih i personalizirajte.
Grupiranje kupaca na temelju spola, geografske lokacije i stupnja akvizicije omogućuje vam stvaranje ciljanih i relevantnih kampanja. Napišite upečatljive i sažete retke predmeta i tekstove u predzaglavlju kako biste se istaknuli od ostalih e-poruka.
Održavajte izvrsnu korisničku uslugu
Kako se bliži blagdanska sezona, osigurajte da vaša tvrtka bude potpuno opremljena kako bi kupcima pružila izvrsnu podršku koja im je potrebna. Zapošljavanje sezonskih zaposlenika osigurava vam dovoljno pomoći da upravljate povećanjem broja zahtjeva putem telefona, e-pošte, društvenih medija ili chata.
Pobrinite se da ti zaposlenici imaju dovoljno komunikacijskih i upravljačkih vještina ili su ih usvojili tečajeve obuke otpornosti pripremiti se za blagdansku gužvu.
Pružanje brze i učinkovite usluge klijentima ključno je kako bi ostali zadovoljni i vraćali se vašem poslu. Evo nekoliko proaktivnih koraka za pružanje odgovarajuće podrške tijekom blagdanske sezone:
- Imajte potreban sadržaj na svojoj web stranici kako biste pomogli korisnicima da pronađu ono što im je potrebno. Provjerite imate li stranice kao što su Podaci za kontakt, Pravila o privatnosti, Potvrda narudžbe i O tvrtki.
- Izgradite stranica s često postavljanim pitanjima s brzim i jednostavnim odgovorima na uobičajena pitanja koji vam mogu pomoći da rasteretite svoj tim korisničke službe.
- Imajte jasna pravila dostave i povrata kako biste kupce informirali. Voditi brigu o troškovima povratne dostave može biti odličan način da potaknete kupce na kupnju i povećate vjerojatnost da će se vratiti na vašu stranicu. Razmislite o prikazivanju “isporuke isti dan” ako nudite ovu uslugu.
- Osigurajte to skladišne zalihe ažuriraju se u sustavu u slučaju velikog odaziva na sezonska sniženja.
- Integrirajte chatbotove ili podršku za chat uživo kako biste optimizirali korisničku podršku i pomogli kupcima da pronađu prave proizvode.
- Potaknite lojalnost kupaca i stvorite pozitivne recenzije poticanjem kupaca jednokratnim popustom ili besplatnom dostavom za ostavljanje recenzije na vašoj web stranici ili kanalima društvenih medija.
Izvucite najbolje iz kampanje za maksimalnu izvedbu
Googleov Kampanje za maksimalnu izvedbu vrhunsko su rješenje za automatizaciju optimizacije oglasa na svim Google Ads kanalima, uključujući Pretraživanje, YouTube, Shopping, Display, Discover i Google Maps.
Ako imate feed Merchant Centera, sve informacije koje navedete, kao što su slike proizvoda, cijena i drugi bitni detalji, koristit će se za izradu atraktivnih oglasa za privlačenje više kupaca tijekom njihove blagdanske kupovine.
Međutim, kako biste dodatno povećali relevantnost ovih oglasa, trebali biste dopuniti svoj feed dodatnim tekstom, slikama i video materijalima kako biste oslobodili puni potencijal Googleove umjetne inteligencije i ponudili još relevantnije oglase kupcima na svim kanalima.
Pokretanje kampanje za maksimalnu izvedbu je povjetarac; možete ga pokrenuti izravno iz Merchant Centera.
Osim toga, korištenjem platforme za e-trgovinu kao što je Shopify ili WooCommerce, možete besprijekorno sinkronizirati svoje proizvode i pokrenuti Performance Max kampanje izravno sa svoje platforme.
Pratite svoje rezultate
Kako biste osigurali učinkovitost vaše blagdanske marketinške kampanje, ključno je mjerenje njihovih rezultata i bolje razumijevanje što je uspjelo, a što nije. To će vam pomoći da poboljšate svoju marketinšku strategiju i ostvarite još veću prodaju tijekom sljedeće blagdanske sezone.
Postavite jasne ciljeve za svaku kampanju i odredite kako ćete mjeriti njezin uspjeh prije pokretanja. Možete pratiti sve izvore prometa u Google Analyticsu i izraditi namjenska izvješća za praćenje napretka određenih kampanja i donošenje odluka na temelju podataka.
Korištenje Kartica izvedbe u Merchant Centeru (Classic, Next) možete procijeniti svoje najprodavanije proizvode i marke, saznati više o svojoj konkurenciji, vidjeti najbolje cijene i pronaći nove ideje za poboljšanje vaše blagdanske kampanje.
Također možete dobiti preporuke i korisne savjete za poboljšanje proizvoda za povećanje prodaje.
Zaključak
Tijekom blagdanske sezone ljudi općenito doživljavaju osjećaje sreće i slavlja. Poduzeća to mogu iskoristiti implementacijom relevantnih promotivnih i prodajnih strategija, što rezultira višim povratima.
Srećom, dostupne su razne marketinške strategije za blagdane. Međutim, bez obzira što odabrali, priprema, planiranje, testiranje i praćenje svega, od potrošnje do profita od prodaje i stope povrata su ključni.
Dobro izveden blagdanski marketinški plan može pomoći u zadržavanju kupaca čak i nakon praznika.
